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 [Tuto] Commander au Japon (page 01)

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GwensHeart73



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mar 2 Fév 2016 - 2:32

@halianna a écrit:
par contre il ne faut pas hésiter trop longtemps car les articles partent vite sur ce DS et ne reviennent pas toujours ensuite.

J'ai hésité trop longtemps hier soir et le sac que je convoitais m'est passé sous le nez! J'ai attendu cette nuit, 2h, en espérant un restock et miracle, il était à nouveau dispo! Very Happy J'attends donc cette petite merveille avec impatience dans les prochaines semaines:



Si mon sac s'affiche bien dans mon historique de commandes, mes tsums tsums Chats, eux, sont toujours aux abonnés absents dans mon espace perso du site... J'ai pourtant bien eu le mail de confirmation de commande et le mail qui me prévenait que ma commande allait partir. Mon compte en banque n'a toujours pas été débité, ce que je trouve bizarre après une semaine... J'attends d'avoir mon mail Tenso, j'espère que ça ne va pas trop tarder, parce que je commence à m'inquiéter...  


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halianna



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mar 2 Fév 2016 - 8:21

de mon coté, c'est ce sac que j'ai manqué, je l'ai vu une fois sold out.

http://store.disney.co.jp/g/g4936313574418/


Mes vente disney: pin figurines jim shore et haute couture et autre
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EveBJ



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mar 2 Fév 2016 - 10:59

@halianna a écrit:
de mon coté, c'est ce sac que j'ai manqué, je l'ai vu une fois sold out.

http://store.disney.co.jp/g/g4936313574418/

C'est indiqué ou qu'il est sold out ? Parce que quand j'ai cliqué sur le lien que tu as mis je le vois disponible moi



Ma collection
http://www.disneycentralplaza.com/t53993-ma-petite-collection-deviendra-grande#2950450
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halianna



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mar 2 Fév 2016 - 11:05

merci, il etais solde out hier


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halianna



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mar 2 Fév 2016 - 11:44

je viens de passé ma première commande, je croise les doigts


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Mygrumpycollection



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mer 3 Fév 2016 - 10:50

j'ai reçu mes colis chez Tenso, j'ai effectué ma consolidation et j'ai choisi SAL comme mode d'envoi et j'ai payé!

J'ai reçu un mail me disant :Your package is not available for Registered SAL Small Packet shipping

je ne comprends pas, dans ce cas, pourquoi étais-je autorisée à utiliser ce mode d'envoi si ce n'est pas possible?

Mon colis fait moins de 2 kg mais apparemment c'est à cause des dimensions que ça ne passe pas.
En même comme je ne connais pas la taille de mon colis, ça m'aide pas beaucoup, ce n'est pas aussi explicite que shipito :/

Avec SAL j'avais 32€ à payer mais avec EMS j'ai possibilité de douane + 18€ de plus à payer Sad

Quelqu'un peut m'aider svp?
C'est seulement ma deuxième commande mais mon premier regroupement de colis donc je ne maitrise pas encore ce système ^^


VENDS Snow Princess designer + Elsa Fairytale+ Raiponce et Ariel fairytale (cf lien en bleu)
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Petit_Chaton



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mer 3 Fév 2016 - 11:53

@Mygrumpycollection a écrit:
j'ai reçu mes colis chez Tenso, j'ai effectué ma consolidation et j'ai choisi SAL comme mode d'envoi et j'ai payé!

J'ai reçu un mail me disant :Your package is not available for Registered SAL Small Packet shipping

je ne comprends pas, dans ce cas, pourquoi étais-je autorisée à utiliser ce mode d'envoi si ce n'est pas possible?

Mon colis fait moins de 2 kg mais apparemment c'est à cause des dimensions que ça ne passe pas.
En même comme je ne connais pas la taille de mon colis, ça m'aide pas beaucoup, ce n'est pas aussi explicite que shipito :/

Avec SAL j'avais 32€ à payer mais avec EMS j'ai possibilité de douane + 18€ de plus à payer Sad

Quelqu'un peut m'aider svp?
C'est seulement ma deuxième commande mais mon premier regroupement de colis donc je ne maitrise pas encore ce système ^^

Essaye de voir avec Tenso par email si ils peuvent te mettre tes produits dans un carton qui passe en SAL . ^^
Il me semble que c'est possible =)


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Animator's Collection



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mer 3 Fév 2016 - 13:55

Non, ça sera pas possible car elle à choisit de consolider ses colis avant.
Ils le précisent bien.
Le colis est simplement trop gros.
Il faut prendre Air Mail.

Wink



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Petit_Chaton



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mer 3 Fév 2016 - 16:50

Arf mince :/
Impossible Princess A testé Airmail elle en était satisfaite =)


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Mygrumpycollection



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Mer 3 Fév 2016 - 21:27

merci les filles pour vos réponses  

J'avais posté mon message sur facebook également et voilà ce que j'ai eu comme réponse
Citation :
Il y a deux mode d'envoi SAL le "small packet" et le classique par defaut ils essayent en small packet et si ca ne passe pas tu refais un paiement en classique plus cher pas de difference de traitement simplement de format et donc de tarifs tu peux y aller sans problème aucune obligation de prendre ems et surtout tenso ne fais rien en automatique ne t'inquiète pas !


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halianna



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Jeu 4 Fév 2016 - 10:01

pour tenso, il faut envoyer combien de document d'identité? La carte d'identité seul suffit?


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Crikee06



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Jeu 4 Fév 2016 - 13:06

Oui moi je n'avais envoyé que la carte d'identité.

C'st vrai que normalement quand c'est consolidé on ne peut plus changer, mais ils sont très réactifs au service client et arrangeants, pas comme shipito ou certes il y a un chat mais on tombe pas toujours sur des gens au courant des procédures...


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GwensHeart73



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Jeu 4 Fév 2016 - 15:30

@halianna a écrit:
pour tenso, il faut envoyer combien de document d'identité? La carte d'identité seul suffit?

Oui, j'ai envoyé ma carte d'identité. Par contre, il faut bien que ton profil coïncide avec ce qui est écrit sur ta carte, à la virgule près! Par exemple, j'ai trois prénoms sur ma carte et Tenso n'a accepté mon identité que lorsque j'avais écrit Prénom 1, Prénom 2, Prénom 3 Nom et pas quand j'avais écrit Prénom 1 Prénom 2 Prénom 3 Nom. Pareil pour l'adresse, il faut bien que ce soit identique!

Mon compte a enfin été débité des tsums chats, j'espère que ça veut dire qu'ils vont bientôt se mettre en route vers ma boite Tenso!


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halianna



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Jeu 4 Fév 2016 - 15:33

ok, merci de vos réponses, j'ai normalement fais attention pour les prénoms, je verrai bien si je dois les changer ^^


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Macha



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 14:38

Je me pose une question pour ceux qui ont préco leur petites Anna sur CDJapan, les avez vous reçus ? J'ai recommandé une nendo allé 2/3 jours après l'expédition des vôtres. Elle aurait du arrivé à Roissy il y a 2 jours mais rien pour moi. Toujours coincée à Osaka. Mais je me demandais si c'était pareil avec certains de vos colis japonais ?
J'ai aussi une commande d'une peluche qui date du 18 janvier et elle n'est toujours pas arrivée non plus. J'ai la sensation que sa bloque (ou à la sortie du japon / ou à l'entrée à Roissy). Bon mon colis de nendo n' a pas vraiment de retard, mais la peluche je me pose des questions. Surtout que chacun de mes colis s'arrête à la sortie du Japon. Et depuis rien..


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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 14:42

il y a une bonne tempête de neige sur le japon en ce moment, ceci explique peut être le retard de tes commande.


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Macha



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 14:50

Ah merci Halianna ! Je comprend mieux, ça me rassure quand même ! =) J'ai eu tellement de soucis avec les douanes et la poste Fr ses derniers temps que je me posais pas mal de question ! =)


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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 14:54

Macha : même si c'est pas drôle, tu me rassures quand tu dis avoir des problèmes avec la poste, je me sens moins seule Wink
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heartofcriket



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 15:01

J'ai commandée Anna sur CDjapan, je l'ai toujours pas non plus Macha Wink


Pua


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Macha



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 16:24

Merci à vous toutes pour vos réponses =D Je vais patienter alors =)

Ah je t'avoue [b]did38[/b] ses derniers temps la poste m'en fais voir de toutes les couleurs... Surtout pour mes colis venant de l'étrangers. Mes colis ne sont jamais scannés, la poste passe 1 fois par semaine (colis et courrier). Mes colis disparaissent et ne réapparaissent que 1 mois après quand je vais pousser une gueulante là bas. C'est la fête depuis le mois de novembre et rien ne s'arrange... J'ai de quoi écrire un livre avec tout ce qu'il me font subir xD


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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 17:09

Ils saoulent vraiment. Moi c un colis sensé avoir ete deposé dans ma boîte. Mais bien sur rien! Perdu ou volé, j'ai aucun recours..
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Macha



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Ven 5 Fév 2016 - 17:39

C'est vraiment des incapables... Tu n'as pas de suivis de colis ? Tu peux tenter d'y aller au bluf sinon ! C'est ce que je fais mnt et encore sa marche pas tjs ! Mais c'est mieux que rien !

Pour mon colis italien je n'avais pas de suivis n'y rien. Commandé première semaine de décembre, 15 janvier toujours rien. J'ai contacté l'italien , il me renvois l'objet. 5 jours après je reçois le second colis qui était retenu en instance à ma poste... Je voulais retrouver le premier pour le renvoyer au propriétaire.
Je suis allé à ma poste en leur disant, je n'ai aucun suivis de mon côté, mais l'italien m'a dit qu'il serait ici, je veux mon colis. Ils ont cherché rien.. On m'a dit mais Mme après 15 jours il repart à l'expéditeur il à déjà du repartir. Je suis repartie bredouille mais en ayant fait un scandale devant la chef (les pb sont là depuis novembre, vol/perte/non distribution de courrier, la ville se plaint chaque jour)... 2 jours après j'ai reçu mon colis dans ma boite au lettre, 1 mois et demi de retard !
Comme quoi quand tu leur force un peu beaucoup la main, ils se bougent ! Faut pas les lâcher !


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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Sam 6 Fév 2016 - 20:20

en fait, c'était en lettre suivie internationale donc pas de signature à l'arrivée, donc le facteur (qui a perdu ou récupérer les tsums, va savoir!) a mis "déposé dans la boite au lettres du destinataire" donc considéré comme livré.

Ils prennent les gens pour des imbéciles, sont malhonnêtes et même si ça n'a pas de valeur commerciale, c'est rageant quand c'est pour tes enfants... heureusement que ma fille n'était pas au courant que quelque chose arrivait pour elle... Je ne sais pas si je dois aller râler à ma poste car la nouveauté de cette année, c'est qu'ils ne reçoivent plus les colis Rolling Eyes non tu ne rêves pas! il faut maintenant aller les chercher dans un relay... le comble quand même!

J'avoue ne pas savoir trop à qui m'adresser, facteur, bureau de poste, ou centre de tri (ou bien sûr, on ne peut pas mettre les pieds!). Je ne parle même pas du 3631 ou des réclamations par internet qui mettent 3 semaines à être traitées donc le temps pour le colis de repartir... quoique dans mon cas, ça m'arrangerait, j'aurai juste à repayer les fdps!

si certains d'entre vous ont eu gain de cause pour des lettres suivies non reçues, je prends tout bons conseils Smile
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GwensHeart73



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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Dim 7 Fév 2016 - 17:06

Bonne nouvelle, j'ai eu mon mail Tenso ce matin pour le sac que j'ai commandé dans la nuit de lundi à mardi!

Par contre, toujours pas de nouvelles de ma commande Tsums Cats, alors que je l'avais passée une semaine plus tôt et que j'avais eu les deux mails (confirmation de commande et envoi) quelques heures/jours après... Je crois que j'ai bien fait de commander des tsums en plus à des revendeurs, par précaution...


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MessageSujet: Re: [Tuto] Commander au Japon (page 01) Lun 8 Fév 2016 - 13:44

did38 Je t'avoue que ta poste est vraiment pas mal.... Je serais toi j'irai gueuler au bureau de poste en demandant le/la directeur/trice! Tu donnes ton numéro de suivi et tu leur fais un scandale. Alors oui ils vont essayer de t'envoyer balader en disant revenez demain on l'aura peu être trouver, mais ne quitte pas la poste tant qu'ils n'ont pas été cherché ! Et une lettre suivie ne passe pas par les colis normalement! (Il me l'ont fait dernièrement, c'est gérer par le centre de triage des lettres).

Les réclamation sur internet sa sert à rien autant oublier. Le facteur il peux changer donc à mon avis ça ne rime à rien. Les seuls qui faut forcer c'est le bureau de poste et le centre de triage ! Moi bizarrement à chaque fois qu'une lettre suivie ne m'est pas livrée / qu'elle à disparu, où on l'a retrouve au centre de triage, ou elle a disparu quand le centre de triage était en grève.. (bizarrement).


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