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 Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12

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stevus



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MessageSujet: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 13:11

Hier en faisant la queue de Small World, il y a avait devant nous un groupe de personnes présentant des déficiences mentales avec leurs accompagnateurs.

Au moment de l'embarquement, les cast members les ont bloqué ainsi que la file. Les accompagnateurs et les cast members ont bien discuté 10/15 min bloquant l'embarquement d'un des deux quais. Au final le groupe n'a pas pu embarquer.

Nous avons été assez choqué, vu qu'ayant fait la queue avec ce groupe juste devant nous, ils étaient vraiment calme et les animateurs semblaient bien les encadrer.
Maintenant n'ayant pas les tenants et les aboutissants, je n'ai pas été à city hall puisque j'ose espérer qu'il y avait une raison valable à ce refus.

J'ai aussi consulté le guide de l'accessibilité et peut être qu'il s'agissait d'un problème d'accompagnateurs pas suffisamment nombreux pour permettre l'encadrement dans l'attraction.
J'ai été aussi étonné qu'ils empruntent la file classique.

Maintenant si des casts ou encore mieux des casts de small world ou le top des cast de l'attraction présent hier peuvent me donner la raison afin que je puisse comprendre.
Apparemment quand nous avons été placé, j'entendais quand même les casts pester contre leur team leader face à la gestion de ce problème ce qui me fait dire que ce n'était pas une situation normale.

bonne journée
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Lumo



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 13:19

C'est un problème qui ne nous regarde pas sur DCP.
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jackepcot



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 14:13

pour te répondre les carte de facilité sont fait avec Disney mais aussi des l'association des handicapés de France et ils disent que toutes personnes présentant un handicap doivent passés par la sortie pour être pris en charge par les casts
Peut être que pour toi ils ont été calme dans la file d'attente mais voila tu sais pas comment ils peuvent réagir une fois embarquer ( ils peuvent prendre peur)et si l'attraction s'arrête ou bien qu il y a un problème comment ils vont réagir. Tous ça tu peux pas le prévoir même si les accompagnateurs te disent qu'ils vont être calme. Je rappelle que les casts sont responsable des guests qu'ils ont dans l’attraction et doivent faire respecter les consignes de sécurités.
De plus dans un soucis de traiter tous les déficients mentaux de la même manière tu dois faire respecter la même règle car les casts de l'attraction sont pas là pour juger de l état de la personne
Maintenant ce groupe devait connaitre la règle car l'attraction prévoit 1 seul déficient mentale dans l'attraction
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pieter90



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 15:27

Un reponse de la part d' un CM de SMALL WORLD:

Si nous on suive pas les regles, qui sont marqué dans notre guide. Et si il y a un problème grave (Pirates, Btm) on risque d' etre aller en prison. Donc je comprends tres bien mes collegues!
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velocerator



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:07

Pas besoin d'ouvrir un topic pour ça. Si ils ont été refuser y a une raison et je pense que sa nous regarde pas donc pas la peine de chercher pourquoi. En plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard donc j’imagine pas si y a des enfants sa risque d'avoir de lourde conséquence. En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien donc les amener la dedans ne changera surement rien à mon avis sauf si c'est un autre handicap que mentale bien entendu.



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indiana jones



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:16

@Velocerator a écrit:
En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien

N'importe quoi  , tout dépend du niveau atteint par l'handicap , ils ne sont pas tous dans les choux .

Citation :
En plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard

Crois-moi , ce n'est pas applicable uniquement aux handicapés mentaux , il suffit d'aller dans les grands magasins à la période des fêtes  Very Happy


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velocerator



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:38

@indiana jones a écrit:
@Velocerator a écrit:
En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien

N'importe quoi  , tout dépend du niveau atteint par l'handicap , ils ne sont pas tous dans les choux .

Citation :
En plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard

Crois-moi , ce n'est pas applicable uniquement aux handicapés mentaux , il suffit d'aller dans les grands magasins à la période des fêtes  Very Happy
Bref en tout cas la priorité c'est la sécurité. Y a surement une raison à tout cela.



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Hedoniste



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:48

@velocerator a écrit:
Pas besoin d'ouvrir un topic pour ça. Si ils ont été refuser y a une raison et je pense que sa nous regarde pas donc pas la peine de chercher pourquoi. En plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard donc j’imagine pas si y a des enfants sa risque d'avoir de lourde conséquence. En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien donc les amener la dedans ne changera surement rien à mon avis sauf si c'est un autre handicap que mentale bien entendu.

Autant de préjugés sur les handicapés !!!! c'est une honte !!!!!!!


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petitbidon



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:52

Velocerator a écrit:
"En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien"

-J'ai moi même une fille handicapée mentale et je peut vous dire qu'elle profite de tout chez disney.

"en plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard"
-pourquoi vous êtes toujours d'humeur égale?

J'ai déjà été confrontée au refus d'embarquement, on m'a expliqué qu'il y a pour des raisons de sécurité ,un quota de personnes moins valide par tour, il faut passer par la sortie et là on vous embarque sur un bateau précis uniquement réservé aux personnes handicapées. Il est normal qu'il y ai des consignes de sécurité; Si il y a trop de monde on vous fixe un rendez vous et il faut revenir plus tard,


Dernière édition par petitbidon le Jeu 19 Déc 2013 - 16:53, édité 1 fois
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edouard.tiphany



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 16:52

Je trouve ça trop triste  Sad  les pauvres ... Après les C.M ont des consignes, ils appliquent ce qu'ont leurs dit ...  Rolling Eyes  je vois qu'il y a des bateaux spéciaux pour les personnes en fauteuil roulant. ils pourraient faire au moins deux bateaux avec des barres de sécurité pour ces personnes handicapés mentale. Enfin bon il y a toujours à redire pour améliorer les choses mais cela à un coût mais je trouve vraiment très triste que ces personnes n'aient pas pu faire cette attractions qui je pense leurs auraient fait pétiller les yeux d'émerveillement ... Sad


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Epic-say



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 18:00

Persso j'ai été animateur en centre aéré ( pas trop comparable c'est vrai ) et on a fait le park Astérix avec des groupes d'enfant et je ne vois pas en quoi la situation est dangereuse ici.
Des handicapés mentaux il y en a chaque jours sur le parc et si ils sont là et qu'ils font les attractions c'est qu'ils sont potentielment apte à les faire. La seul raison valable au refus de l'accès au ride serait sur un critère de sécurité quant à leurs comportement ou leurs santé ce qui ne semble pas dans ce cas etre le problème. Apres le CM avait malgré tout ces raisons, du moins j'espere.

En centre aéré c'est un animateur pour 12 enfants si ils ont plus de 6 ans ( dans les centres comme en sorties ) peut etre que  le problème venait aussi du nombre d'anime en fonction du nombre de personnes dans le groupe.
Mais un enfant peut etre parfois bien plus turbulant qu'un handicapé et surtout quand on a affaire a un groupe d'enfant ( cf le parc Astérix, la rivière du Styx, le gamin venait d'un centre aéré ... )






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disneyaddict



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 18:43

Une femme et son enfant ont été contraints de se jeter à l'eau et de se réfugier dans le bateau suivant il y a environ 5 ans: un handicapé mental assis derrière eux essayait de les étrangler car ils lui gênaient pour voir tous les décors. Cet événement ne doit pas y être pour rien dans les nouvelles procédures, même s'il ne faut bien sûr pas généraliser et que la majorité des handicapés mentaux sont non violents, c'est une mesure de précaution supplémentaire.
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stevus



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 18:54

Merci c'est juste une explication que je voulais car je ne comprenais pas, les cast n'ont pas pris le temps de nous expliquer ce que je conçois car ils devaient refaire avancer les files rapidement pour absorber l'attente qui s'était créée et je n'allais pas les embêter car je ne pense pas qu'ils aient eu le temps de nous donner des explications. Ensuite je conçois qu'il y ait des règles auxquels le personnel est soumis et qu'il les applique.

Quand à Velocerator, un tel discours montre bien que tu ne sais pas grand choses sur le handicap.

Epic-say grâce aux rythmes scolaires le taux d'encadrement est passé à 1 pour 18 pour les activités périscolaires.
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zelko



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:36

@disneyaddict a écrit:
Une femme et son enfant ont été contraints de se jeter à l'eau et de se réfugier dans le bateau suivant il y a environ 5 ans: un handicapé mental assis derrière eux essayait de les étrangler car ils lui gênaient pour voir tous les décors. Cet événement ne doit pas y être pour rien dans les nouvelles procédures, même s'il ne faut bien sûr pas généraliser et que la majorité des handicapés mentaux sont non violents, c'est une mesure de précaution supplémentaire.

Comme dit plus haut ,il suffit de l'isoler et de les isoler sur un bateau a part .
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philou1507



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:40

Je suis atteint de diabète de type 1 et j'ai ma carte pour les personnes à mobilités réduites délivrées par DLP.

Si ces personnes, n'en avait pas, normal qu'elles n'aient pas embarqués.


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Epic-say



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:46

@zelko a écrit:
@disneyaddict a écrit:
Une femme et son enfant ont été contraints de se jeter à l'eau et de se réfugier dans le bateau suivant il y a environ 5 ans: un handicapé mental assis derrière eux essayait de les étrangler car ils lui gênaient pour voir tous les décors. Cet événement ne doit pas y être pour rien dans les nouvelles procédures, même s'il ne faut bien sûr pas généraliser et que la majorité des handicapés mentaux sont non violents, c'est une mesure de précaution supplémentaire.

Comme dit plus haut ,il suffit de l'isoler et de les isoler sur un bateau a part .

C'est d'ailleurs pour cela qu'ils sont par groupe et qu'un ou plusieurs animateurs/encadrants sont présents.
Je pense techniquement qu'il y a plus de chances qu'un enfant ou un imbécile se blesse ou pire en ne respectant par les règles de sécurité et ce meme sous surveillance ou en bonne connaissance des règles, qu'en faisant embarquer un groupe d'handicapés encadré et hautement surveillé. Dans ce domaine on ne rigole pas, surtout chez les personne qui ne sont pas conscient de leurs actes, je peux vous assurer que les accompagnateurs sont très vigilant et vraiment très professionnels dans ce genre de situation qui peuvent tres vite devenir compliqué.

A ma connaissance d'ailleurs il y a eu bien plus d'accident dans les parcs Disney impliquant des enfants que des handicapés et pourtant parfois leurs ages mentales, conscience, maturité sont comparables à certain niveau voir bien plus complexe chez l'handicapé.






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Drake



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:54

@velocerator a écrit:
Pas besoin d'ouvrir un topic pour ça. Si ils ont été refuser y a une raison et je pense que sa nous regarde pas donc pas la peine de chercher pourquoi. En plus c'est des handicapés mentaux ils peuvent très bien être calme parfois et être agressif plus tard donc j’imagine pas si y a des enfants sa risque d'avoir de lourde conséquence. En plus ces gens là je doute fortement qu'ils apprécie les attractions et tout à mon avis ils ne se rendent compte de rien donc les amener la dedans ne changera surement rien à mon avis sauf si c'est un autre handicap que mentale bien entendu.

Ces propos sont simplement scandaleux. Vive les préjugés  Shocked 
J'ai moi même 2 oncles qui présentent des déficiences mentales et sont reconnus handicapés. Ils sont autonomes et vivent ensemble dans leur maison. Et je peux te dire que dans un parc d'attractions ils sont tout autant émerveillés que les guests lambda..

Bref, sujet ouvert pour rien en effet. Comment peut-on débattre d'un fait sans plus d'informations de toute façon ?


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edouard.tiphany



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:55

oui il suffit de mettre ces personnes handicapés mentale avec leurs accompagnateurs à part des autres guest. Je trouve ça bizarre ... Franchement les pauvres


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jackepcot



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 19:56

@Epic-say a écrit:
@zelko a écrit:


Comme dit plus haut ,il suffit de l'isoler et de les isoler sur un bateau a part .

C'est d'ailleurs pour cela qu'ils sont par groupe et qu'un ou plusieurs animateurs/encadrants sont présents.
Je pense techniquement qu'il y a plus de chances qu'un enfant ou un imbécile se blesse ou pire en ne respectant par les règles de sécurité et ce meme sous surveillance ou en bonne connaissance des règles, qu'en faisant embarquer un groupe d'handicapés encadré et hautement surveillé. Dans ce domaine on ne rigole pas, surtout chez les personne qui ne sont pas conscient de leurs actes, je peux vous assurer que les accompagnateurs sont très vigilant et vraiment très professionnels dans ce genre de situation qui peuvent tres vite devenir compliqué.

A ma connaissance d'ailleurs il y a eu bien plus d'accident dans les parcs Disney impliquant des enfants que des handicapés et pourtant parfois leurs ages mentales, conscience, maturité sont comparables à certain niveau voir bien plus complexe chez l'handicapé.

je suis d'accord avec toi qu'il y a plus d'accident avec des enfants que des handicapés mais imagine que l'attraction s'arrête et que la personne handicapé fasse une crise un enfant ca va tu peux le maitriser mais une personne handicapé mentale adulte tu vas avoir du mal et je précise que même si l'attraction est arrêté tu dois rester assis dans ton bateau
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Epic-say



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:00

Encore une fois les accompagnateurs sont là pour ça. Il y a des mesures entreprises et des risques qui évidement ne sont pas pris.
Ils sont adaptés a des situations bien pires que celles ci.
L'exemple type est de ne pas placer un handicapé a risque sur les sièges près des bords de l'embarquation.
C'est le meme principe avec les enfants les moins responsables ...






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jackepcot



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:02

@edouard.tiphany a écrit:
oui il suffit de mettre ces personnes handicapés mentale avec leurs accompagnateurs à part des autres guest. Je trouve ça bizarre ... Franchement les pauvres

il n'y a pas que ça, il faut tjs imaginer le pire si il y a le feu sachant que seul les pompiers peuvent évacuer ces personnes
on ne peut qu'envoyé qu'une seule équipe de pompier car si il y a un ou plusieurs problèmes autres sur les parcs ou hôtel il faut qu'il reste des pompiers pour intervenir
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edouard.tiphany



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:03

Bon petite blague. Mais en sortant de l'attraction ils ne risquent pas de devenir encore plus fou ???
LA LA LA LAAAAA LAAAA LA LA LA LAAAA LAAAAAAAA    (je reprécise que c'est une blague!!)


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jackepcot



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:10

@Epic-say a écrit:
Encore une fois les accompagnateurs sont là pour ça. Il y a des mesures entreprises et des risques qui évidement ne sont pas pris.
Ils sont adaptés a des situations bien pires que celles ci.
L'exemple type est de ne pas placer un handicapé a risque sur les sièges près des bords de l'embarquation.
C'est le meme principe avec les enfants les moins responsables ...

je peux te dire que tous les accompagnateurs ne sont pas tus habilités à faire face à toutes les situations
en cas de probleme seule les pompiers sont habilités à évacuer ces personnes donc c'ets pour ça qu'on en met un seul à la fois
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edouard.tiphany



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:15

si il y a le feu tu crois franchement que tout le monde vas attendre les pompiers comme des cons dans le bateau???   


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Epic-say



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MessageSujet: Re: Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12 Jeu 19 Déc 2013 - 20:18

Oui tu parle d'une situation dont les risques concernent tout le monde et dont la cause ne vient pas des handicapés c'est encore un autre débat ...






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Small World et personnes en situation de handicap refusées à l'embarquement le 18/12
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