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 Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort

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pidibichameau

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Mar 8 Oct 2013 - 11:13

autre contact
Kelly Danloux
Disneyland Paris. Merchandise Guest Services
Bâtiment Merlin BP 100 - Marne La Vallée
77777 Cedex 04 - France

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Fax: 00.33.01.64.74.49.37
kelly.danloux@disney.com


2006 en amoureux - 2011 -  2013 - 2014  NPBC    °o°     2009 POUR LA 1ère FOIS DE NOTRE LOULOU ET SES 4 ANS - 2010 2016 CHEYENNE    °o°     2009  Disney's Davy Crockett Ranch    °o°     2012 2015  DLH    °o°     Sejours au SANTA FE, CHEYENNE, NPBC et EXPLORERS
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lilly dlp

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Mer 15 Jan 2014 - 14:33

Ça fait plusieurs fois (6-7/jour) que j'essaie d'appeler entre 14h et 17h en semaine et je tombe toujours sur les boites vocales. Ne me dites pas que le service a fermé ?!


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donald

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 16 Jan 2014 - 13:46

@lilly dlp a écrit:
Ça fait plusieurs fois (6-7/jour) que j'essaie d'appeler entre 14h et 17h en semaine et je tombe toujours sur les boites vocales. Ne me dites pas que le service a fermé ?!

Salut,

Laisse un message avec ton numéro et ils te rappelleront.

donald....


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lilly dlp

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 16 Jan 2014 - 14:58

Merci Donald, j'ai testé, on verra bien!


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mushette

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 17 Jan 2014 - 13:18

Moi j'ai envoyé un mail lundi, et pas de réponse depuis...
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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 17 Jan 2014 - 20:54

j'ai envoyé un mail, je verrai si j'ai une réponse sinon, j'appellerai lundi
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miss-horsemel

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Lun 20 Jan 2014 - 11:04

Bonjour à tous !

j'ai passé une commande lundi dernier.
J'ai bien eu le mail de confirmation m'indiquant que j'aurai ma commande livré sous 10 jours.
Hors je n'ai toujours pas été débité, et je n'ai eu aucunes autres nouvelles, et cela fait donc une semaine.

j'ai bien peur que ce qui me pends au nez, c'est que ma commande soit annulée, car à force de trainer pour me l'expédier, à tout les coups mes articles ne sont du coup plus dispos (c’était des soldes ...)

C'est vraiment dommage, j’étais pourtant ravie de pouvoir commander sans aller au parc, car je n'y vais pas souvent ...


1er séjour fin septembre 2010 avec mon amoureux, au Santa Fé
2ème séjour les 22,23 et 24 novembre 2012, au Cheyenne
3ème séjour les 10, 11 et 12 octobre 2013, au Séquoia Lodge
séjour du 19 au 23 Novembre 2014 (4jours/4nuits), au Séquoia en suite et GFC (fiançailles  I love you )
4ème séjour 12,13,14 octobre 2016 au Newport en compass club

Et voyage de noces à Disneyland CA 2 3 et 4 mai 2017 <3

Ceci toujours avec mon amoureux <3
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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 23 Jan 2014 - 11:31

j'ai eu hier une réponse à mon mail de vendredi. N'ayant absolument pas l'intention de leur donner mes infos de CB par email, j'essaye de les appeler mais c'est toujours la messagerie... J'ai laissé un message ce matin, j'espère qu'ils vont me rappeler
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mushette

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 23 Jan 2014 - 11:55

Peux-tu me donner l'adresse mail que tu as utilisée Elianora? Je pense que celle que j'ai utilisée n'est pas bonne (je n'ai pas eu de réponse).
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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 23 Jan 2014 - 14:24

dlp.mail.order@disney.com comme indiqué dans le premier message

EDIT : je viens de les avoir au tél, commande passée
ils envoient dans un délai de 8 à 10 jours (faut pas être pressé...) et débitent à l'expédition


Dernière édition par Elianora la blanche le Jeu 5 Juin 2014 - 9:29, édité 1 fois
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miss-horsemel

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 24 Jan 2014 - 8:02

@Elianora : Je confirme il ne faut pas être pressé lol Mais ça ils ne me l'avait pas précisé, alors passé les 8 jours je me suis un peu affolée (voir plus haut mon message) et après deux appels c'est bon c'est bien expédié, j'ai mon numéro de suivi et ça devrait arriver sous peu hiiiii j'ai hâte !

Du coup si tout vas bien avec la poste, environ 2 semaines de délai pour moi.


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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 30 Jan 2014 - 9:24

je viens d'être débitée, j'aurais peut-être ma commande avant la fin de la semaine s'ils expédient aujourd'hui (à moins qu'ils ne débitent au début de la préparation, ce qui n'est pas exactement la même chose...)

EDIT : finalement le colis vient de m'être livré, ils sont plus rapide que le Disney store...  cheers 
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Tink68

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Sam 15 Mar 2014 - 21:14

Coucou,
Alors j'aurai une petite question pour ceux qui ont utilisé le mail order. 
Peut-on profiter des offres promo? 
Je m'explique,  En ce moment pour 30 euros d'achat, l'on peut avoir pan pan pour 10 euros. Cette offre est aussi valable au parc ou seulement dans les disney store et si oui, en utilisant le mail order, pensez-vous que je puisse demander la promo?
Si personne ne sait tant pis mais je me suis dis que ça ne coûte rien de demander Wink


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Livia3

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Sam 15 Mar 2014 - 22:10

Je ne sais pas. Mais envoie-leur un mail, ils te répondront.  Wink


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Chocolatine

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Dim 16 Mar 2014 - 9:34

Si tu parles de la promo des Disneystores, pour rappel, Disneystore et DLP étant 2 entités distinctes, on ne retrouve ni les mêmes produits (mais il y a des exceptions), ni les mêmes promos.
Je répondrais donc que tu n'auras pas cette promo à DLP Wink


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Tink68

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Dim 16 Mar 2014 - 10:55

Merci pour vos réponses.
je pense que tu as raison Chocolatine,la promo ne marchera pas Sad
Ce sera donc pour moi Cendrillon et panpan ou Aurore toute seule.
On ne peut pas avoir le Bar et et l'argent du Bar, comme le dit si bien notre cher Marin dans Nemo.


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RebLoca

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 28 Mar 2014 - 15:21

7.59€ de frais de participation pour ma commande. Est-ce normal? Je trouve ça assez cher.


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 28 Mar 2014 - 17:18

moi j'avais payé 8.99€ avant l'augmentation de TVA, alors je pense que c'est plutôt bien
ça dépend du poids du colis
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RebLoca

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 28 Mar 2014 - 17:23

Ah mince. Du coup j'ai annulé ^^ je pense l'acheter dans 2 mois quand j'irais sur le parc.


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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 5 Juin 2014 - 9:32

j'ai une question : y a-t-il un SAV avec ce service ?
j'envisage de commander des objets fragiles et je me méfie de la poste
si ça arrive cassé, est-ce que j'ai un recours ? (comme c'est pas payé par Paypal, j'aurais déjà pas ce recours là)
si je dois renvoyer les miettes, ça va me couter une fortune donc niet
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Livia3

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 5 Juin 2014 - 18:19

@Elianora la blanche a écrit:
j'ai une question : y a-t-il un SAV avec ce service ?
j'envisage de commander des objets fragiles et je me méfie de la poste
si ça arrive cassé, est-ce que j'ai un recours ? (comme c'est pas payé par Paypal, j'aurais déjà pas ce recours là)
si je dois renvoyer les miettes, ça va me couter une fortune donc niet


Oui, bien sûr.
Après, je me rappelle plus exactement les modalités.  scratch Car finalement, j'avais gardé l'objet cassé. Car, ils étaient Ok pour remplacer. Je leur demande si ils ont du stock et en fait non.  Rolling Eyes Je n'aurais jamais revu la couleur de mon objet si je l'avais renvoyé !


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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Jeu 5 Juin 2014 - 20:08

OK merci
je verrai déjà s'ils répondent à mon mail (sont pas pressés de faire du commerce...)
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Auré62

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 13 Juin 2014 - 10:50

A t'on droit à notre remise PA en commandant? ou c'est uniquement pour le parc?


prochaines visites :le 12 septembre 2017, du 4 au 6 octobre 2017,  le 8 octobre 2017, du 22 au 23 novembre 2017, du 9 au 10 décembre 2017,  23 au 25 décembre 2017 santa , du 7 au 8 janvier 2018
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ALOHA

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Ven 13 Juin 2014 - 11:20

Oui la remise PA fonctionne pour les commandes par mail, il faut juste envoyer une copie de ton PA.
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Minnie&co

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MessageSujet: Re: Mail Order : achat par correspondance des souvenirs du Resort Sam 14 Juin 2014 - 10:36

Quelqu'un a déjà commandé depuis la Belgique?
Point de vue frais de port, c'est honnête?
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