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 Informations sur le mail de confirmation

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Relikita



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MessageSujet: Informations sur le mail de confirmation Ven 25 Sep 2015 - 19:05

Bonjour, ayant réservé un séjour il y a quelques semaines, j'ai reçu un mail à imprimer pour le check-in. Cependant, j'ai entre temps téléphoné afin de décaler le séjour de quelques jours. Tout ceci a été confirmé, mais je n'ai pas reçu de mail suite à cette modification.

J'ai contacté la centrale depuis à ce sujet, mais toujours pas de mail. Il me reste encore une semaine pour partir donc ça peut arriver, mais est-ce que si je ne le reçois pas, je peux à la place imprimer la page de la réservation visible sur mydisneyland, où il est bien indiqué les nouvelles dates et le statut confirmé ?
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ker mary



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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Ven 25 Sep 2015 - 21:18

je pense que tu peux toujours rappeler mais au pire des cas oui tu dois pouvoir imprimer la page visible sur le site. Par contre je veux bien que tu me redonnes ton vécu parce que je suis dans la même situation que toi je n'ai pas de confirme de ma modif sauf sur le site internet (bon mon sejour est en novembre j'ai le temps encore)


A Fait découvrir le parc à son fils de 6 ans nov 2013/2e séjour nov 2014/3e séjour mai 2015. Découverte du parc pour ma fille/ 4e séjour novembre 2015/5e séjour mai 2016/ 6e séjour novembre 2016/Un jour la Floride!!!


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AcesHigh



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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Ven 25 Sep 2015 - 21:30

Sonne à la centrale de réservation. Généralement, ils refont les modifications assez rapidement :-)



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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Ven 25 Sep 2015 - 23:30

La modification est déjà validée sur le site, juste que je n'ai pas encore reçu le mail. Mais oui je comptais appeler de nouveau la centrale.

ker mary : Pas de souci, je te dirais ça ici Smile
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Snoopiescrap



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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Ven 25 Sep 2015 - 23:44

Oui retel car moi j'ai fais une modification et j'ai reçu le mail le jour même (plus rapidement que lors de la réservation faite un vendredi et mail reçu le mardi ou mercredi)


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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Lun 28 Sep 2015 - 19:07

@ker mary a écrit:
Par contre je veux bien que tu me redonnes ton vécu parce que je suis dans la même situation que toi je n'ai pas de confirme de ma modif sauf sur le site internet (bon mon sejour est en novembre j'ai le temps encore)

Alors j'ai appelé la centrale samedi et on m'a dit que la modification avait été prise en compte, mais qu'une fois celle-ci validé par le service compta, ils ont oublié d'envoyer le mail Laughing

On m'a donc dit que c'était réglé et que je le recevrais ce lundi, ce qui a été le cas.
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ker mary



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MessageSujet: Re: Informations sur le mail de confirmation Lun 28 Sep 2015 - 20:09

Ok merci de ton retour, du coup je leur passerai un coup de fil pour recevoir le mien, ils ont du m'oublier aussi


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