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 Arnaque via vente privée

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elinemary



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MessageSujet: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 10:56

Bonjour,

Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai aurais voulu avoir vos avis.
ce matin j'ai réservé via le site VENTE PRIVEE, un séjour pour DEUX PERSONNES à l'hôtel SANTA FE du 22 mai au 24 mai. J'ai rempli tous les champs sur le site de DISNEYLAND ( à savoir, la personne principale, l'accompagnateur, et les informations demandées). J'ai ajouté un transport par train pour deux personnes partant de VALENCE.
On m'a affiché un prix global pour deux personnes, séjour de trois jours et deux nuits, pour un total de 471€.
J'ai rentré mes coordonnés bancaires et ensuite j'ai reçu un mail de confirmation. Sur ce mail de confirmation on m'a dit que le séjour n'était que pour UNE PERSONNE ainsi que le trajet.
J'ai tout d'abord contacté le site VENTE PRIVEE qui m'a dit de me tourner vers disney
J'ai appelé une première fois Disneyland. Je suis tombée sur une personne qui n'a pas reconnu le beug du système et qui m'a bien fait comprendre que c'était moi qui avait mal remplie les champs. Donc en gros, ma réservation n'était valable que pour une seule personne car sinon je devais rajouter presque 300€ pour une deuxième personne.
J'ai donc demandé le remboursement.
Ensuite, je me suis dit que le prix affiché devait être le prix que le client doit payer (cf la loi). Je trouve cela inadmissible qu'on nous annonce un prix pour deux personnes à 471€ et qu'au final on nous demande 300€ dû à une erreur de leurs serveurs.
J'ai donc rappelé une deuxième fois (bien sûr avec un numéro surtaxé) leurs services. Je suis tombée sur une autre personne qui m'a expliqué qu'il y avait eu plusieurs beugs ce matin et que cela devait être dû à un trop grand nombre de visiteurs sur le site disney. J'ai demandé d'avoir mon séjour au prix qui m'était indiqué. La personne a dit qu'elle ne pouvait rien faire car je n'avais aucune preuve. Donc en gros : je suis une menteuse

Est ce que cela vous est il déjà arrivé ?
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AshRiot



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 11:01

Ne jamais ajouter le transport sur le site de Disney... a moins d'avoir de l'argent a lâcher facilement mieux vaut prendre le billet a part.

Sinon tu aurais les rappeler pour faire une resa au prix de VP tous le monde y a réussi ici.


Ma petite collection Disney !  
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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 11:27

Oui mais j'ai fait la simulation pour le transport via un autre site mais le prix était tout aussi cher.
Y a t il des tuyaux ?

Oui mais si je les appelle ça fait plus de 700€ alors qu'à la base l erreur vient de eux
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 11:53

Aucun tuyau, tu aurais du verifier avant de validée.


Premier séjour le 10 et 11 juin 2013 au New York. Surclassée en suite.
Séjour surprise du 10 au 11 décembre 2013 !!
Séjour au Cheyenne du 10 mars au 13 mars 2014.
Séjour au Sequoia du 10 au 11 juin 2014
Séjour au New york du 13 au 14 octobre 2014.
Séjour au Cheyenne du 30 novembre au 1 décembre 2014, demande en fiançaille <3
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Sevrynn
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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 12:39

Citation :
Disney's Hotel Santa Fe®
2 nuits avec accès aux 2 parcs
D'avril à septembre 2014
2 adultes
A partir de
475 €

Je ne vois même pas comment tu aurais pu avoir un séjour deux nuits pour deux personnes transport inclus pour 471€ vu que le tarif de base sur VP était de 475€ pour deux nuits pour deux personnes.


Trip Report Floride 2012 (Walt Disney World, Disney Cruise Line, Universal Studios) ici


Disney California Resort : retour sur le 60ème anniversaire
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http://roadtripsandparks.wordpress.com
elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 12:54

Oui cest ce que je me suis dit mais Disney m'a dit que c était un beug de leur serveur
Techniquement cest leur faute
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:01

Dans tout les cas, c'est pour une personne. Tu n'a plus qu'a rajoute ou annulée.


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jolebalafre



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:25

Techniquement, c'est de leur faute je suis d'accord avec toi (si c'est bel et bien une erreur causée par leurs serveurs). Mais je doute que tu n'aies pas eu un écran de confirmation avec indiqué que c'était pour une personne et non deux...

En tout cas c'est une bien triste histoire Sad et il est vrai que lors de ma première visite sur vente-privée j'aurais pu me tromper sur le nombre de personnes, niveau indication c'est pas terrible !
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:26

Pour ça, que j'appelle toujours pour réservée au moins je suis sur :/


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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:29

Non non c était bien écrit pour deux personnes car on m'a demandé les coordonnés des deux personnes avec nom prénom date de naissance etc
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:32

A ce prix la c'est bizzard, et si c'etait vraiment le cas, alors ta réservation serait bonne.


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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:38

Ils m ont expliqué au téléphone que c'était arrive plusieurs fois ce matin
Que le client rentrait bien pour deux personnes mais que le serveur pouvait beuguer et le prix n était donc pas le bon. Ils m ont bien avoué que la faute venait d eux mais vu que je n'avais pas fait de capture d écran pendant ma réservation bah je n avais aucun recours contre eux
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:39

C'est un peu louche ton histoire, que je reprends depuis le début, tu disais en avoir normalement pour 471 euros Avec transport pour deux adultes c'est ça ?


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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:44

Oui c'est ça
Ils m ont expliqué au téléphone que normalement ce prix n'est valable que pour 1 personne mais à cause du beug quand j'ai sélectionné le nombre de deux personnes le prix affiché était de 471€
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:46

Alors explique moi comment ils peut être valable pour une personne a 471 euros alors que la vente privée commence a 475 euros pour deux personnes sans transport ?


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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:47

Alors ça c'est le plus grand mystère !
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:52

Tu ai bien la seule sur ce forum a avoir eu ce soucis, etant moi meme sur vente privée depuis 6h58 et jusqu'a 12h sans soucis. Surtout que tu est dirigée vers Disneyland paris. Tu aurait du relire et bien regardée. Si tu dis que tout est normalement bon, ben sa sera sur ta modification


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elinemary



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:55

Le problème ne venait pas de vente privée
Cest juste au moment de ma réservation sur le site Disney que leur serveur a planté
Eux même me l'ont dit qu'ils ont répertorié plusieurs cas comme le mien ce matin
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Féeclochettedebretagne



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Jeu 24 Avr 2014 - 13:56

Si c'etait la cas, ils auraient fait quelquel chose, déja les sommes sa me semble trés bizzard. Enfin bref, c'est une discussion sans fin, a toi de voir ce que tu fais maintenant.


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RebLoca



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Sam 26 Avr 2014 - 3:02

C'est assez bizarre comme histoire et puis même le prix aurait dû te faire tilt. J'ai fais une simulation et c'est uniquement en choisissant un séjour une personne avec transport de Valence etc qu'on arrive à 471€ donc tu es peut-être allé trop vite et a sélectionné une personne uniquement,je ne sais pas mais en tout cas sans preuve tu ne pourras rien faire . C'est trop facile sinon.
Après, je ne dis pas que tu mens mais cette histoire est étrange et comme dit je pense que ta seule solution sera de payer ces 300€.


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On peut trouver le bonheur même dans les moments les plus sombres... Il suffit de se souvenir d'allumer la lumière.
Albus DUMBLEDORE
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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Dim 27 Avr 2014 - 12:05

Il ne te faut pas esperer qu'ils te fassent ce tarif là pour 2 Personnes!
Et honnetement meme si tu avais eu une capture d'ecran, pour qu'ils la prennent en compte etc, ça t'aurait couté beaucoup de temps etc...


Spoiler:
 
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Alexni



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MessageSujet: Re: Arnaque via vente privée Dim 27 Avr 2014 - 22:13

Moi je peux comprendre que le prix ne tilte pas une personne si elle n'est jamais allée à Disneyland, parce que quand je dis le prix d'un de nos séjour à Disney, les gens trouvent ça très cher pour 4 jours 3 nuits.
Alors bon, si on est habitué on tilt tout de suite sur un prix pareil, mais si on ne l'est pas je comprends qu'on ne trouve pas ce prix choquant .
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Arnaque via vente privée
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