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 [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours

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nanou75010



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Localisation : paris
Inscription : 30/12/2010

MessageSujet: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 19:10

J'ai remarqué que souvent les gens ne lisent pas les conditions de vente lorsqu'ils réservent un séjour chez Mickey et viennent poser pas mal de questions sur les conditions de changement, d'annulation, les frais, ... Bref tout ce qui se trouve sur le mail qu'on reçoit après réservation mais qu'on ne lis pas.

Je me suis donc dis que ça pourrait être utile de faire un post avec le rappel de ces fameuses contions et les explications qui vont avec. Bien évidemment je ne suis pas une spécialiste de tout ça, je vais donc faire de mon mieux mais je compte sur vous pour compléter, corriger si besoin ou me dire que c'est nul et inutile   .

Je commence avec

Les séjours incluant le transport

Pour un changement entre le jour de la réservation et jusqu'à 3 jours avant la date de départ

-
Pour une même durée,aux mêmes dates de départ
et de retour et sans modification du transport


  • Pour une durée différente
  • A des dates de départ ou de retour différentes  
  • Avec des modifications sur le transport


Échange avec un séjour de valeur égale ou supérieur

Aucun frais de modification
Frais d'annulation
Cf tableau annulation
Échange avec un séjour de valeur inférieur

Frais de modification équivalent aux frais d'annulation
sur la différence de prix entre les 2 séjours
Frais d'annulation
Cf tableau annulation




Les séjours sans transport

-
Plus de 30 jours avant la date d’arrivée

Entre 30 et 8 jours avant la date d'arrivée

Entre 7 jours et 3 jours avant la date d'arrivée
SANS modification de la date d'arrivée

Entre 7 jours et 3 jours avant la date d'arrivée
AVEC modification de la date d'arrivée

Échange avec un séjour de valeur égale ou supérieur

Aucun frais de modification
Aucun frais de modification
Aucun frais de modification
Frais d'annulation
Cf tableau annulation
Échange avec un séjour de valeur inférieur

Aucun frais de modification
Frais de modification équivalent aux frais d'annulation
sur la différence de prix entre les 2 séjours
Frais de modification équivalent aux frais d'annulation
sur la différence de prix entre les 2 séjours
Frais d'annulation
Cf tableau annulation



Les frais d'annulation
-
Plus de 30 jours avant la date d'arrivée

Entre 30 et 8 jours avant la date d'arrivée

Entre 7 et 3 jours avant la date d'arrivée

De 2 à 0 jours avant la date d'arrivée

Séjours non modifiable/non remboursable

100% du montant total du séjour
100% du montant total du séjour
100% du montant total du séjour
100% du montant total du séjour
Séjours avec un transport aérien
non modifiable/non remboursable

100% du montant des transports et des taxes +
15% des autres prestations
100% du montant des transports et des taxes +
25% des autres prestations
100% du montant des transports et des taxes +
75% des autres prestations
100% du montant total du séjour
Autres séjours

15% du montant total du séjour
25% du montant total du séjour
75% du montant total du séjour
100% du montant total du séjour


Dans quel cas intervient un changement de séjour ?


Sont considérés comme changement:
- modification du nombre de personnes partageant la même chambre ;
- prolongation ou réduction de la durée du séjour ;
- changement d'hôtel ;
- changement de type de chambre ;
- changement de dates ;
- changement d’âge entraînant un changement de catégorie tarifaire ;
- changement des éléments de transport ;
- changement de coordonnées de passagers nécessitant l’émission de nouveaux titres de
transport (ex. : changement de nom, prénom, titre, genre, âge).

Je souhaite céder mon séjour qu'elles sont les conditions et comment je fais ?

Pour céder un séjour il faut envoyer la demande à Disney au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée.
Vous devez y mettre les indications suivantes:
- Vos noms, prénoms et adresse
- Nom, prénom et adresse du remplaçant
- Date de début de séjour, ainsi que la durée du séjour
- Numéro de réservation et une copie de la lettre de confirmation de Disney

Pour les contacter 2 possibilités:

Par mail à cette adresse: dlp.rc.admin@disneylandparis.com

Ou par courrier avec accusée de réception:
B.P 105
Service Relation Clientèle
77777 Marne-la-Vallée Cedex 4

Par la suite une confirmation sera envoyé à votre remplaçant.

J'ai pris une assurance annulation mais qu'est ce qu'elle comporte ?

Cette assurance vous permet de vous faire rembourser les frais liés à l'annulation de votre séjour.

Vous trouverez les infos complète ici

J'ai pris une assurance séjour et transport mais qu'est ce qu'elle comporte ?

Cette assurance prend en charge:
- Le remboursement des frais en cas d'annulation de votre séjour
- Les dommages occasionnés sur vos bagages et/ou sur vos effets personnels
- L'assistance rapatriement
- L'hospitalisation sur place
- Les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger
- L'assistance en cas de décès
- L'assistance pour un retour anticipé

Vous trouverez les infos complètes ici


Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  



Dernière édition par nanou75010 le Lun 22 Sep 2014 - 14:17, édité 7 fois
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palmitovoyage



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Inscription : 11/05/2013

MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 22:22

Bonne idée ce sujet. Il pourra éclairer plusieurs lanternes.
Pas mal pour une buse lol!


Papoteuse un jour, papoteuse toujours !!!!

Quelques nouvelles de la petite princesse à l'attention des gentils lutins, marraines et bonnes fées de DCP! ici:
Pré TR : Quand la grande famille DCP permet de réaliser un joli rêve!! Maëlyne au Pays des Merveilles!
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nolam



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Localisation : Catalogne
Inscription : 01/03/2013

MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 22:32

moi je trouve que ton post va aider beaucoup de personnes !!!
Euh ... comment tu fais pour faire ces tableaux ?
T 'es moins buse que moi !!!!


Papoteuse depuis le samedi 9 Novembre 2013 à 8h58 !!!



séjours:
 
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SweetR



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 22:32

En voila une idée qu'elle est bien !
C'est toujours pratique d'avoir ce genre d'information
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nanou75010



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 22:43

@palmitovoyage a écrit:
Bonne idée ce sujet. Il pourra éclairer plusieurs lanternes.
Pas mal pour une buse lol!

@nolam a écrit:
moi je trouve que ton post va aider beaucoup de personnes !!!
Euh ... comment tu fais pour faire ces tableaux ?
T 'es moins buse que moi !!!!

@SweetR a écrit:
En voila une idée qu'elle est bien !
C'est toujours pratique d'avoir ce genre d'information

vous êtes trop mignonnes, merci pour ces avis. J'ai l'impression d'avoir demandé du renfort

Nolam j'ai découvert ça tout à l'heure Ce site m'a beaucoup aidé http://forum.forumactif.com/t171298-les-balises-bbcodes-de-forumactif



Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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Osiris



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 23:49

Alors si y a bien UNE personne larguée pour tout ce qui concerne les trucs administratifs, les trucs remboursements, annulations, tarifs etc... C'est bien moi ! Laughing

Je garde ça sous le coude ça pourrait justement m'aider! Par contre pour ce qui est de te dire si y a des trucs à enlever ou rajouter... Je ne sais pas j'y connais rien!

Bravo ma Nanou Smile !!
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nanou75010



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Mer 17 Sep 2014 - 23:52

Merci pour ton avis ma belle Smile



Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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SweetR



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Jeu 18 Sep 2014 - 21:24

Du renfort non, c'est quelque chose de très utile qu'on ne trouve pas toujours.

Avec la grève des trains en juin, mes grands parents se sont retrouvés au milieu de la tourmente à pas savoir s'ils allaient pouvoir y revenir s'ils y allaient.
Je ne savais pas du tout où aller voir pour bien comprendre ce qu'il se passerait s'ils avaient décidé de ne pas y aller.
Dieu sait que j'ai fouillé partout ! Mais ce n'est pas très détaillé
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Shadow34



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Jeu 18 Sep 2014 - 23:03

Quel superbe idée Nanou!

Merci beaucoup pour ce post qui va se révéler très très utile!!


NPBC 6 au 09/02/2012 LE Trip Report!
NPBC du 4 au 8/02/2013 LE Trip Report <3
Sequoia au GFC 3 au 7/02/2014! TR FiNI
Séjour entre mère et fille du 6 au 8/10/2014 au SF!
2 au 6/02/2015 en GFC au SQL

DLH du 02 au 5/02: TR FINI
Préparation du mariage Cliquer ICI
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lady49



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Localisation : Cannes
Inscription : 01/01/2014

MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Ven 19 Sep 2014 - 11:08

Nanou, pour une buse tu es super douée
Un grand bravo pour ce post très utile
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nanou75010



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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Sam 20 Sep 2014 - 17:22

Encore merci Smile

J'espère qu'il servira un peu et j'espère avoir été assez complète


Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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SweetR



Féminin
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MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Dim 26 Oct 2014 - 20:59

Un petit up pour que ce beau topic ne se perde pas !
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bikou



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Messages : 59
Localisation : Valence
Inscription : 07/08/2014

MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Lun 27 Oct 2014 - 21:19

merci pour le up et le post bien fait Smile


2 princesses
Kiara 25/04/2012 fan de La Reine des Neiges, la Maison de Mickey (Dingo et Minnie surtout), Princesse Sofia
Katel 11/01/2014 fan de Tigrou et Dingo

vers les parcs du 18 au 27 décembre, contacter moi pour un parrainage
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nanou75010



Féminin
Age : 26
Messages : 1096
Localisation : paris
Inscription : 30/12/2010

MessageSujet: Re: [Séjours] Récap' des conditions de modifications, d'annulations et les assurances séjours Sam 1 Nov 2014 - 18:09

@SweetR a écrit:
Un petit up pour que ce beau topic ne se perde pas !

Oh merci ma Sweet ♥

@bikou a écrit:
merci pour le up et le post bien fait Smile

Merci bikou Smile


Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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