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 [Site web] Disneystore.com

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AuteurMessage
Naudirasley



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 12:46

Je vois également les articles sur le DS US, enfin !



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kindlyknight



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 12:51

Oooh oui de retour aussi, youhouu!!!


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krikee22



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 12:58

Oui, mais si on peut pas commander pour un soit disant problème d'adresse différente de l'adresse de la carte bleue, on n'est pas rendu!


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MeganeBel



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 13:48

Nous avons été nombreux à avoir ce probleme lors de la commande des LE avec en prime un débit direct sur le compte en banque pour certain et pas de commande.


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krikee22



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 14:09

Donc finalement, le problème n'est pas résolu depuis...?


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MeganeBel



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Jeu 25 Aoû 2016 - 14:28

A priori non !! Puisque tu viens de l'avoir également. Pourtant ce n'est pas faute que les américains et les européens les ont contacté à ce sujet.


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Kouette



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Ven 26 Aoû 2016 - 9:15

@krikee22 a écrit:
Hello tout le monde, je peux de nouveau voir les vignettes sur DS.com et j'ai pu mettre 4 articles dans mon panier.
Mais au moment de régler, j'ai un message qui me dit: "The billing address entered does not match the one currently on file with your credit card issuer. Please enter your information again. Or, you may contact Guest Services for assistance."
Pourtant, j'ai vérifié l'adresse que j'ai renseignée et elle est exacte. Je ne comprends pas ce qui se passe. L'un ou l'une d'entre vous a déjà eu ce problème? Et surtout, savez vous ce qu'il faut faire?
Merci.
Désolé pour le doublon, j'ai posté le même message dans "Commandes et Livraisons DS : entraide, cris de désespoir, coup de gueule".

Contacte les par mail ou facebook pour qu'ils te rappellent et te fassent ta commande par téléphone. Ou appelle les directement si ton abonnement box te le permet.


Mes créations de bijoux : 1001 perles : l'atelier de Kouette
(Mise à jour le 27/07/2014 : pendentifs et bracelet La Reine des Neiges)
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Thomasdu84



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 15:58

Bonjour à tous, depuis quelques semaines, au moment de valider ma commande, ça me marque "an general error has occured". J'ai testé tous les navigateurs, sans succès. Quelqu'un a une solution sans devoir les appeler ? Car moi et l'anglais, c'est pas trop ça !!!!
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MeganeBel



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 16:02

Ça fait des semaines que le problème persiste et que rien n'ai fait pour que le site refonctionne correctement.


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Bad Wolf



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 17:49

Bonjour,

savez vous quand les LE Belle commenceront à être envoyées, s'il vous plait ?

Merci d'avance


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MeganeBel



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 17:55

Par rapport à mes précédentes pré-commandes, je dirai que les envois vont commencé vendredi et s'échelonner jusqu'au jour de sortie.
J'ai eu tous les cas de figures. La réception un jour avant la sortie, une la sortie même et une quelques jours après. Les envois se font par vague.


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Bad Wolf



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 17:57

Merci beaucoup pour ta réponse. Encore quelques jours de stress.


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Arielcat



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 18:18

@Bad Wolf a écrit:
Bonjour,

savez vous quand les LE Belle commenceront à être envoyées, s'il vous plait ?

Merci d'avance

Tout le monde dit aux alentours du 20 septembre. De mon côté j'avais posé la question au DS.com ils n'avaient pas su me donner de date, même approximative



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fauna



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 20:57

@krikee22 a écrit:
Donc finalement, le problème n'est pas résolu depuis...?

non ,j'ai tenté de souscrire à la box tsum hier et j'ai toujours cette erreur sur l'adresse donc l'impossibilité de commander et la tentative de prélèvement malgré la commande non validée. Appeler ne sert à rien, je l'ai fait trois fois, pur eux il n'y a pas de problème et ils proposent juste de commander au téléphone. Je ne vais pas appeler à chaque fois que je veux commander.
La seule solution est de tout recréer avec mail différent, adresse d'expédition différente et CB différente, sinon le système dit qu'il y a déjà un autre compte.
Par ailleurs, pour ceux qui comme moi ont une adresse shipito, elle ne fonctionne plus correctement, la partie suite F.... est impossible à entrer à cause des nouvelles régles en vigeur, donc ce sera difficle pour shipito de savoir à qui sont les colis qui arrivent, car il faudra à chaque fois les prévenir.


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Arielcat



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 21:10

@fauna a écrit:
@krikee22 a écrit:
Donc finalement, le problème n'est pas résolu depuis...?

non ,j'ai tenté de souscrire à la box tsum hier et j'ai toujours cette erreur sur l'adresse donc l'impossibilité de commander et la tentative de prélèvement malgré la commande non validée. Appeler ne sert à rien, je l'ai fait trois fois, pur eux il n'y a pas de problème et ils proposent juste de commander au téléphone. Je ne vais pas appeler à chaque fois que je veux commander.
La seule solution est de tout recréer avec mail différent, adresse d'expédition différente et CB différente, sinon le système dit qu'il y a déjà un autre compte.
Par ailleurs, pour ceux qui comme moi ont une adresse shipito, elle ne fonctionne plus correctement, la partie suite F.... est impossible à entrer à cause des nouvelles régles en vigeur, donc ce sera difficle pour shipito de savoir à qui sont les colis qui arrivent, car il faudra à chaque fois les prévenir.

Ah mince... ça vous arrive exclusivement pour des adresses françaises les filles ?
Sur mon compte US a priori RAS, pas de souci....

Il y en aura eu des soucis sur le DS US ces temps-ci entre ces bugs, et les pages qui ne s'affichaient plus.



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fauna



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 21:17

J'ai une adresse US via shipito, le problème vient de l'adresse de la CB qui serait différente de celle que j'ai mise, or c'est la même depuis toujours.
Si tu passes par shipito, tu as sans doute le problème de la partie "suite FXXXX" qui ne s'affiche plus et qu'on ne peut plus entrer. La mienne était valide depuis un moment et la seconde ligne d'adresse a disparu et est impossible à remettre.


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MeganeBel



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 21:25

Je ne peux plus rien commander sur ce site. Rien à faire. J'ai le problème de la carte qui soit disant n'a pas la même adresse avec celle de l'expédition. Du pur délire ce site.
Mais il me semblait que les américains avaient le souci aussi, ils vont bien finir par réparer ce bugg !!??


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Arielcat



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mar 13 Sep 2016 - 21:26

@fauna a écrit:
J'ai une adresse US via shipito, le problème vient de l'adresse de la CB qui serait différente de celle que j'ai mise, or c'est la même depuis toujours.
Si tu passes par shipito, tu as sans doute le problème de la partie "suite FXXXX" qui ne s'affiche plus et qu'on ne peut plus entrer. La mienne était valide depuis un moment et la seconde ligne d'adresse a disparu et est impossible à remettre.

Je suis allée checker mon compte sur le DS, pas de souci avec mon compte shipito mais c'est peut-être parce que je n'ai effectué aucun changement. J'espère que ça va se régler pour vous



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Bad Wolf



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MessageSujet: Re: [Site web] Disneystore.com Mer 14 Sep 2016 - 7:40

C'est quand même paradoxal de dire qu'il n'y a pas de problèmes mais qu'il faut commander par téléphone scratch

Cette histoire d'adresse shipito m’inquiète. Ça s'annonce mal pour la Belle s'ils ne savent pas où l’envoyer.


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