Disney n'a toujours pas trouvé de solution pour l'erreur de doublage?

J'ai appelé ce matin et la dame qui s'occupe de cela est en vacances jusqu'au 10 août tandis que l'autre personne qui s'occupe aussi de cel a n'était pas joignable.On m'a conseillé de rappeler fin août début septembre...

Bouuuhouuu mon DVD a un défaut (il bug à la moitié du film) et mon magasin ne veut pas me le rembourser!

Ils ne veulent pas te rembourser? Tu avais le ticket de caisse avec toi?

Oui mais ils disent que les défauts de DVD c'est pas de leur ressort, que en revanche je pouvais toujours le racheter. C******, va!

Ca me rappelle quand j'ai acheté la dernière saison de f=FRIENDS, à la place d'avoir 3 disques différents, j'ai eu droit au disque 1 en 2 exemplaires et au disque 3. A la Fnac ils ont dit que c'etait un défaut de fabrication, que c'etait pas eux qui l'avaient abîmé donc ils voulaient pas non plus l'echanger. Grrrrr. (j'ai toujours 3 episodes en moins dans ma collection à cause de ça)

Je trouve ça assez scandaleux quand-même! Ce n'est pas de leur faute alors ils ne font rien...

je trouve ça inadmissible!
C'est leur devoir de te rembourser ou de te redonner un DVD qui fonctionne... ou alors ils doivent tester la qualité de chaque DVD vendu, eux même...
Ou tu leur signale quetu vas en parler à 50 millions de consommateurs. et là ils devrais changer leur façon de faire.
Si il n'est pas indiqué dans le magasin qu'ils ne s'engagent pas dédommager les clients en cas de problèmes, alors ils sont tenus de faire l'inverse.

Oui enfin bon ça va hein, j'ai pas acheté une maison qui s'est fait détruire par un ouragan; c'est juste un DVD, mais bon... C'est frustrant quand on le regarde pour la premiere fois et que, non, en fait non, je pourrais pas le voir entier finalement lol

Il me semble que ce n'est pas du ressort du magasin qui ne peut échanger des DVD seulement si ils sont non-déballés. Pour ton problème sur WALL-E, tu dois écrire directement au Service Consommateur de Disney Vidéo, il me semble qu'il y a l'adresse quelque part sur le boîtier non? Anyway, ça peut se trouver sur le net.

Normalement, non. Dans un magasin, tu peux :
- échanger un produit par un autre s'il est non déballé,
- échanger un produit défectueux, déballé lui, par lui-même mais correct.

Si un magasin refuse, ils sont dans leurs torts.

Savez-vous s'il y a bien eu un 2e pressage du dvd collector avec version française comme ils l'avaient annoncé? Je ne trouve aucun renseignement nulle part à ce sujet. Et si oui, comment faire la différence avec les dvd VFQ et VFF rien qu'en regardant la jaquette? Merci d'avance.

Personne ne sait?

Je vais bientôt le racheter en amaray,je vous dirais de qel doublage il s'agit.

Merci Tokin!
Trop hâte de savoir!!!

Normalement, le second pressage devrait régler le problème (sauf si Disney a encore quelques copies à écouler). Je sais qu'ils avaient très rapidement mis en place un système d'échange au moment de sa sortie, donc je ne vois pas pourquoi l'édition Amaray serait privée de ce traitement.

Ah bon ? C'est vrai que je ne leur ai jamais téléphoné (trop content d'avoir si facilement une VFQ) et comme le Blu-Ray n'était pas concerné... J'ai donc relayé une information erronée. Pourtant, au moment de la sortie du premier pressage de "Le Roi Lion", ils avaient aussi été très réactif, et le service d'échange avait bel et bien existé. M'enfin, Tokin nous donnera la réponse concernant la réédition Amaray.

Pour les DVD qui buggent normalement ils sont obligés de te les échanger. C'était arrivé à ma mère pour un DVD, le film était illisible au bout de 5 minutes. On lui a échangé le DVD.