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 Gravure "approximative" sur une couronne

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kamtcha



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MessageSujet: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 7:34

Bonjour à toutes et tous

Voilà, je suis revenue de disney hier et j'ai voulu offrir à ma fille une de ces jolies couronne que l'on trouve dans la boutique du chateau... j'ai payé également 4 euros pour la faire graver en me disant que ce serait un joli souvenir...

On m'a demandé d'écrire son prénom sur un bout de papier, je l'ai écrit en majuscule histoire de bien être certaine qu'il n'y aurait pas de faute et je lui ai relu... Mais une fois que j'ai récupérer la couronne, je l'ai trouvé très mal gravée...

[img][/img]

[img][/img]

(bon on va passer outre le fait qu'il est 7h30 et que je n'ai pas fait mon lit, ce qui est assez flagrant sur la 2e photo mdr Wink )

Bref, lorsque j'ai récupérée la couronne, j'ai dit à la vendeuse que je trouvais le prénom mal écrit, elle m'a éppelé les lettres qu'elle venait de graver mais je n'étais pas convaincue (je sais que ma fille à un prénom assez original, mais personne n'a réussi à relire ce qui est écrit pour l'instant lol)

Qu'en pensez vous ? Trouvez-vous que c'est très "pro" comme gravure ? Je sais que ça ne coute que 4 euros mais bon....


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cl0



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 8:49

Houla, en effet ça pique les yeux.

Personnellement, je lis SEYIEN ? J'ai l'impression de faire de la paléographie.
Il faudrait voir avec quelqu'un qui a déjà fait graver une couronne :/


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fandisney



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:08

Bonjour Kamtcha, pour ma part je lis Seyia. Effectivement je ne trouve pas ça très bien gravé, en même temps la couronne est fine mais s'ils ne peuvent pas faire plus joli ce service ne devrait pas être proposé. Il faudrait voir d'autres exemples de gravure de couronne pour comparer.
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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:18

Clo : oui, moi aussi je lis Seyien mais fandisney à raison, c'est bien Seyia.... et je trouve que même le mot "princesse" est mal ecrit (je fais un peu le même style d'écriture quand je suis au téléphone et que je passe 20 fois sur la même lettre pour passer le temps lol)

Sur les models présentés, les prénoms étaient pourtant bien gravés, ce n'était pas des traits par dessus d'autres traits etc... Mais ça dépend peut être de la personne qui grave aussi, il y en a peut être des plus douées que d'autres Wink


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fandisney



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:27

@kamtcha a écrit:
Clo : oui, moi aussi je lis Seyien mais fandisney à raison, c'est bien Seyia.... et je trouve que même le mot "princesse" est mal ecrit (je fais un peu le même style d'écriture quand je suis au téléphone et que je passe 20 fois sur la même lettre pour passer le temps lol)


C'est tout à fait ça pour l'écriture où l'on passe et repasse. Qui sait peut-être que la personne était au téléphone pour une longue conversation à ce moment là Laughing
Et ta fille qu'en a-t-elle pensé ?
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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:59

Mince, j'aurais du regarder si elle n'avait pas une oreillette planquée sous ses cheveux, je n'y ai pas pensé mdr Wink

Ma fille, elle n'a pas reconnu son prénom, et quand je lui ai dis qu'il y avait écrit Seyia, elle m'a dit "mais non, ça s'écrit pas comme ça Seyia".. et elle m'a montré la fin de son prénom.... Pourtant, elle n'a que 5 ans lol Wink


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Invité
Invité



MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 12:12

Pour moi c'est mal fait et ça aurait mérité un remboursement. Il n'y a même pas assez de place en hauteur pour certaines lettres dont le Y.
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stefy421



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 13:06

Je trouve ça également très mal fait. Si les modèles présentés étaient mieux gravés, tu aurais dû demander à ce que la gravure soit identique à celle des modèles présentés. En tout cas, même pour 4€, je ne serais pas repartie avec ça....


membre des VM qui picolent, et des kékettes anonymes @doudou25
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fauna



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 13:28

Mauvaise réalisation et le prénom, on ne fait que le deviner. Pour ma part, j'aurai demander une autre couronne et un autre gravage.


ID pinpics : alinoe  

Ma collection de Tsum Tsum
http://www.tsumtsumcentral.com/CUCH13977_Fauna_TsumTsumCollectionHaveList.aspx#sthash.DYiiQaUI
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Livia3



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 15:27

C'est vrai que ce n'est pas très bien fait. On distingue mal le prénom. drunken


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 17:24

J'ai, lorsque j'ai récupérer la couronne, précisé que le prénom était illisible... la vendeuse m'a dit " mais si, regardez, on lit bien Seyia.... " je me suis donc dit que c'était peut être moi qui était trop exigeante, que pour 4 euros, c'est tout ce qu'on pouvait avoir à disney lol...

Bref, j'ai du coup envoyé un message à disney et je suis assez surprise de leur réponse :

Je souhaite vous préciser que bien que situé dans le Parc Disneyland®, la Boutique auprès de laquelle vous avez effectué votre achat ne fait pas partie de notre société.

En effet, sachez que toutes les verreries artistiques faites sur place, certains bijoux personnalisés et les objets de collection en cristal sont fabriqués et gérées par la renommée société « Arribas ».

Cette société dirige 2 magasins et 2 stands de vente ambulante au Parc Disneyland®.


Donc la boutique n'est pas gérée par disney... c'est bon à savoir lol


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Livia3



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 22:45

En gros, ils s'en foutent et ne feront rien...


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Tink68



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 22:50

C'est assez désolant comme situation.
Le prénom est clairement illisible, photo à l'appui.
Même si les boutiques appartiennent à une société qui ne leur appartient pas, elle est bien dans le parc non? C'est donc aussi de leur responsabilité....


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.Kay.



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 0:37

C'est vraiment dommage ce qui t'est arrivé kamtcha... En plus, si tu n'avais pas écrit le prénom de ta fille par la suite, j'aurais été incapable de le lire (et pourtant, je m'y suis repris à plusieurs reprises !) Embarassed

Je pense que tu es en droit de demander un remboursement ou une nouvelle gravure mais là maintenant, il va falloir que tu négocies directement avec la boutique concernée vu que Disneyland ne veut pas se mouiller à cette histoire, bien que ladite boutique se situe au sein de son propre parc...


❤ Mes séjours à Disneyland Paris ❤:
 


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:10

J'avoue que j'ai été vraiment surprise d'apprendre que cette boutique (+ les roulottes) n'appartiennent pas à disney... parce qu'après tout, rien ne le précise, ni même le ticket de caisse (sur lequel il est tout de même écrit disney lol)

Pour l'instant, il ne reste plus qu'à attendre et voir si une réponse arrivera de leur part ou pas Wink

PS : .Kay. : moi aussi, même en connaissant le prénom écrit je suis presque incapable de le lire mdr Wink


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Invité
Invité



MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:32

@kamtcha a écrit:
J'ai, lorsque j'ai récupérer la couronne, précisé que le prénom était illisible... la vendeuse m'a dit " mais si, regardez, on lit bien Seyia.... " je me suis donc dit que c'était peut être moi qui était trop exigeante, que pour 4 euros, c'est tout ce qu'on pouvait avoir à disney lol...

Bref, j'ai du coup envoyé un message à disney et je suis assez surprise de leur réponse :

Je souhaite vous préciser que bien que situé dans le Parc Disneyland®, la Boutique auprès de laquelle vous avez effectué votre achat ne fait pas partie de notre société.

En effet, sachez que toutes les verreries artistiques faites sur place, certains bijoux personnalisés et les objets de collection en cristal sont fabriqués et gérées par la renommée société « Arribas ».

Cette société dirige 2 magasins et 2 stands de vente ambulante au Parc Disneyland®.


Donc la boutique n'est pas gérée par disney... c'est bon à savoir lol

Pourtant j'ai déjà vu les employés qui s'y trouvent et font les gravures portant un nametag et donc représentant l'entreprise Disney. confused
Enfin, tu peux toujours leur faire un copier/coller du message envoyé à DLP pour leur faire part de ton mécontentement, normalement leurs cordonnées sont :
https://www.facebook.com/arribasfrance
arribasfr@arribas.com
Adresse : 1 rue de Rome, 77144 Montévrain (Seine-et-Marne)
Tél : 0160362010
Fax : 0160362003
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Crikee06



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:43

C'est clairement mal gravé , et même si ce ne sont pas eux qui gère et le truc c'est quand même dans le parc donc ils auraient pu relayer ou faire un geste quand même ...


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 13:13

Merci pour les adresses WoodyPride, je vais leur envoyer un petit mot cet après midi même si, à mon avis, ils vont renvoyer la balle à Disney lol

Quant au geste commercial, il y a longtemps que je n'attends plus rien de ce genre de disney lol Wink


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 15:23

Et bien, bonne nouvelle, j'ai reçu une réponse Wink



Bonjour,

Le service clientèle Disneyland Paris m'a bien transmis votre mail.

Tout d'abord, je vous remercie pour votre correspondance et votre récente visite au parc Disneyland en espérant que vous avez passé un excellent séjour.

Je vous remercie également de l'intérêt que vous portez à nos produits.

Aussi, je vous présente mes excuses les plus sincères au nom de la société Arribas pour l'incident que vous avez rencontré. J'imagine la valeur que représente une couronne de princesse pour une petite fille.

Afin de préserver le rêve et la féerie aux yeux de votre fille je vous propose de vous renvoyer un nouveau dadième personnalisé en prenant soin de réaliser une gravure appliquée.

Pour cela, merci de me communiquer une adresse pour la livraison ainsi que le prénom de vore fille.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

Cordialement,


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Amy07



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 18:20

Ah super, je suis ravie pour ta petite fille qui va enfin avoir un vrai beau diadème à son nom cheers
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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 19:00

Dès que je recevrai la prochaine couronne, je posterai des photos...

J'en ai profité pour leur demandé leur catalogue (car on peut aussi commandé en ligne) et c'est toujours aussi beau Wink


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Livia3



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Ven 12 Sep 2014 - 8:21

C'est une bonne nouvelle ça !


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Ven 12 Sep 2014 - 20:09

Je devrais la recevoir lundi... on verra Wink ils m'ont dit avoir fait une gravure soignée... mais à dire vrai, ce n'est pas difficile de faire mieux lol


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Crikee06



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Sam 13 Sep 2014 - 11:29

C'est bien de leur part, espèrons que cela soit mieux cette fois.


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kamtcha



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MessageSujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Lun 15 Sep 2014 - 12:43

Je viens de recevoir la nouvelle couronne... alors ça n'a rien à voir, c'est jolie Wink

je mettrai des photos dans l'après midi Wink


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