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 Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG

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Mr.Freddy



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MessageSujet: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 21:56

Hello
On râle à longueur de forums, mais enfin, avec Tarzan, je vois qu'on passe à des choses plus concrètes et se plaignant de façon plus véhémente directement auprès de Disney. C'est un premier pas. Mais je pense que le plus efficace resterait de se plaindere directement auprès du principal concerné, le patron, Philippe Gas. En l'occurrence lors de l'AG ou, plus encore, lors des tables rondes, qui se prêtent vraiment à cet exercice. Bref, je propose de mettre sur ce topic toutes les questions que vous aimeriez voir posées par des membres de ce forum qui participent à une de ces deux réunions. Je ne suis pas actionnaire, donc je n'ai pas l'occasion d'y assister. Mais voilà ce que j'aimerais qu'on demande. Et merci à ceux qui ont le cran de le faire...

1) Le parc Disneyland peut-il se contenter d'une seule parade et du show Dreams comme tous spectacles l'été prochain ? C'est du jamais vu en 20 ans d'existence. La Fantillusion est-elle définitivement condamnée ? Reverra-t-on des shows au Chaparal Theather, seule salle d'une capacité correcte du parc principal ?

2) Pourquoi DLP est-il le seul parc Disney à ne pas bénéficier des upgrades de ses attractions ? A quand jack Sparrow dans POTC ou Star Tour 2 ? On peut comprendre la nécessité d'agrandir les studios, mais peut-on laisser le parc principal devenir à ce point vieillot et désuet, sans la moindre nouveauté niveau attractions ?

3) On parle souvent du taux de satisfaction des visiteurs. Mais le premier élément ne serait pas dans cette perspective que les attractions fonctionnent ? DLP est sans doute la parc d'Europe qui bat tous les records en matière de pannes. Aucun parc ne doit avoir à si mauvais taux de fonctionnalité de ses rides. Au-delà de certaines mesures de sécurité, c'est juste intolérable. A certaines périodes, entre les attractions en rehab, celles en pannes, celles fermées à cause du mauvais temps, les visiteurs se retrouvent avec 2 ou 3 e-tickets encore ouverts. En terme de bouche à oreille, c'est CALAMITEUX !
Un exemple concret, ce samedi 2 février : BTM n'a fonctionné même pas 5 h sur une journée de 11 h. A un moment donné, SM était en panne au même moment et le seul coaster fonctionnel, Indiana Jones, s'est retrouvé avec plus de 90 minutes d'attente. Il arrive qu'un land entier, comme Frontierland, se retrouve avec zéro attraction en fonction.
En annexe, le fonctionnement de BTM ce 2 février.


Voilà, n'hésitez pas à mettre vos questions. Et merci d'avance à ceux qui les relayeront
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cyjune



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 22:03

Mais y'aura t'il des impactes/réponses ?


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Epic-say



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 22:05

A quand un dévelopement de la partie gauche du Disneyland parc ( a savoir Adventureland et Frontierland ). Depuis le temps que nous attendons certains projets. Deja qu' a Adventureland nous n'avons pas la tiki room et jungle cruise, pourquoi n'avons nous rien pour compenser ce manque, meme chose a Frontierland. Bref 2 land tres grands, de par le faite que nous n'avons pas de petits lands comme toon town , new orleans square etc etc. Mais des lands trop vide de contenue attractif. A quand un équilibre parfait entre le contenue des zones.
Mais avant cela, a quand un retour de nouveautés au Disneyland park ?






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nicoetsab
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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 22:15

A quand une réelle stratégie pour le retour de la rentabilité, autre que celle du vouloir faire à tout prix exploser les chiffres bruts de fréquentation?

Si l'on se tient aux propos tenus ici même, lors des dernières AG, les engagements de remboursements auprès des différents préteurs selon la restructuration de 2005 étaient largement faisables. Dans ce cas, pourquoi TWDC a-t-elle racheté la dette d'EuroDisney?

Comment comptez-vous réduire les charges d’exploitation autre que de diminuer l'expérience des guests, année après année?




Le trombinoscope de DCP
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TommyL



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 22:24

Tres bonne idée Mr Freddy, et je te rejoins totalement sur tes trois points. Pour ma part je questionnerais bien Philippe Gas sur ces poinst :

- Il est évident que de très grosses nouveautés ou améliorations soient difficiles a entreprendre d'un point de vue financier. Mais qu'en est-il du manque "d'activité" des parcs, du manque d'effervescence ? Un ajout d'happenings dans les parcs, de petits spéctacles de rue et autres détails pourraient aisément améliorer l'experience des visiteurs.

- Toujours dans cette optique d'activité, comment se fait-il que le Disney Village soit si désertique, qu'il n'y ait absolument rien a y faire ? Il fut un temps ou le DV jouissait d'une réelle ambiance et de nombreux spectacles. Ou est passé son exploitation ? Ou sont passées les guirlandes qui faisaient un ciel étoilé Smile ?




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.
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detty



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Sam 2 Fév 2013 - 22:38

pm va t'il avoir une update? La petite sirène. splash mountain et indy viendront t'ils à dlrp?
Super topic. J'èspère que les questions seront posées
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Jollyroger



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Dim 3 Fév 2013 - 17:52

1) Quand compter vous sortir de votre politique délétère axée sur le volume pour revenir vers une gestion saine objectivée sur la rentabilité ?

2) Pourquoi une société à l'image aussi forte que Disneyland Paris doit consentir des efforts marketing aussi importants pour tenir vos objectifs de fréquentation ? :

a) Pourquoi selon vous la clientèle ne paye pas le prix affiché ?
b) Ne pensez vous pas qu'il serait opportun d'aligner la politique de pricing sur le porte feuille client plutot que continuer à creuser l'écart ?
c) Ne pensez vous pas que votre business model de vingt ans d'age mérite un repositionnement ?

3) Existe t-il un lien perceptible entre fréquentation et profitabilité dans votre business model ?

4) Pourquoi DLP ne profite pas de la croissance du secteur en Europe ?

5) Quelles sont vos options de consolidations des futurs éventuels investissements ?

6) Comment comptez vous augmenter l'attractivité du produit en attendant l'impact éventuel des lointains investissements ?

7) Existe t-il un projet d'investissement de TWDC à Paris en contre partie de la main mise sur la dette ?


Jolly
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Aliceplusnicolas



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Dim 3 Fév 2013 - 19:01

@Jollyroger a écrit:
1) Quand compter vous sortir de votre politique délétère axée sur le volume pour revenir vers une gestion saine objectivée sur la rentabilité ?

2) Pourquoi une société à l'image aussi forte que Disneyland Paris doit consentir des efforts marketing aussi importants pour tenir vos objectifs de fréquentation ? :

a) Pourquoi selon vous la clientèle ne paye pas le prix affiché ?
b) Ne pensez vous pas qu'il serait opportun d'aligner la politique de pricing sur le porte feuille client plutot que continuer à creuser l'écart ?
c) Ne pensez vous pas que votre business model de vingt ans d'age mérite un repositionnement ?

3) Existe t-il un lien perceptible entre fréquentation et profitabilité dans votre business model ?

4) Pourquoi DLP ne profite pas de la croissance du secteur en Europe ?

5) Quelles sont vos options de consolidations des futurs éventuels investissements ?

6) Comment comptez vous augmenter l'attractivité du produit en attendant l'impact éventuel des lointains investissements ?

7) Existe t-il un projet d'investissement de TWDC à Paris en contre partie de la main mise sur la dette ?


Jolly

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FishMan



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Dim 3 Fév 2013 - 19:52

@Aliceplusnicolas a écrit:
@Jollyroger a écrit:
1) Quand compter vous sortir de votre politique délétère axée sur le volume pour revenir vers une gestion saine objectivée sur la rentabilité ?

2) Pourquoi une société à l'image aussi forte que Disneyland Paris doit consentir des efforts marketing aussi importants pour tenir vos objectifs de fréquentation ? :

a) Pourquoi selon vous la clientèle ne paye pas le prix affiché ?
b) Ne pensez vous pas qu'il serait opportun d'aligner la politique de pricing sur le porte feuille client plutot que continuer à creuser l'écart ?
c) Ne pensez vous pas que votre business model de vingt ans d'age mérite un repositionnement ?

3) Existe t-il un lien perceptible entre fréquentation et profitabilité dans votre business model ?

4) Pourquoi DLP ne profite pas de la croissance du secteur en Europe ?

5) Quelles sont vos options de consolidations des futurs éventuels investissements ?

6) Comment comptez vous augmenter l'attractivité du produit en attendant l'impact éventuel des lointains investissements ?

7) Existe t-il un projet d'investissement de TWDC à Paris en contre partie de la main mise sur la dette ?


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fafa45



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Dim 3 Fév 2013 - 22:45


Pour commencer , voici 2 premières questions a poser Smile :


Il y aura t'il une meilleur gestion des parcs et organisation dans le fonctionnement ?...

Et aussi , une meilleur gestion financière également ?...


Dernière édition par fafa45 le Mar 5 Fév 2013 - 12:29, édité 3 fois
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gregory1440



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 0:30

Bonjour à tous,
Tout d’abord je tiens à dire que ce topic est une excellente idée et qui j’espère sera vu et lu par le plus grands nombres Fans, Cast Member et responsables.

En tant que guest de la première heure (12avril 1992) je me pose moi aussi pas mal de questions, dont certaines on déjà leurs réponses, c’est donc pourquoi je vous les expose en espérant y trouver des réponses…


1) On à pu remarquer cette année que certains éléments de décors était revenu sur le parc comme La pompe à essence, dans ce cas pourquoi ne pas aller jusqu’au bout et remettre par exemple les gés aires de Frontierland, car ce qui fait la force de Disney c’est aussi le souci du détail ?



2) Nous parlons beaucoup d’économie, dans ce cas pourquoi ne pas réaliser un investissement tantôt écologique tantôt durable, comme par exemple remplacer les ampoules des hôtels voir des parcs par des led de 5 à35 % plus économique et offrant une plus grande duré de vie ?

3) Toujours au sujet des ampoules est t’il nécessaire de faires fonctionner en pleine journée certaines enseignes lumineuses de Main Street, de surcroit en été et en plein soleil ?





4) Pourquoi ne pas faire défiler la parade 2 fois lors des périodes de grande affluence, cela permettrais de décongestionner certaine fille d’attente, d’éviter peut être certaine panne, et de permettre au retardataire de la voir plus tard, et puis d’un point de vue marketing cela gonflerai le programme ?


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FishMan



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 1:23

Tu sais pas mal de cast member de la parade rale parce qu'il font personnage le matin et sur la parade...imagine si ils faisaient personnage le matin et 2 fois la parade en personnage dans la meme journée ce serait un "scandale"......IoI
Deja a l'epoque de la doud,ceux qui faisait le train express le matin,refusaient presque a faire perso sur celle ci....et encore une fois ils criraient haut et faire "y a pas de budget et de staff" pour faire 2 fois la meme parade par jour,deja qu'ils sucrent la fanti cette été....
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FishMan



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 1:24

je voulais dire : "haut et fort"
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gregory1440



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 2:15

Ouais un peu léger comme argument je pense qu’il serait bon de redéfinir les priorités, âpres tout on se base quand même sur l’expérience visiteur, et si on vient bosser pour dlp je pense que l’on connait un minimum sa situation et les sacrifices auquel on doit s’attendre.

Je ne suis pas un expert loin de la, mais tout est possible et on l’a constaté avec la cavalcade de noël que des efforts considérable on été fait, notamment avec un taux de performers en plus grand nombre, sans compté que c’était 3 fois par jours.

Maintenant je trouve cela trop facile de remettre toujours et encore le budget en cause comme je l’ai dit précédemment si certaines priorité serait revue, corriger, modifier, ou supprimer cela permettrait de réaliser d’autre choses comme la parade.


NB: quand je parle priorité et je le dit dans mon message précédent, les lumières en pleine journée je ne vois pas trop l’intérêt, argent qui pourrait servir pour l’expérience visiteur, tout les facteurs sont à prendre en compte


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fafa45



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 9:52

gregory1440 a écrit :

Citation :
remplacer les ampoules des hôtels voir des parcs par des led de 5 à35 %

Exact , nous avons les solutions , ont comprend pas pourquoi les dirigeants n'ont jamais les bonnes solutions...


( les ampoules de leds existent si je croit dans la meme teinte et tons , tout en donnant le meme éclairage ) ??
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Fredd



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 10:14

On arrive à du 2000 K en led, toutes les températures de couleurs sont possibles je pense...!
http://www.electronique.biz/article.php?id_article=416956&complet
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Gldsun



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 10:31

@fafa45 a écrit:
gregory1440 a écrit :

Citation :
remplacer les ampoules des hôtels voir des parcs par des led de 5 à35 %

Exact , nous avons les solutions , ont comprend pas pourquoi les dirigeants n'ont jamais les bonnes solutions...


( les ampoules de leds existent si je croit dans la meme teinte et tons , tout en donnant le meme éclairage ) ??

Il ne faut pas oublier que Disney à signer un partenariat avec la Societe OSRAM en octobre 2012.
source : http://corporate.disneylandparis.fr/CORP/FR/Neutral/Images/fr-2012-10-01-partenariat-osram.pdf

Je pense qu'il faut se poser la question, suite à ce partenaria, est ce que la mise en place des LED à déjà commencé et sur combien de temps (planning).
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nicoetsab
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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 12:09

@gregory1440 a écrit:
si on vient bosser pour dlp je pense que l’on connait un minimum sa situation et les sacrifices auquel on doit s’attendre.


Est-ce aux Cast Member de payer le prix de la gestion désastreuse d'Euro Disney ?
J'en doute....




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fafa45



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 12:25

Justement , j'ai mis la question a poser ^^ Wink :

Citation :
Il y aura t'il une meilleur gestion des parcs et organisation dans le fonctionnement ?...

Et aussi , une meilleur gestion financière également ?...

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Disney's HeaveN



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 14:09

@nicoetsab a écrit:
@gregory1440 a écrit:
si on vient bosser pour dlp je pense que l’on connait un minimum sa situation et les sacrifices auquel on doit s’attendre.


Est-ce aux Cast Member de payer le prix de la gestion désastreuse d'Euro Disney ?
J'en doute....

En quoi les Cast Members payent-ils la gestion désastreuse dans ce cas ?
Vous avez choisi de travailler dans le "Tourisme" ... Tout comme ceux qui choisissent l'horeca, cela s'accompagne d'horaires pas toujours réguliers et/ou agréables, mais cela on le sait en signant le contrat ... si on est pas prêt à l'assumer, il faut changer de métier.

Edition : Ceci, n'est en aucun cas un jugement mais bien des faits. Toute personne travaillant dans le même domaine subit ces désagréments (qui n'en sont par ailleurs pas pour tout le monde ...)


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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 14:22

Ma question est toute bête et sera probablement posé, mais : que reste-t-il à faire à une famille qui vient à disney non pas pour faire les attractions, mais juste pour profiter de la magie des parades, personnages et spectacles ?
(il y a des familles avec des enfants en bas âge qui ne privilégient pas forcément les attactions :-) )


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Someguy



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 14:30

Est-ce qu'il y a des plans concrets de fidélisation des clients en général et en particulier pour ceux qui font des séjours en hôtel Disney?
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 14:38

@gregory1440 a écrit:
1) On à pu remarquer cette année que certains éléments de décors était revenu sur le parc comme La pompe à essence, dans ce cas pourquoi ne pas aller jusqu’au bout et remettre par exemple les geysers de Frontierland, car ce qui fait la force de Disney c’est aussi le souci du détail ?

Certains éléments ont "disparu" pour cause de réhabilitations (la pompe à essence ou l'horloge d'Harrington's par exemple). Disney ne va pas faire un planning de réhab à destinations des visiteurs sur les détails qu'ils doivent entretenir. Cependant, je suis d'accord qu'il faut mieux entretenir les détails... Le balcon de Town Square Photography qui était tombé dans un état lamentable avant sa réhabilitation est un exemple de ce qu'il faut éviter. Sans parler du nombre de lampadaires manquants entre les Fantasia Gardens et Central Plaza, remplacés par des boîtes vertes (ou marron) depuis longtemps. Le lustre d'Adventureland avec toutes les chaînes dorées transversales manquantes, le balcon manquant sur le toit du Silver Spur à Frontierland...

@gregory1440 a écrit:
2) Nous parlons beaucoup d’économie, dans ce cas pourquoi ne pas réaliser un investissement tantôt écologique tantôt durable, comme par exemple remplacer les ampoules des hôtels voir des parcs par des led de 5 à35 % plus économique et offrant une plus grande duré de vie ?

Les changements ont déjà commencé, y compris sur les éclairages "show". Les tapis roulants du parking ou tea Cups sont des exemples. Cela va prendre plusieurs années pour tous remplacer et trouver les bons éclairages. Actuellement, ils devraient déjà faire fonctionner les éclairages correctement (pour le "détails" Disney), comme le DLH ou la gare de Main Street, Space Moutain...

@gregory1440 a écrit:
3) Toujours au sujet des ampoules est t’il nécessaire de faires fonctionner en pleine journée certaines enseignes lumineuses de Main Street, de surcroit en été et en plein soleil ?

Pour moi, oui ! Ces éclairages font parties des détails de Disney, et même en journée, ils se voient et renforcent le charme de Main Street. Après, si la priorité est aux économies, ils pourraient peut-être ne pas les allumer en journée également, mais ce serait perdre des détails.
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fafa45



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 15:37

Ces petits détails consomment presque rien , donc oui faut mieux les laisser allumée^^, c'est vrai que ça casserait le charme après de les éteindres Neutral



Idea J'ai penser aussi a une autre question a poser en plus :



Pense t'ils a mettre des plaques solaire sur les très grand batiments des backstages ( entrepots , livraison) ... ??


ça ferait énormément d'espace de pris utilement sur ces batiments , ça serait un gros plus avec le changement d'ampoules qui se fait actuellement , ésthétique et passerait totalement inaperçu au près des Guests et plus justifiable de ce qui avait été penser un moment pour le parking qui aurait été immonde !! La surface de plaques serait quasi la meme sur ces batiments Wink


Dernière édition par fafa45 le Mar 5 Fév 2013 - 12:31, édité 3 fois
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gregory1440



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MessageSujet: Re: Les questions à poser pour la prochaine table ronde ou la prochaine AG Lun 4 Fév 2013 - 18:58

@Loïc Potter a écrit:
Pour moi, oui ! Ces éclairages font parties des détails de Disney, et même en journée, ils se voient et renforcent le charme de Main Street. Après, si la priorité est aux économies, ils pourraient peut-être ne pas les allumer en journée également, mais ce serait perdre des détails.

Oui je suis d’accord avec toi quand tu dis que cela fait partie des détails Disney, d’un autre coté c’est assez paradoxale quand tu dis que Disney ne va pas faire un planning de réhab sur les détails

Personnellement je préfère avoir le retour de tarzan ou autre, plutôt que de les voir allumer en pleine journée, âpres tout le guest lambda ne fait que passer par Main Street


@fafa45 a écrit:
Ces petits détails consomment presque rien , donc oui faut mieux les laisser allumée^^, c'est vrai que ça casserait le charme après de les éteindres :
.
ca se discute sur le fait que cela ne consomme presque rien pas tout à fait d’accord à voir sur un exercice annuel


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