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 vente flash... mais séjour déjà acheté

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Miss Swan



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MessageSujet: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 16:05

Bonjour,

Je serai au New York Hotel en mars.
J'ai été très agacée de l'augmentation des prix au fur et à mesure que j'attendais pour réserver : au lieu de 640 € environ, il nous a fallu débourser 978 € !
Je n'avais pas compris le fonctionnement des promos  (je ne connaissais pas encore DCP), pas moyen d'avoir un renseignement par la centrale de résa "mais Madame, je ne sais pas quelles seront les promos de la semaine prochaine" !!!
Et là, en ouvrant le site Disney, je vois cette vente flash. En déplaçant mes dates de 2 jours, ce qui était acceptable, je n'aurais payé que 576 €. Et avec une chambre vue sur le lac en plus ! Grrrrrrrr   

Est-ce que quelqu'un sait s'il est possible de modifier sa résa pour bénéficier du tarif ou d'obtenir une petite compensation en échange ?
Je demande peut-être trop, là, mais je suis tellement contrariée qu'il faut que j'essaie quelque chose.
Avec l'argent économisé, on pourrait faire de meilleurs restos et de plus jolis cadeaux !
En tous cas, si vous connaissez une astuce pour ne pas se faire avoir ainsi et obtenir le meilleur tarif pour une période donnée, je suis preneuse. (nos dates sont assez peu flexibles, malheureusement)


1ère visite l'année de l'ouverture
1er séjour février-mars 2011, Disneyland Hotel
2e séjour, mars 2014, New York Hotel
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MaureenZ



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 16:11

Il m'était arrivé une mésaventure similaire. Comme j'étais à plus d'un mois de mon séjour, j'avais pu changer, sans frais. Il faut voir tes dates.
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Disney's HeaveN



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 16:36

Ce temps est terminé, je pense qu'il y a 15% de frais à plus d'un mois ... ceci dit, ce pourrait toujours être intéressant ...


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nanou75010



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 17:04

Je viens de regarder les conditions de ventes (que tu dois avoir sur le mail de réservation)

Pour les modifications d'un séjour sans transport:

- Plus de 30 jours avant la date d'arrivée toutes les modifications peuvent être faites sans frais de modification sous réserve de disponibilité.

- De 30 jours à 8 jours avant la date d'arrivée:
 - Pour un changement pour un séjour de valeur égal ou supérieur il y a pas de frais de modification
 - Pour un changement pour un séjour de valeur inférieur il y a des frais de modification allant de 15% à 100% de la différence entre les 2 séjours.

- De 7 à 3 jours avant la date d'arrivée:
 - Pour un arrivée à la même date:
    -Pour un changement pour un séjour de valeur égal ou supérieur il y a pas de frais de modification
    - Pour un changement pour un séjour de valeur inférieur il y a des frais de modification allant de 15% à 100% de la différence entre les 2 séjours.
  - Pour une arrivée à une date différente:
    - Pour un changement de valeur égal, supérieur ou inférieur les frais seront des frais d'annulation

Je sais pas si c'est bien clair  Smile 


Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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MaureenZ



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 18:56

@Disney's HeaveN a écrit:
Ce temps est terminé, je pense qu'il y a 15% de frais à plus d'un mois ... ceci dit, ce pourrait toujours être intéressant ...

Ah bon ? Terminé depuis quand ? Mon séjour date d'octobre 2012.
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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mar 18 Fév 2014 - 19:10

Merci à tous pour vos messages.
Je vais essayer de contacter la centrale de réservation pour voir s'ils acceptent la modification et avec quels frais.


1ère visite l'année de l'ouverture
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Disney's HeaveN



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 9:23

Je ne sais plus exactement depuis quand (1 ou 2 ans ...)

Mais sur le catalogue actuellement en cours, voici ce qui est stipulé :

Pour une modification de séjour :


Pour une annulation :


Pour une annulation d'une réservation précédemment reportée :


Dans le cas développé ici, même si la modification est accordée, se sera pour un forfait de valeur moindre et donc, si à plus de 30 jours de la date de séjour, 15% de frais, si entre 30 et 8 jours avant le début du séjour, 25% de frais ...
Attention, les conditions générales de vente peuvent varier en fonction du pays.
Je pense que France et Belgique ont les même ...


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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 10:11

cheers 
Je viens de raccrocher avec la centrale de résa, ils acceptent de changer nos dates et d'appliquer les tarifs de la vente flash !!!
Pour compenser la différence de valeur, ils nous demandent de prendre une prestation supplémentaire, nous avons choisi la demi-pension premium, et les 20 € restants nous seront remboursés sur notre CB.
Pas de frais ! (modification effectuée le 19/02/14 pour une résa les 11 et 12/03/14 et déplacée aux 13 et 14/03/14, pour ceux que ça intéresse)
Super contente   


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Crikee06



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 10:33

C'est cool de leur part Smile j'allais répondre que pour un séjour moins cher en général ils n'acceptent pas de rembourser . Ma sœur avait eu un peu le même cas de figure que toi et finalement , ils lui ont dit qu'ils ne pouvaient pas vendre moins cher un séjour déjà acheté aux conditions du jour de l'achat mais qu'ils pouvaient fai un upgrader dans un hôtel supérieur donc ellee st passée du GFC au DLH.
Bon séjour Wink


Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours .
Séjours:
 
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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 13:02

Merci Crikee06 et à tous,
Je suis vraiment ravie, je n'osais pas espérer une solution si avantageuse.


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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 13:10

PS, Cikee06, c'est quoi le GFC ? Embarassed 


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Disney's HeaveN



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 13:42

Golden Forest Club au Sequoia Lodge.
C'est un club qui donne accès à un lounge privatif pour le petit-déjeuner (avec visite de personnages) ainsi que durant la journée pour y consommer des boissons non alcoolisées (gratuitement) ou alcoolisée (contre paiement).
Les chambres associées à ce club se situent dans les étages élevés du bâtiment principal.

Effectivement, tu as eu de la chance pour la modification gratuite, surtout avec un remboursement et à moins de 30 jours du séjour.


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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Mer 19 Fév 2014 - 16:51

Merci pour l'éclaircissement, je ne fréquente le forum que depuis quelques jours !
J'apprécie d'autant plus le geste que j'avais été très déçue de rater le coche des "40 jours magiques" et "offre début d'année" (ou quelque chose comme ça).
J'attends mon séjour avec encore plus d'impatience.


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nanie84



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Jeu 20 Fév 2014 - 9:09

Bonjour
Il m'est arrivé un peut pareil
Je regarde lundi pour réserver 2 ch au new York pour 4 jours et 3 nuits 895 euros par chambre
J'ai voulu réserver le lendemain prix affiché 1300 euros par chambre What a Face 
Du coup j'essaie de voir en prenant 3 jours et 2 nuits et à part 1 jour et un nuit j'économise un peut mais pas autant que la veille.
Du coup je me suis fais rapeller par disney, j'explique et tout mais voilz c'est un offre donc pas d'autres tarifs
J ai du coup fait 2 reservations en expliquant bien, car la dernière nuit on serait dans une chambre standard et pas plaza et la ils vontessayer qu'on garde les même chambre. Ca fait quand même plus de 500 euros d'écart a ce prix la j aurais pu avoir une suite
Enfin la dame a tou marquer dans le dossier , j ai dit qu'on était déjà aller a disney mais que l'hôtel sequoia les 3 fois, que la on regroupe les anniversaires des enfants et le séjour est plus pour eux. On vera bien


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Miss Swan



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Jeu 20 Fév 2014 - 10:14

J'espère que ça marchera.
C'est sûr que lorsqu'on rate ainsi un bon tarif, on a l'impression de se faire avoir, moi, ça me gâchait un peu mon expectative du séjour de m'être aussi mal débrouillée.
Je ne sais pas si les habitués du forum connaissent les bons trucs pour être sûrs d'avoir le meilleur prix mais c'est dur de s'y retrouver et je trouve que les écarts entre tarifs promos et normaux sont énormes.
Et quand j'ai interrogé la centrale au sujet de la validité des offres : pas de réponse.
Heureusement que ça s'est bien passé par la suite, les 2 dames que j'ai eu ont fait tout leur possible.   
Passez un bon séjour en tous cas et profitez bien.
Moi, je commence déjà à compter les jours !


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nanie84



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MessageSujet: Re: vente flash... mais séjour déjà acheté Jeu 20 Fév 2014 - 11:26

Oui moi aussi un peut gâché mais bon la j'essaie de plus y penser et préparer le séjour qui sera une super surprise pour mes filles qui demandent a y aller
Pour patienter elles ont droit a des videos lol


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vente flash... mais séjour déjà acheté
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