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 Discussion générale autour de vos achats Disney Store

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Belle 02

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Dim 2 Nov 2014 - 23:02

Mais quelle beauté...Un réassort des théières à Disneyland m'a permis de me procurer celle-ci:



avec celle des tasses qui a une soucoupe "ombre". Je n'ai pas pris les autres tasses (qui semblent être un entassement ou en train de fondre) car même si c'est original, j'en avais déjà vu des semblables.

Et puis, il y avait la gamme Phantom Manor, dont je m'étais procuré le cadre, mais hélas la boîte à musique est indisponible (et sans réassort), seul le chandelier m'aurait intéressée mais son prix m'aura fait hésiter.


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Livia3

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mar 4 Nov 2014 - 8:50

Pourquoi faire simple quand ils peuvent faire compliqué....
Pour mes Pascal cassés, pour le retour, j'avais une étiquette de la Poste et je n'avais plus qu'à déposer à mon bureau de Poste. Simple.
Là pour mon couple et ma suspension Elsa, c'est une étiquette UPS (je pensais qu'ils ne bossaient plus avec eux confused ) et c'est à déposer dans le bureau UPS le plus proche. Ben ça  court pas les rues. Sleep



Et ne parlons pas de la demi heure que j'ai passé avec eux hier au téléphone. Le pauvre gars avait l'air de ne rien comprendre et n'arrêtait pas de me mettre en attente pour essayer d'en savoir plus sur mon cas. Car me proposer un remboursement de 35€ pour mon couple, euh...
Enfin, faut dire que cette commande est particulièrement corsée. Laughing
5 objets commandés, 3 reçus. Donc remboursement de deux articles. Sur les trois restants, 2 abimés avec un échange pour un et remboursement pour l'autre.



Ah et ils ont changé leur accroche. "Bonjour, bienvenue dans le monde merveilleux de Disney ! Je me présente, je suis **** en quoi puis-je vous aider ?" Bien pompeux. Laughing


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Poppy1929

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mar 4 Nov 2014 - 9:09

@Livia3 a écrit:
Pourquoi faire simple quand ils peuvent faire compliqué....
Pour mes Pascal cassés, pour le retour, j'avais une étiquette de la Poste et je n'avais plus qu'à déposer à mon bureau de Poste. Simple.
Là pour mon couple et ma suspension Elsa, c'est une étiquette UPS (je pensais qu'ils ne bossaient plus avec eux confused ) et c'est à déposer dans le bureau UPS le plus proche. Ben ça  court pas les rues. Sleep



Et ne parlons pas de la demi heure que j'ai passé avec eux hier au téléphone. Le pauvre gars avait l'air de ne rien comprendre et n'arrêtait pas de me mettre en attente pour essayer d'en savoir plus sur mon cas. Car me proposer un remboursement de 35€ pour mon couple, euh...
Enfin, faut dire que cette commande est particulièrement corsée. Laughing
5 objets commandés, 3 reçus. Donc remboursement de deux articles. Sur les trois restants, 2 abimés avec un échange pour un et remboursement pour l'autre.



Ah et ils ont changé leur accroche. "Bonjour, bienvenue dans le monde merveilleux de Disney ! Je me présente, je suis **** en quoi puis-je vous aider ?" Bien pompeux. Laughing


Le pauvre : je le voie bien en train de jongler avec toutes tes informations pour savoir ce qu'il doit faire !!!
Je ne savais même pas qu'il y avait des bureau UPS !?!
Enfin j'espere que cela va s'arrenger pour toi Very Happy




Mes ventes c'est par ici -> http://www.disneycentralplaza.com/t42148-les-ventes-de-poppy1929
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Jojo 1808
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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mar 4 Nov 2014 - 11:05

Livia... Je me demande quand même si tu n'es pas maudite avec le DS...
C'est dingue, j'ai l'impression que tu es la première sur la liste des histoires avec le DS, ça fait peur quand même!

Et je plaint les gens qui doivent répondre aux appels, les pauvres, ils doivent être comme des têtes de turcs par rapport aux clients mécontents!


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Livia3

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mar 4 Nov 2014 - 11:09

Et encore,ya certains trucs, je me résigne. Laughing


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flopi

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mar 4 Nov 2014 - 23:32

@AshleyRocks a écrit:
Comme ça a déjà été dit, je vous conseille de contacter directement DP et pas le DS, en quelques heures vos points seront crédités directement sur votre compte Wink

Il suffit d'envoyer vos preuves d'achat à serviceclients@disneyprivileges.fr et hop, c'est bon! Very Happy


Merci beaucoup^^
J'ai fait ce que tu dis et ils m'ont crédité 2200 points ce matin (11 commandes sans points privilèges..!).

cheers cheers cheers

Livia3: Moi aussi je me résigne des fois... Je viens de recevoir mon coffret animator's frozen. Le préparateur a scotché le plastique vitrine avec un bon gros scotch qui fait d'horribles marques, et je ne déboxe pas. Mais leur dire ne sert à rien, ça on a bien compris...
Courage! On finit par ne plus penser à ces tracas, et on a la chance de profiter de nos collections  sunny


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sally's

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 11:10

Code 15% sur tout le site FACEBOOKEXCLU (sauf LRDN ect ...)
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Mygrumpycollection

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 11:29

merci Sally Wink
ça marche sur les singing R, Ariel et Aurore (qui ont déjà une réduc)


VENDS Designer + poupée raiponce 2010 + Jim Shore + WDCC + tsum + peluches + pins + Star wars cf lien bleu
Mes Ventes Disney
Mon lien de Parrainage Cash Back
Mes Dessins
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Livia3

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:18

Vous arrivez à vous connecter à votre compte sur le DS ?
J'y arrive pas depuis hier. scratch


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Didi81

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:25

Pour moi ça fonctionne (du moins pour l'instant) Smile



sunny  Vous en rêviez ?... Nous l'avons fait !  sunny 
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Livia3

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:27

Bizarre, j'arrive à me connecter sur DP mais pas sur le DS. drunken
Ça promet pour demain !


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soleia

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:31

Hier j'étais comme toi Livia puis j'ai changé de navigateur et là j'ai pu me connecter avec le même mot de passe Shocked


*Ma collection*
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Didi81

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:33

Perso je suis sur chrome et tout est ok. Wink



sunny  Vous en rêviez ?... Nous l'avons fait !  sunny 
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Livia3

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 15:34

ah il faudra que je teste.


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MeganeBel

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 17:47

Je n'arrive plus à me connecter non plus avec Safari mais avec les autres navigateurs, oui.


Page Facebook de mes Créations en pâte fimo:
https://www.facebook.com/Meganebel-Creations-536148296533503/?ref=settings
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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 17:55

j ai reussi aussi avec google chrome a me connecter


Je recherche blanche neige designer princess collection meme deboxee
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Tchupa

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 18:36

Bonsoir,

pareil pour plus moyen de me connecter a mon compte sous firefox je viens de tester sous chrome comme vous le conseillez et là sa fonctionne.

Par contre ils n'envoient plus de mail pour prévenir des expéditions des colis ?
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Didi81

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 19:36

C'est bizarre ce truc... ça me rappelle vaguement le bug qu'il y a eu avec la sortie du couple fairytale Aurore/Philippe Espérons que ça ne s'étende pas non plus à chrome et que ça ne durera pas si longtemps !

Par contre normalement tu as un mail pour les expéditions. Mais ça arrive de passer au travers. Une fois j'ai eu celui de Chronopost avant le leur... très utile ! Rolling Eyes



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Tchupa

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 19:39

Bah sa fait 2 fois que je ne reçois rien de la part de disney ni de chronopost Sad

Et j'ai bien vérifié mes spam, nada.
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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 19:49

Mince... Tu reçois bien tes confirmations de commande ?



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Tchupa

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 19:52

Oui de ce coté là je reçois bien le mail de confirmation.
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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 20:05

Moi une fois j'ai reçu l'avis d'expédition de disney store le jour de la réception du colis ( très utile aussi XD ) et la fois suivante j'ai bien eu celui de disney store mais pas celui de chronopost ..... J'espère que cette fois j'aurais les deux j'ai commander hier pour l'instant je n'ai pas de nouvelles je croise les doigts XD


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Didi81

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 20:08

Du coup ça ne vient pas de ton mail puisqu'ils t'envoient une partie. Bizarre... scratch Mais bon tant que tu reçois tes colis c'est déjà ça !

Oui voilà didi_pixie ! L'efficacité à la Disney Store xD



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Tchupa

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 20:13

Oui et en plus quand tu regarde ton status de commande sur leur site il ne change pas.
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Didi81

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MessageSujet: Re: Discussion générale autour de vos achats Disney Store Mer 5 Nov 2014 - 20:50

Il ne passe jamais de "Active" à "Complète" (c'est à ce moment que même sans mail il est possible de tracer son colis) ? C'est vraiment curieux ton problème, moi le statut change. En tout cas sur mes dernières commandes c'était encore le cas, mais je ne pense pas que ça ait changé ! scratch
Vraiment désolée de ne pas pouvoir mieux te renseigner... je ne sais pas si quelqu'un ici est dans le même cas que toi et s'il pourrait t'en dire plus ?



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