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 Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles!

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Sunchild



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 25 Juil 2011 - 20:11

C'est pareil pour moi... J'ai passé deux heures à tenter, en vain, de joindre quelqu'un Sad

J'espère qu'en téléphonant demain pendant les heures de travail, j'aurais plus de chance. Dommage car du coup, je ne bénéficierai plus des heures creuses Evil or Very Mad

Sinon, on me dit que la centrale de réservation ferme à 20h et non plus 20h45...



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ludy13



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mer 3 Aoû 2011 - 22:08

Bonsoir à tous!

Y aurait-il une adresse e-mail où l'on peut réserver des séjours standards (comme celle qui existe pour le département suite) ?

Merci!
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Invité
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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mer 10 Aoû 2011 - 16:43

Bonjour,

J'ai fait une réservation il y a une semaine par téléphone mais je n'ai pas encore reçu le mail de confirmation, j'ai juste le numéro de réservation. L'e-mail n'a pas du être bien saisi... Est-il possible de se présenter à la réception de l'hôtel avec juste ce numéro ou le récapitulatif à imprimer normalement fourni dans le mail est obligatoire ?
J'aimerais savoir avant de rappeler la centrale, ça peut parfois s'avérer un poil long Laughing

Merci beaucoup !
(Et désolée du petit HS, je ne voulais pas créer de topic pour ça et je pense que c'est ici que ça colle le mieux).
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ludy13



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mer 10 Aoû 2011 - 19:23

Chat a écrit:
Bonjour,

J'ai fait une réservation il y a une semaine par téléphone mais je n'ai pas encore reçu le mail de confirmation, j'ai juste le numéro de réservation. L'e-mail n'a pas du être bien saisi... Est-il possible de se présenter à la réception de l'hôtel avec juste ce numéro ou le récapitulatif à imprimer normalement fourni dans le mail est obligatoire ?
J'aimerais savoir avant de rappeler la centrale, ça peut parfois s'avérer un poil long Laughing

Merci beaucoup !
(Et désolée du petit HS, je ne voulais pas créer de topic pour ça et je pense que c'est ici que ça colle le mieux).

Coucou Smile

Ca m'est déjà arrivé aussi Wink

Le mieux c'est d'avoir l'e-mail de confirmation avec toi, parfois ils te le demandent (souvent même). Il suffit d'appeler la centrale pendant les heures les plus creuses, et ils corrigent l'erreur Smile

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Invité
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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mer 10 Aoû 2011 - 20:15

D'accord, je vais prendre mon courage à deux mains et rappeler alors !
Merci beaucoup Ludy Smile
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Christmas



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mar 16 Aoû 2011 - 21:13

Encore Merci mouetto car je cherchais justement ces numéros pour programmer mes séjours !! pro comme dab !!
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pimpom1971



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mar 27 Sep 2011 - 10:22

Je leur ai envoyé un mail pour des infos car je souhait rajouter quelques attentions a ma reservation au castle club ..et manifestement il ne savent pas trop configurer leur serveur exchange Surprised


Le sujet de leur mail :
Citation :

Out of Office AutoReply: Demande services complementaires pour reservation : XXXXX9

Out of office ????? Very Happy

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cwis



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mar 27 Sep 2011 - 12:33

@pimpom1971 a écrit:
Je leur ai envoyé un mail pour des infos car je souhait rajouter quelques attentions a ma reservation au castle club ..et manifestement il ne savent pas trop configurer leur serveur exchange Surprised


Le sujet de leur mail :
Citation :

Out of Office AutoReply: Demande services complementaires pour reservation : XXXXX9

Out of office ????? Very Happy


Tous leurs autoreply contiennent ça, sur toutes les adresses que j'ai testées…

(…ouaip c'est pas très pro…)


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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http://www.yenaaussi.com/
marmotte44



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 9 Oct 2011 - 19:37

J'ai envoyé un mail Communications Visiteurs, je n'ai pas eu de réponse,j'ai relancé 1 semaine plus tard et j'ai reçu un réponse 3 jours plus tard. Soyez patients, tout arrive. En tout cas, c'était une très bonne nouvelle pour nous.
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poussieres



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 20 Oct 2011 - 16:37

erreur 404...impossible d'acceder au site grrrrrrrrr Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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Ninj



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 24 Oct 2011 - 21:59

Bonjour,
mon épouse et moi, sommes détenteurs d'un pass annuel Dream, nous avons réservés un séjour au disney's ranch pour ce début novembre, nous téléphonons pour éffectuer la réservation pour nous 2, un autre adulte et deux enfants ... quand nous recevons le mail de confirmation par disney, seul l'autre adulte ainsi que les deux enfants apparaissent sur le formulaire (tant pour le logement que pour les petits déjeuners) nous retelephonons le lendemain afin de signaler celà au service réservation qui nous signale que cela est normal car nous possédons un passeport annuel dream et seul les autres personnes nous accompagnant se trouve sur le formulaire ......

EST-CE normal ????? qq'un aurait il eu le même cas ????

Nous faisons confiance (quoique Very Happy ) mais ca nous semble bizarre quand même

Merci de nous rassurer

bien à vous
olivier
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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 24 Oct 2011 - 22:35

réponse postée sur le sujet que tu as créé


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

un séjour de rêve du 13 au 24 Août 2014 au Coronado Springs Resort sunny  sunny
http://disneycentralplaza.englishboard.net/t44467p100-2014-wdw-pour-marie-zelie-et-victor-le-sejour-de-nos-reves#2288223

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j-yu31



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Nov 2011 - 1:37

Quelqu'un peut-il confirmer l'authenticité de cette adresse mail (soyez sûre svp) :

Xxxxxxxx




Dernière édition par j-yu31 le Lun 21 Nov 2011 - 10:00, édité 1 fois
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calvin7



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Nov 2011 - 9:55

Tu vas te faire tirer les oreilles j-yu31 car les adresses directes des hotels ne sont pas communicables sur le forum...


Mes semaines de rêve à WDW et à Disneyland Californie en trip report : http://www.disneycentralplaza.com/t29603-sejour-a-disneyworld-du-13-au-21-juillet-2012-disneyland-anaheim-du-9-au-17-juin-2015
TR découverte de Tokyo Disney Resort : http://www.disneycentralplaza.com/t54281-45-jours-au-coeur-de-la-magie-a-tokyo-disney-resort-juin-2016#2971195
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j-yu31



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Nov 2011 - 10:01

Merci Wink corrigé
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calvin7



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Nov 2011 - 10:04

@j-yu31 a écrit:
Merci Wink corrigé
de rien !


Mes semaines de rêve à WDW et à Disneyland Californie en trip report : http://www.disneycentralplaza.com/t29603-sejour-a-disneyworld-du-13-au-21-juillet-2012-disneyland-anaheim-du-9-au-17-juin-2015
TR découverte de Tokyo Disney Resort : http://www.disneycentralplaza.com/t54281-45-jours-au-coeur-de-la-magie-a-tokyo-disney-resort-juin-2016#2971195
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puce87100



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Nov 2011 - 21:16

alors moi j'ai envoyé un mail le 15 octobre à la communication visiteur pour avoir des renseignements sur l'hotel n'ayant toujours pas de réponse j'ai renvoyé un mail pour leur demander ou en était ma demande et la disney m'a carrement répondu qu'ils n'avaient pas de trace de mon mail ... ils l'ont perdu alors que j'ai recu l'accusé de reception de leur part !!! est-ce bien serieux tout ça ??
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whiterabbit



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 26 Déc 2011 - 2:16

Bonjour ! J'ai reservé une table au Walt's pour demain soir par telephone mais lorsque j'ai demandé à être placée dans Discoveryland près d'une fenetre avec vu sur Mainstreet l'hôtesse m'a dit qu'elle ne s'occupait pas du placement.... Est-ce que quelqu'un sait comment je peux faire pour avoir cette table ?
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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 26 Déc 2011 - 8:42

espérer qu'elle soit libre en arrivant et la demander à ce moment là


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

un séjour de rêve du 13 au 24 Août 2014 au Coronado Springs Resort sunny  sunny
http://disneycentralplaza.englishboard.net/t44467p100-2014-wdw-pour-marie-zelie-et-victor-le-sejour-de-nos-reves#2288223

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Tinkerbel



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:14

Je ne sais pas si ça a déjà été dit mais, pour la nouvelle saison "les 20 ans", le montant d'acompte à verser lors de la réservation s'élève désormais à 15% du prix du séjour et non plus 10% (apparemment toujours d'application en ce qui concerne les réservations de séjours avant avril).

C'est ce que le cast du CRO m'a affirmé ce matin lors de la réservation de mon séjour pour avril.


Derniers séjours : 5 et 6 janvier 2011 (Hôtel Cheyenne)
                           2,3,4 avril 2012 (Hôtel Cheyenne)
                           7,8,9 avril 2014 (Hôtel New York chambre Plazza, upgradée par l'hôtel en ESC mais sans les avantages)
                           7,8,9 avril 2015 (Disneyland Hôtel)
                          22 et 23 octobre 2016 (B&B)
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:32

@Tinkerbel a écrit:
Je ne sais pas si ça a déjà été dit mais, pour la nouvelle saison "les 20 ans", le montant d'acompte à verser lors de la réservation s'élève désormais à 15% du prix du séjour et non plus 10% (apparemment toujours d'application en ce qui concerne les réservations de séjours avant avril).

C'est ce que le cast du CRO m'a affirmé ce matin lors de la réservation de mon séjour pour avril.

euhhhh,on est plusieurs a avoir réservé et c'est 10% a la réservation et les frais de dossier 15 euros.

par contre il n'est plus question de 25% pour certaines offres.


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Tinkerbel



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:38

J'ai bien bénéficié de toutes les offres, par contre le cast m'a bien parlé de 15%. Il a un peu cafouillé à un moment donné et me parlait d'un changement pour la nouvelle saison. Je verrai lors du débit.

Si je me suis trompée, au temps pour moi.


Derniers séjours : 5 et 6 janvier 2011 (Hôtel Cheyenne)
                           2,3,4 avril 2012 (Hôtel Cheyenne)
                           7,8,9 avril 2014 (Hôtel New York chambre Plazza, upgradée par l'hôtel en ESC mais sans les avantages)
                           7,8,9 avril 2015 (Disneyland Hôtel)
                          22 et 23 octobre 2016 (B&B)
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:40

c'est 10%, c'est écrit dans les conditions de vente.


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kirari



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:44

j"ai moi aussi dû payé un minimum de 10% a la reservation. Il a dû se planter.




Once upon a christmas time: TR de notre séjour en floride en novembre 2015

Once upon a wedding: notre mariage automne-hiver 2016

Spoiler:
 
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cantellerie



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Sam 14 Jan 2012 - 15:48

Je viens de recevoir ma confirmation pour la réservation du prochain séjour, et suis un peu verte :

On m'a refilé une assurance multi-risque et une simple assurance annulation aurait été bien suffisant, mais la dame au télephone , au demeurant bien sympathique, un peu trop peut-être, n'a peut-être pas du comprendre ma demande scratch Puis-je leur retélephoner et demander le changement ????

Et l'accompte une fois de plus qui ne correspond pas à ce que l'on m'a dit... J'avais bien insisté sur le fait que je reservais tout de suite si l'accompte n'excédait pas 10%, et là je me retrouve avec une somme qui est plus élevée mais qui ne correspond ni à 15% ni à 20%... J'ai du mal à comprendre.......

Sur MY DISNEYLAND, ma reservation apparaît et dans les demandes particulières il y a la mention CASTLE ADMIRAL EMPIRE STATE, un(e) forumeur sait peut-être me dire ce que cela signifie ?????

Merci


Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015

Prochain sejour 1 au 5 janvier 2017 B&B 1 nuit  Cheyenne 1 nuit  New-York 2 nuits cheers
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