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 E-mail de confirmation WDW

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Zenkaliia



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MessageSujet: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 20:38

Bonsoir à tous,

Je tiens tout d'abord à m'excuser si cette question est déjà apparue sur les forums, j'ai pourtant utilisé la fonction recherche, mais sans grand succès.

J'ai réservé mercredi dernier un séjour en Floride, et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation concernant ma réservation de l'hôtel. J'ai relancé le CRO samedi dans la soirée, toujours sans succès, pourtant les CM m'ont confirmé que les emails seraient envoyés sous 24 h après mes 2 appels.

Est-ce quelque chose de normal (ou en tout cas qui est déjà arrivé à certains d'entre vous), y'a t'il un délai plus long que prévu avant de devoir rappeler pour demander un nouvel envoi du mail ? Dois-je m'inquiéter ou pas encore ? Langue

Merci d'avance de vos futures réponses !


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tarf



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 21:38

tu as reservé sur le site US ou sur le site UK ou par telephone (US ?)

tu as un numero de reservation (6 chiffres, 12 chiffres, ou 3 lettres + 5 chiffres) ?

as tu donné le bon email ? (par exemple y a t'il un J ou un G dans ton email, ces deux lettres se prononcant de maniere inversée en anglais ou un E ou un I, et ce qui peut preter a confusion et donc generer un faux email) on sait jamais


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Zenkaliia



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 21:43

J'ai réservé par téléphone (US). J'ai bien un numéro de confirmation, et j'ai donné le bon mail, après vérification plusieurs fois avec la CM au bout du fil Langue

C'est pour ça que je suis quelque peu étonné de n'avoir toujours rien reçu :/


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tarf



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 21:49

si tu as le numero de confirmation, vas sur https://disneyworld.disney.go.com/ et cree un compte avec le meme email (si ce n'est deja fait)

une fois identifié, vas sur "my disney experience / my reservations" et si tu ne vois pas ta resa d'hotel s'afficher au bout de quelques secondes, clique sur "link a resort reservation", ca te demandera ton numero de confirmation, ton nom et ta date de check in (un truc du genre) tu pourras voir ta resa en ligne.

Si tu la vois a cet endroit, tu n'as pas besoin de te soucier du mail de confirmation.

par contre, j'instiste sur la validité du mail, puisque en anglais

"G" se prononce "dji"
"J" se prononce "djé"
"E" se prononce "I"
"I" se prononce "aille"
c'est donc super facile d'avoir un email qui semble correct, surtout quand un CM US essaye de prononcer un email qui contient un nom FR imprononcable a la base pour un anglophone, et finalement avoir une erreur a la con.

mais bon si tu vois ta resa sur le site US, tout est bon


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Zenkaliia



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 21:58

A priori donc, sur le site, c'est bon. L'adresse était bien la même que celle utilisée puisque le lien c'est fait directement.

Ca m'aurait quand même intéressé d'avoir une facture récapitulant le tout, notamment les arrhes que j'ai déjà du verser :/

C'est bizarre, du coup. Merci !


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Hawaii



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 23:06

C'est vrai que c'est bizarre

Même si c'est ch**** à ta place je téléphonerai à nouveau pour qu'on m’envoie ce fameux mail récapitulatif !

Et sinon par simple curiosité, pourquoi avoir choisi de réserver par téléphone plutôt que via le site internet ?
Je trouve tellement plus pratique de tout faire online



Road Trip aux Usa et soirée Halloween au Magic Kingdom : 8 au 24 octobre 2014
WDW Old Key West : 2 au 10 novembre 2013
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Mon blog Gourmandises, Noël and co : http://making-house-home.blogspot.fr/
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Zenkaliia



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mar 7 Mai 2013 - 23:40

Je suis passé par le téléphone car étant CM moi même à DLP, on m'a vivement conseillé de le faire de cette façon afin de profiter des réductions sur la réservation d'hôtel.

De plus, mon anglais étant pratiquement courant je j'ai aucun souci à téléphoner pour réserver (et il faudra de toute façon que je les appelle de nouveau pour ajouter un Dining Plan ou des réservations, vu qu'ils demandent à chaque fois un numéro de téléphone US pour réserver :/)


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tarf



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mer 8 Mai 2013 - 0:38

pour le numero de tel je met mon 06 en remplacant le 0 par un 3 et ca fait un numéro us lol


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dale_lejeune



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mer 8 Mai 2013 - 7:14

tu as n'a toujours rien eu?


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Zenkaliia



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Mer 8 Mai 2013 - 11:22

Toujours rien, non ! Je les rappellerai dès l'ouverture du CRO afin de demander au CM de m'envoyer le mail en personne Langue


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Zenkaliia



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Jeu 9 Mai 2013 - 19:57

Bon j'ai bien fait de les rappeler, j'ai enfin eu mon mail de confirmation !


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mikalkwin



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MessageSujet: Il est comment ce mail? Ven 10 Mai 2013 - 11:19

@Zenkaliia a écrit:
Bon j'ai bien fait de les rappeler, j'ai enfin eu mon mail de confirmation !

Coucou,

Il est comment ce mail? Parce que je n'ai que reçu une "facture" mais pas claire (on voit que j'ai réservé un package mais pas le détail)... est-ce la même chose pour toi? Pareil sur le site US, je vois bien mon hotel mais pas les infos concernant les tickets (10 nuits d'hotel mais 6 jours d'entrées parcs)?
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mikalkwin



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Ven 10 Mai 2013 - 11:23

@mikalkwin a écrit:


Coucou,

Il est comment ce mail? Parce que je n'ai que reçu une "facture" mais pas claire (on voit que j'ai réservé un package mais pas le détail)... est-ce la même chose pour toi? Pareil sur le site US, je vois bien mon hotel mais pas les infos concernant les tickets (10 nuits d'hotel mais 6 jours d'entrées parcs)?

Bon, je me réponds à moi même, j'ai eu une illumination en écrivant ce message cheers j'ai donc visité mes spams et le mail de confirmation complet avec le détail s'y trouvait
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tarf



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Ven 10 Mai 2013 - 11:25

tu as dans ce mail les infos suivantes (adaptées a ta reservation)

Arriving : date arrivée
Departing : date depart (pour nombre de nuits)
composition du groupe (adulte / enfant)
Resort Name: nom du resort
Resort Category: categorie du resort
Room Type: type de chambre - tyoe de vue
Package Type: Room Only ou Magic Your Way
Special Rate Type: tarification speciale si applicable

et en dessous tu as le prix

c'est tout ce que tu auras a ce niveau la.

le reste se passe sur le site web ou tu dois normalement avoir accés au details via un lien (view details)


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mikalkwin



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MessageSujet: Re: E-mail de confirmation WDW Ven 10 Mai 2013 - 11:30

@tarf a écrit:
tu as dans ce mail les infos suivantes (adaptées a ta reservation)

Arriving : date arrivée
Departing : date depart (pour nombre de nuits)
composition du groupe (adulte / enfant)
Resort Name: nom du resort
Resort Category: categorie du resort
Room Type: type de chambre - tyoe de vue
Package Type: Room Only ou Magic Your Way
Special Rate Type: tarification speciale si applicable

et en dessous tu as le prix

c'est tout ce que tu auras a ce niveau la.

le reste se passe sur le site web ou tu dois normalement avoir accés au details via un lien (view details)

Merci! Bon j'ai pas le détail sur le Web (même avec View Details) mais j'ai bien retrouvé le mail... j'avais oublié de regarder dans les spams... Faut dire que c'est la 1ère fois que Gmail se plante... rabbit
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