AccueilPortailCalendrierFAQRechercherS'enregistrerConnexion
Partagez | .
 

 Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:27

Bonjour,

je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà eu affaire à ce fameux chat sur le site de Disneyland Paris et si oui si cela a été une bonne ou mauvaise expérience?

Je viens d'en avoir une mauvaise, est-ce que quelqu'un sait où je peux envoyer un mail de réclamation?

Merci d'avance


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE


Dernière édition par RebLoca le Lun 18 Mai 2015 - 17:42, édité 2 fois
Revenir en haut Aller en bas
VirgileDu76



Masculin
Age : 16
Messages : 489
Localisation : Loin du manoir
Inscription : 09/01/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:39

Euh, quel chat ?


"I get asked and query all the time, that her boyfriend it's being hang, is that's the father. Folks, just chill out ! It's just a story, it's just an attraction, just go along for the ride, enjoy yourself, come on, it's only Phantom Manor !" -Jeff Burke, 2006
Revenir en haut Aller en bas
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:41

Parfois quand on est sur leur site une fenêtre s'ouvre avec possibilité de parler à un conseiller. Un "tchat" si tu préfères ^^.


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:43

Bonjour,
Moi cela c'est toujours bien passé. Je sais qu'a la fin du chat ils proposent un questionnaire de satisfaction et pour le mail tu peux aller dans ton "compte Disneyland paris", mais moi personnellement je n'ai jamais eu de réponse ...
Après je ne connaît pas d'autres moyens pour faire une réclamation :/
Revenir en haut Aller en bas
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:44

Je n'ai pas eu le questionnaire de satisfaction :/. Je vais essayer de trouver une adresse mail.

Merci quand même de ta réponse nanamix Wink


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:48

De rien Smile

Au pire tu peux essayer à nouveau d'ouvrir une fenêtre chat pour tomber sur un nouveau conseiller, qui répondra peut être mieux à tes demandes
Revenir en haut Aller en bas
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 17:54

J'ai tenté ^^ mais il m'a donné un numéro de téléphone mais honnêtement j'ai pas envie de payer je sais pas combien et d'attendre 1 heure au téléphone lol. Un mail c'est plus simple haha.

Et puis le deuxième conseiller n'a pas vraiment répondu à ma question initiale d'ailleurs, ma question doit toucher un sujet sensible ^^.

(ps : il est trop beau ton chat en photo Very Happy )


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 18:06

Tu peux trouver les numéros de téléphone non surtaxés mais ça envoi à la centrale résa. Tu me rend curieuse c'était quoi ta question si c'est pas indiscret? Embarassed

Merci pour mon chaton Smile
Revenir en haut Aller en bas
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 18:09

MP ^^


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
Revenir en haut Aller en bas
MyClub



Masculin
Age : 23
Messages : 901
Localisation : FRANCE
Inscription : 14/08/2009

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Lun 18 Mai 2015 - 19:17

On peut savoir ce qu'il s'est passé ? C'est intriguant


Décembre 2015 : Hôtel Séquoia Lodge - GFC

Décembre 2016 : Hôtel Newport Bay Club - CC

Revenir en haut Aller en bas
nailfizz



Féminin
Age : 23
Messages : 1527
Localisation : Fantasyland
Inscription : 26/05/2014

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 19 Mai 2015 - 11:11

J'avou que je ne vois pas ce qui pourrait faire demander une réclamation à propos du tchat ... je suis curieuse également !

Moi j'ai déjà eu à faire au tchat et en effet il te renvoie toujours à appeler directement ... ils ne savent en général pas grand chose, en tout cas dès qu'on demande quelque chose de spécifique (peut on ajouter quelqu'un en ayant simplement la taxe de séjour ? ils ne savent pas alors que tout le monde ici le sait. Les séjours sont il moins cher en arrivant le dimanche ? pour mon cas clairement oui, mais eux te dise que la grille tarifaire est la même sur toute la semaine ce qui est faux évidemment.)

Bref il doit surrement être utile pour des questions basiques.


Séjours passés :
 


Prochain séjour : Du 9 au 12 octobre : Newport bay club en compass club avec ma papoteuses Molkina cheers

Revenir en haut Aller en bas
RebLoca



Féminin
Age : 27
Messages : 563
Localisation : Wonderland
Inscription : 12/09/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 19 Mai 2015 - 17:54

Bah en fait je lui ai posé une question bien spécifique où il me répondait pas très clairement et il y a quelque chose qui ne collait pas avec ce qu'il disait du coup il a commencé à devenir désagréable et d'un coup m'a tout bonnement "raccroché au nez" si je puis dire. Il m'a écrit quelque chose comme "je vais aider d'autre personnes, etc" et il a fermé la conversation directement alors que je n'avais même pas fini de lui parler.

Je trouve ça totalement impoli et irrespectueux et sur le coup ça m'a limité choqué. Je suis restée devant l'écran en me disant " il est sérieux là?!" ^^


Prochain séjour du 29 décembre 2016 au 2 janvier 2017 Very Happy

On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
Revenir en haut Aller en bas
MyClub



Masculin
Age : 23
Messages : 901
Localisation : FRANCE
Inscription : 14/08/2009

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 19 Mai 2015 - 18:11

@RebLoca a écrit:
Bah en fait je lui ai posé une question bien spécifique où il me répondait pas très clairement et il y a quelque chose qui ne collait pas avec ce qu'il disait du coup il a commencé à devenir désagréable et d'un coup m'a tout bonnement "raccroché au nez" si je puis dire. Il m'a écrit quelque chose comme "je vais aider d'autre personnes, etc" et il a fermé la conversation directement alors que je n'avais même pas fini de lui parler.

Je trouve ça totalement impoli et irrespectueux et sur le coup ça m'a limité choqué. Je suis restée devant l'écran en me disant " il est sérieux là?!" ^^


Mdrrr j'aurais aimé être là pour voir ta réaction ^^ ta question était ? Si ce n'est pas indiscret ? Autant on pourra te répondre Smile
Revenir en haut Aller en bas
Pab83



Masculin
Age : 26
Messages : 78
Localisation : Philadelphia
Inscription : 19/04/2012

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 19 Mai 2015 - 18:24

Je ne pense pas qu'il faille attendre un grand niveau d'expertise dans les dialogues que tu as par tchat. Si ta question était "bien spécifique", cela ne m'étonne pas qu'il n'ait pas su répondre. Et si tu as insisté, cela ne m'étonne pas qu'il ait abandonné... mais il aurait dû te renvover vers quelqu'un d'autre, te donner un numéro de téléphone par exemple.


Revenir en haut Aller en bas
pidibichameau



Féminin
Messages : 495
Inscription : 09/12/2011

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 19 Mai 2015 - 18:46

Moi j'ai déjà eu des réponses à des questions bien spécifiques (assurances, PMR...) et j'ai toujors été satisfaite de mes échanges.
Je pense que ca dépend de qui on a en face


2006 en amoureux - 2011 -  2013 - 2014  NPBC    °o°     2009 POUR LA 1ère FOIS DE NOTRE LOULOU ET SES 4 ANS - 2010 2016 CHEYENNE    °o°     2009  Disney's Davy Crockett Ranch    °o°     2012 2015  DLH    °o°     Sejours au SANTA FE, CHEYENNE, NPBC et EXPLORERS
Revenir en haut Aller en bas
nailfizz



Féminin
Age : 23
Messages : 1527
Localisation : Fantasyland
Inscription : 26/05/2014

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mer 20 Mai 2015 - 8:18

Ptdrrr je ne pensais pas que ça pouvait arriver un truc comme ça par tchat (ni par téléphone c'est totalement irrespectueux).
Si tu as garder son prénom fais une réclamation en effet au moins pour que ça ne se reproduise plus.


Séjours passés :
 


Prochain séjour : Du 9 au 12 octobre : Newport bay club en compass club avec ma papoteuses Molkina cheers

Revenir en haut Aller en bas
Boriis



Masculin
Age : 27
Messages : 947
Localisation : Liege (Belgique)
Inscription : 19/07/2008

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Jeu 21 Mai 2015 - 15:12

Bonjour, comment on lance la fenêtre du Chat ?


Revenir en haut Aller en bas
http://by-styl3-boriis.skyrock.com
MyClub



Masculin
Age : 23
Messages : 901
Localisation : FRANCE
Inscription : 14/08/2009

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Jeu 21 Mai 2015 - 15:15

@Boriis a écrit:
Bonjour, comment on lance la fenêtre du Chat ?

Elles apparaissent spontanément au moment où tu fais une simulation de séjour, lorsqu'elles n'apparaissent pas c'est que le service est momentanément indisponible.

Cordialement.
Revenir en haut Aller en bas
Boriis



Masculin
Age : 27
Messages : 947
Localisation : Liege (Belgique)
Inscription : 19/07/2008

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Jeu 21 Mai 2015 - 15:18

CastleClub1 a écrit:
@Boriis a écrit:
Bonjour, comment on lance la fenêtre du Chat ?

Elles apparaissent spontanément au moment où tu fais une simulation de séjour, lorsqu'elles n'apparaissent pas c'est que le service est momentanément indisponible.

Cordialement.

Merci


Revenir en haut Aller en bas
http://by-styl3-boriis.skyrock.com
Anais6938



Messages : 1
Inscription : 06/12/2016

MessageSujet: Solo Mar 6 Déc 2016 - 7:13

Salut je voudrais savoir si des personnes sont deja allez seule au parc Disneyland je m'y rend seul cet semaine le mercredi et jeudi 6/12/16 et 7/12/16 pour faire les deux parc ? Embarassed
Revenir en haut Aller en bas
velocerator



Masculin
Age : 24
Messages : 1694
Localisation : Dans l'imagination de Disney / Paris
Inscription : 21/02/2013

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 6 Déc 2016 - 16:28

@Anais6938 a écrit:
Salut je voudrais savoir si des personnes sont deja allez seule au parc Disneyland je m'y rend seul cet semaine le mercredi et jeudi 6/12/16 et 7/12/16 pour faire les deux parc ? Embarassed
Oui bien sur, pour ma part j'y vais souvent seul également (comme j'y vais souvent parfois on ne me suis plus Smile ) cela permet d'être plus tranquille et de faire ce que l'on veux et de se détendre.



"Tout a commencé par une souris..." - Walt Disney

Fan de parcs d'attractions et de coasters ? Visite ma chaîne YouTube ! => CoasterUnity Studio
Revenir en haut Aller en bas
donald mad duck



Masculin
Age : 22
Messages : 114
Inscription : 03/02/2016

MessageSujet: Re: Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris Mar 6 Déc 2016 - 19:21

Vaut mieux passer par Facebook pour communiquer avec eux


Pourquoi être gouverneur ou sénateur quand vous pouvez être roi de DISNEYLAND ?
Revenir en haut Aller en bas
 
Chat (tchat) sur le site Disneyland Paris
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Disney Central Plaza :: Les parcs à thèmes Disney :: Disney Travel - Planifiez vos voyages :: Infos pratiques, Conseils et Astuces-