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 problème sur mon vol du jour

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Sarahfandedisney



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MessageSujet: problème sur mon vol du jour Lun 6 Jan 2014 - 8:12

Mon vol à été retardé à 18h15 au lieu de 11h30. Impossible d'avoir une correspondance. On ne quittera dallas que demain matin. On perd donc une journée et une nuit. En plus, on soir payer notre hôtel à Dallas.

Que faire ?


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Alf_Hathor



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 6 Jan 2014 - 9:53

Visiter Southfork si tu es fan de Dallas. Le jour ou j'y vais c'est le premier truc que je fais

Enfin tu voulais peut être savoir quoi faire pour tes réservations ^^ mais la pour le coup pas d'idée désolé
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grenouille1807



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 6 Jan 2014 - 10:23

te plaindre à ta compagnie aérienne, normalement ils devraient faire un dédommagement car imagines que tu aurais eu des rdv que tu n'aurais pas pu honorer...et là tu paye une nuit d'hôtel en plus donc ils doivent payer


Collections Small World+Animator's complète!!!! vivement une Esmeralda
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Sarahfandedisney



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 6 Jan 2014 - 10:30

Apparemment, on va être dedommagees, nourries et logées. On aura le premier vol demain. Ce mauvais démarrage est donc rattrapable.


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tarf



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 6 Jan 2014 - 10:42

@grenouille1807 a écrit:
te plaindre à ta compagnie aérienne, normalement ils devraient faire un dédommagement car imagines que tu aurais eu des rdv que tu n'aurais pas pu honorer...

cette regle n'existe qu'en europe. Aux USA les compagnies aeriennes ne sont pas tenues de tenir compte des imperatifs de leurs passagers, mais seulement de les ammener à destination.

par contre en effet, il faut faire un dossier de reclamation et demander une compensation (qui peut aller jusqu'a un voucher pour un vol identique)

@sarah : il serait judicieux de contacter disney pour leur indiquer que tu es bloquée à Dallas et que tu n'arrives que demain.
Si tu as une resa de resto pour demain matin ou midi, penses à les annuler.
si tu n'as pas recuperé tes valises, verifie comment ca se passe.

et surtout, ne laches pas l'affaire avec la compagnie aerienne.


"I'm definitely a madman with a box."




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Sarahfandedisney



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Mar 7 Jan 2014 - 23:32

Bien arrivée ce midi. On a perdu une demi journée. On a annulé la journée universal initialement prévue. On l'a remplacée par un après midi à epcot. Le voyage difficile à été vite oublié. Par chance, on avait prévu une journée hors Disney, nous n'avions donc pas de resa et pas prépayé universel. On avait prévenu Disney. Un agent est même venu nous chercher tout spécialement. Bref tout ça passe quand on est enfin à Disney


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Germaine76



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Mer 8 Jan 2014 - 11:42

Ouf Sarah contente pour toi, maintenant reposes toi et profites bien !


sunny Port Orléans Riverside du 28 juillet 2014 au 11 aout 2014  sunny
 
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Sarahfandedisney



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 13:25

J'ai enchaîné les problèmes et difficultés durant mon séjour. Disney n'est d'ailleurs pas très réactif. J'ai reçu quelques fp supplémentaires mais ça ne rattrape pas les erreurs. J'étais tellement dégoûtée que j'ai passé plus de temps à l'extérieur que sur me complexe.

Et en plus, ils n'aiment pas du tout qu'on leur fasse remarquer leurs erreurs et entendre des critiques.

Je préfère en tout cas Disneyland paris dans.

Enfin, je deconseille fortement aux familles avec enfants les transports en commun, surtout le soir. Après une semaine ici, plus jamais je ne critiquerai la soif.

Bref bien dégoûtée par ce séjour.


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arwen2407



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 13:31

rhhafff suis désolée pour toi. tu nous diras un peu plus de détails?


Wdw du 5 sept au 18 au coronado et au akl.

tr dlp première fois pour notre princesse mai 2013 suite en mai 2014 et l'aventure continue en juin 2016  

tr wdw au coronado et akl

Spoiler:
 
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tarf



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 13:34

j'aimerais aussi en savoir plus, car s'il y a bien un endroit ou les CM se mettent a plat ventre quand tu leur indique qu'une erreur à ete commise, c'est a WDW

je suis donc assez curieux.


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Sarahfandedisney



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 13:41

A mon retour, je raconterai. J'ai du me battre pour avoir ma navette magical : la nana ne trouvait pas mon vol et du coup ne voulait/pouvait resever une navette que J'avais déjà bloquée directement à mon arrivée. La seule réponse était qu 'il fallait aller voir la compagnie aérienne. On a fini par réclamer son supérieur pour qu'elle daigne de bouger. Problème régler sur ce point. Enfin je m'attends toujours à une mauvaise surprise.


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Sarahfandedisney



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 13:42

A mon retour, je raconterai. J'ai du me battre pour avoir ma navette magical : la nana ne trouvait pas mon vol et du coup ne voulait/pouvait resever une navette que J'avais déjà bloquée directement à mon arrivée. La seule réponse était qu 'il fallait aller voir la compagnie aérienne. On a fini par réclamer son supérieur pour qu'elle daigne de bouger. Problème régler sur ce point. Enfin je m'attends toujours à une mauvaise surprise.


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petitdemon



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Lun 13 Jan 2014 - 14:24

@tarf a écrit:
j'aimerais aussi en savoir plus, car s'il y a bien un endroit ou les CM se mettent a plat ventre quand tu leur indique qu'une erreur à ete commise, c'est a WDW

je suis donc assez curieux.

Idem, j'ai eu un soucis la première fois au niveau restos et les CM on réglé l'histoire en 5 minutes....Et j'ai eu un soucis de chambre en 2011 et la aussi en 5 minutes on nous changeait de chambre avec une gift cart de 150 dollards....

Je suis quand même étonnée de ton soucis, c'est bien dommage!!!!
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Meril06



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Mar 14 Jan 2014 - 15:31

Mince Sarah j'espère que tu garderas quand même de bons souvenirs, parce que j'ai l'impression que tu as un peu cumulé les problèmes.


Récit de voyage à WDW 2014
                   
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mariecg



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MessageSujet: Re: problème sur mon vol du jour Mer 15 Jan 2014 - 14:45

Pourris tu nous en dire plus , a nous first timer, au cas ou il faille s'attendre au pire !!!
A moins que tu aies commence un TR auquel cas peux-tu mettre le lien

J'espère quand même que tes mésaventures ne t'ont pas complètement gaché le séjour


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

un séjour de rêve du 13 au 24 Août 2014 au Coronado Springs Resort sunny  sunny
http://disneycentralplaza.englishboard.net/t44467p100-2014-wdw-pour-marie-zelie-et-victor-le-sejour-de-nos-reves#2288223

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