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 Politique d'accès aux attractions pour handicapés

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LunikseuL



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MessageSujet: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Dim 9 Déc 2007 - 11:45

Bonjour à tous,

je me permet de créer un topic pour rappeler une nouveauté sur la politique du parc que je félicite tout particulièrement.

D'ici peu, les attractions seront quasiment toutes autorisés aux personnes handicapés moteur (car les personnes avec des problemes mentaux pouvait deja les faire).

La différence est la, où vous deviez faire généralement plusieurs mettres pour avoir un minimum de mobilité n'est plus nécessaire.
Pour space mountain, l'idée est déja en service, et c'est avec plaisir que nous acceuillons les premières personnes qui n'ont jamais fait l'attraction tant suscitée, hier l'un m'a avoué l'avoir fait il y a deux ans et depuis ..

C'est assez émouvant de voir l'émotion du guest, donc ce topic est pour généralisé l'idée, mais attention il y a quand meme certaines conditions requises : le guest handicapé doit pouvoir se mettre tout seul dans le train ou avec l'aide de ses accompagnateurs dans le cas échant, et que ca ne prenne pas trop de temps (sans développer).


Commentaires ? questions ?
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La Rouquine



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Dim 9 Déc 2007 - 20:20

J'ai effectivement vu tout l'arsenal qui est prévu pour gérer les différents types de handicaps (un total de 5 cartes différentes va être mis en place)

Parmiles nouveauté : le nombre d'accompagnateur dépendra de l'attraction.
En revanche je ne sais pas si le chiffre dépendra de la capacité horaire de l'attraction ou du type de véhicule (ex : une tasse de 4 à Mad Hatter's Tea Cup)

Attention toutefois certaines attractions ne restent accessibles qu'aux seules personnes pouvant se déplacer seules comme Crush's Coaster et Peter Pan's Flight (l'évacuation se faisant par des échelles)

Enfin il est précisé que l'accès est soumis à la "vitesse" du visiteur... Là je ne comprends pas comment c'est apprécié...

Bref, c'est un gros plus pour le Parc Disneyland.
En espérant que çà permettra de résoudre les situations les plus épineuses car c'est toujours pénible de devoir pinailler avec un visiteur.
Là le principe sera clair pour les deux parties.


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Retlaw
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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 0:24

Merci pour les infos!

Pourrez vous me contacter par MP dès que vous en saurez plus afin de mettre à jour le topic sur l'accueil des Guests Handicapés à DLRP créé il y a quelques moi SVP?


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famulan



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 3:04

ils devraient aussi y penser en ce qui concerne les personnes très rondes .
Comme au studio ou les tortues sont trop petites et pas étudiées pour les personnes soit très grandes soit trés rondes !


你好
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nyelle



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 7:56

à tester quand je vais aller au parc le 24...


fais ce que tu veux si cela ne nuis à personne
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Clochette.



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 18:20

C'est vraiment bien ce qu'ils ont fait,bravo !Very Happy

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Izamu



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 18:39

Je trouve que la Politique de Disney en vers les personne handicapée est vraiment très bien faite a mon points de vue.

Tous le monde a droit a ça part de magie y compris c'est peronnes.
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Matthrix



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Lun 10 Déc 2007 - 18:41

Il me semble que Disney a deja recu une (ou plusieurs ?) fois une recompense pour son accessibilité aux handicapés.
C'est un tres bon point pour eux ! Je serais curieux de savoir si le Parc Asterix en fait autant ?



Par une nuit d'orage, il y a fort longtemps.... Hollywood Tower Hotel, 1939.
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Invité



MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 21:05

@La Rouquine a écrit:
Attention toutefois certaines attractions ne restent accessibles qu'aux seules personnes pouvant se déplacer seules comme Crush's Coaster et Peter Pan's Flight (l'évacuation se faisant par des échelles)

Effectivement, pour certaines attractions il faut quand même avoir une certaine autonomie de marche ... Pour Crush par exemple, le passage pour PMR, il faut descendre un escalier, et remonter quelques marches et le couloir est assez long pour arriver aux "trains" (Enfin, aux carapaces Razz ).

Et c'est vrai que les parcs sont vraiment super accessibles, et c'est ce que j'apprécie Very Happy

Ce que j'apprécie moins, c'est la réaction des visiteurs quand ils te voient passer prioritaire, et te voient marcher quelques secondes Mad Souvent, pour que les visiteurs arrêtent de critiquer, je suis obligé de leur mettre ma carte d'invalidité sous le nez, et ça m'exaspère au plus haut point Neutral
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disneyaddict



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 21:29

A certaines attractions, on refuse l'accès aux personnes handicapées non accompagnées, une discrimination pour laquelle Air France a été condamnée. De quel droit se permet-on de juger de la capacité de quelqu'un à évacuer une attraction ? Certaines personnes ne peuvent pas faire la queue et rester très longtemps debout mais peuvent marcher et monter et descendre des escaliers sans problème. Et puis si une évacuation est nécessaire et que la personne handicapée ne peut pas marcher, il me semble que c'est aux pompiers de la porter, pas aux accompagnateurs !
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Julien-Fantillusion



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 21:49

@disneyaddict a écrit:
A certaines attractions, on refuse l'accès aux personnes handicapées non accompagnées, une discrimination pour laquelle Air France a été condamnée. De quel droit se permet-on de juger de la capacité de quelqu'un à évacuer une attraction ? Certaines personnes ne peuvent pas faire la queue et rester très longtemps debout mais peuvent marcher et monter et descendre des escaliers sans problème. Et puis si une évacuation est nécessaire et que la personne handicapée ne peut pas marcher, il me semble que c'est aux pompiers de la porter, pas aux accompagnateurs !


Parceque si il y a une évacuation d'urgence (type incendie) et qu'il est impossible pour le visiteur de sortir de l'attraction, il va tout simplement bruler vif dans l'attraction.

Je suis Cast Member pas psycologue pour handicapé mentaux. je fais comment si j'ai un visiteur (type handicap) mental tout seul, qu'il y a le feu dans l'attraction et qu'il ne comprend pas la situation, qu'il refuse d'évacuer etc.... On fait comment, vu qu'il n'est pas avec son accompagnateur?

Désolé d'etre cru mais c'est encore un qui va cramer dans l'attraction le temps que les pompiers arrivent.



Mes photos des Walt Disney Studios à Burbank, Californie.
http://www.flickr.com/photos/fiftystars/

Ex. Cast Member | Big Thunder Mountain | Phantom Manor | Thunder Mesa Riverboat Landing |
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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 22:38

@Julien-Fantillusion a écrit:
@disneyaddict a écrit:
A certaines attractions, on refuse l'accès aux personnes handicapées non accompagnées, une discrimination pour laquelle Air France a été condamnée. De quel droit se permet-on de juger de la capacité de quelqu'un à évacuer une attraction ? Certaines personnes ne peuvent pas faire la queue et rester très longtemps debout mais peuvent marcher et monter et descendre des escaliers sans problème. Et puis si une évacuation est nécessaire et que la personne handicapée ne peut pas marcher, il me semble que c'est aux pompiers de la porter, pas aux accompagnateurs !


Parceque si il y a une évacuation d'urgence (type incendie) et qu'il est impossible pour le visiteur de sortir de l'attraction, il va tout simplement bruler vif dans l'attraction.

Je suis Cast Member pas psycologue pour handicapé mentaux. je fais comment si j'ai un visiteur (type handicap) mental tout seul, qu'il y a le feu dans l'attraction et qu'il ne comprend pas la situation, qu'il refuse d'évacuer etc.... On fait comment, vu qu'il n'est pas avec son accompagnateur?

Désolé d'etre cru mais c'est encore un qui va cramer dans l'attraction le temps que les pompiers arrivent.

Un incendie peut survenir dans n'importe quelle attraction, comment se fait-il que la majorité d'entre elles acceptent les personnes handicapées seules (qui peuvent marcher) ? D'après ce que j'ai vu, seuls BTM et SM ont cette politique à l'égard des handicapés tous handicaps confondus.
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Julien-Fantillusion



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 22:42

Citation :
Un incendie peut survenir dans n'importe quelle attraction, comment se fait-il que la majorité d'entre elles acceptent les personnes handicapées seules (qui peuvent marcher) ? D'après ce que j'ai vu, seuls BTM et SM ont cette politique à l'égard des handicapés tous handicaps confondus.


oui mais y a une différence entre évacuer Tea Cups et BTM avec un train à 30metres de hauteur.


Mes photos des Walt Disney Studios à Burbank, Californie.
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Ex. Cast Member | Big Thunder Mountain | Phantom Manor | Thunder Mesa Riverboat Landing |
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Henry Podfleur



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 22:51

@disneyaddict a écrit:
A certaines attractions, on refuse l'accès aux personnes handicapées non accompagnées, une discrimination pour laquelle Air France a été condamnée. De quel droit se permet-on de juger de la capacité de quelqu'un à évacuer une attraction ? Certaines personnes ne peuvent pas faire la queue et rester très longtemps debout mais peuvent marcher et monter et descendre des escaliers sans problème. Et puis si une évacuation est nécessaire et que la personne handicapée ne peut pas marcher, il me semble que c'est aux pompiers de la porter, pas aux accompagnateurs !

Ou aux pompes funèbres, si la personne est déjà morte. Je pense que ça répond à ta question.

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La Rouquine



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 23:02

Moi ce qui me fatigue c'est l'état d'esprit de visiteurs présentant un handicap qui arrivent en terrain conquis sans savoir comment se déroulent les évacuations dans les attractions.

Le système d'accessibilité aux attractions est à revoir dans son ensemble. A Disneyland en Californie, ils ont tout simplement arrêté ce système de cartes au profit de files d'attente aménagées lorsque cela est possible... La majorité des visiteurs faisant donc la file d'attente.

Au Parc Walt Disney Studios, je ne comprends pas pourquoi les visiteurs ayant un handicap liê à leur mobilitê ne font pas la file d'attente dans les attractions, toutes les files d'attente étant aménagées.

Pour le parc Disneyland, les files d'attente suivantes sont déjà aménagées ou ont juste un tourniquet / un escalier à retirer : Phantom Manor, Riverboats, Disneyland Railroad (revoir l'embarquement des trains), Peter Pan's Flight, Pinocchio, Blanche Neige, Tea Cups, Small World, Dumbo, Labyrinthe, Carrousel, Orbitron, Autopia, Buzz, Nautilus, Captain Eo.
Restent : Big Thunder Mountain, Temple du Péril, Star Tours et Space Mountain pour lesquels un autre système de réservation pourrait être mis en place, comme à Tokyo. Chaque visiteur éligible à un accès facilité a une carte qu'il présente au Greeter de l'attraction. Ce dernier note sur la carte du visiteur un rendez-vous équivalent au temps d'attente actuel.
Ex : le visiteur se présente à Space Mountain à 12h. Il y a 2 heures d'attente. Il devra se présenter à la sortie de l'attraction à 14h.
Pendant ce temps le visiteur n'est pas autorisé à utiliser sa carte ailleurs. Il peut en revanche faite d'autres attractions dont les files d'attente sont adaptées.

Ces systèmes visent à rétablir un certin équilibre entre les visiteurs valides et les visiteurs présentant un handicap. Rapprocher leurs expériences en facilitant la gestion des attractions.
Cela me semble être la solution de bon sens...


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La Rouquine



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 23:10

@disneyaddict a écrit:

Un incendie peut survenir dans n'importe quelle attraction, comment se fait-il que la majorité d'entre elles acceptent les personnes handicapées seules (qui peuvent marcher) ? D'après ce que j'ai vu, seuls BTM et SM ont cette politique à l'égard des handicapés tous handicaps confondus.
La règle est valable pour toutes les attractions. C'est rappelé dans le guide à destination des visiteurs handicapés. Toute personne présentant un handicap DOIT être accompagnée par une personne adulte et valide pour aider la personne à monter ou descendre des véhicules, transférer du fauteuil et l'assiette en cas d'évacuation. Ça n'est pas une discrimination, c'est pour en assurer leur sécurité.
Par ailleurs les opérateurs sont là pour assurer la sécurité de chacun et pour cela ils ne sont pas autoriser à manipuler les visiteurs présentant un handicap... Au mieux les assister (approcher le fauteuil, ralentir le débit de l'attraction, écarter les autres visiteurs etc.)


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disneyaddict



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Jeu 15 Sep 2011 - 23:18

@Julien-Fantillusion a écrit:
Citation :
Un incendie peut survenir dans n'importe quelle attraction, comment se fait-il que la majorité d'entre elles acceptent les personnes handicapées seules (qui peuvent marcher) ? D'après ce que j'ai vu, seuls BTM et SM ont cette politique à l'égard des handicapés tous handicaps confondus.


oui mais y a une différence entre évacuer Tea Cups et BTM avec un train à 30metres de hauteur.

Oui, il y a une grosse différence pour ceux qui ne peuvent pas marcher, mais certaines personnes peuvent marcher sans problème mais ne peuvent pas rester une heure debout (fatigue due à la durée de l'effort par exemple). Avant il y avait des cartes d'accès facilité variables selon le handicap pour tenir compte de ces différences, maintenant on les met tous dans le même panier. Mais bon, BTM a des Fast Pass donc ce n'est pas trop un problème si la file est courte.
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Laser



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 19:53

C'est le moment de revoir l'embarquement du train Railroad pour une personne en fauteil.

Moi perso, j' arrive pas a porter un jeune homme handicapé de 50kg pour monter dans un wagon avec des marches.


Suite a plusieurs séjours avec mon parent handicapé en fauteil. J'ai trouvé une politique de DLP pas aussi courtoise pour les personnes en fauteil, aveugle au vu du prix de l'entrée des parcs et d'être limité aux attractions.

Nous avons de la chance d'avoir notre mobilité. Je suis tès déçu pour eux. pale









Dernière édition par Laser le Ven 16 Sep 2011 - 20:30, édité 2 fois
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waltdisney89



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 20:02

mon père ayant de gros problème de dos les files sont dures pour lui voir même de plus en plus dure, comme il est reconnu handicapé on envisage de faire les démarches pour lui faciliter notre prochain séjour en décembre ^^
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DaMDaMDeO



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 20:05

@La Rouquine a écrit:
Moi ce qui me fatigue c'est l'état d'esprit de visiteurs présentant un handicap qui arrivent en terrain conquis sans savoir comment se déroulent les évacuations dans les attractions.

Le système d'accessibilité aux attractions est à revoir dans son ensemble. A Disneyland en Californie, ils ont tout simplement arrêté ce système de cartes au profit de files d'attente aménagées lorsque cela est possible... La majorité des visiteurs faisant donc la file d'attente.

Au Parc Walt Disney Studios, je ne comprends pas pourquoi les visiteurs ayant un handicap liê à leur mobilitê ne font pas la file d'attente dans les attractions, toutes les files d'attente étant aménagées.

Pour le parc Disneyland, les files d'attente suivantes sont déjà aménagées ou ont juste un tourniquet / un escalier à retirer : Phantom Manor, Riverboats, Disneyland Railroad (revoir l'embarquement des trains), Peter Pan's Flight, Pinocchio, Blanche Neige, Tea Cups, Small World, Dumbo, Labyrinthe, Carrousel, Orbitron, Autopia, Buzz, Nautilus, Captain Eo.
Restent : Big Thunder Mountain, Temple du Péril, Star Tours et Space Mountain pour lesquels un autre système de réservation pourrait être mis en place, comme à Tokyo. Chaque visiteur éligible à un accès facilité a une carte qu'il présente au Greeter de l'attraction. Ce dernier note sur la carte du visiteur un rendez-vous équivalent au temps d'attente actuel.
Ex : le visiteur se présente à Space Mountain à 12h. Il y a 2 heures d'attente. Il devra se présenter à la sortie de l'attraction à 14h.
Pendant ce temps le visiteur n'est pas autorisé à utiliser sa carte ailleurs. Il peut en revanche faite d'autres attractions dont les files d'attente sont adaptées.

Ces systèmes visent à rétablir un certin équilibre entre les visiteurs valides et les visiteurs présentant un handicap. Rapprocher leurs expériences en facilitant la gestion des attractions.
Cela me semble être la solution de bon sens...

C'est vrai, c'est une bonne idée, sauf qu'il y a un gros point négatif. Tous les visiteurs ne sont pas honnêtes, et a moins d'avoir un collier, impossible à retirer avec la carte dessus, le guest pourra toujours faire croire qu'il n'a aucune réservation en cours, en cachant sa carte. Donc "abuser" de leur handicap pour pouvoir faire le maximum d'attractions.


I suggest you take the stairs..
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Laser



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 20:18

Tes grave, un collier aux handicapés pour éviter la fraude aux attrations. Donne pas des idèes a la C.. drunken

Bientôt, tu voudra mettre un triangle rose aux homos.

Fait pas le mouton DaMDaMDeO.





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La Rouquine



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 23:07

Et bien non, il doit présenter sa carte à l'entree de l'attraction pour laquelle il souhaite réserver.
Une seule est délivrée par visiteur muni d'un titre d'invalidité. Comme un duplicata (ou talon) est conservé à City Hall, impossible pour un visiteur d'avoir plusieurs de ces cartes.


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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 23:07

@Laser a écrit:
Tes grave, un collier aux handicapés pour éviter la fraude aux attrations. Donne pas des idèes a la C.. drunken

C'était une image plus qu'autre chose... L'idée étant d'associer UNE carte et UN guest handicapé.

@Laser a écrit:

Bientôt, tu voudra mettre un triangle rose aux homos.

Fait pas le mouton DaMDaMDeO.

UN POINT GODWIN, UN !
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Laser



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 23:14

Cool pour le point godwin, un... Tes lol mon ami Spoin. ça va bien ton P. G bom





Dernière édition par Laser le Ven 16 Sep 2011 - 23:23, édité 1 fois
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Festi'val



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MessageSujet: Re: Politique d'accès aux attractions pour handicapés Ven 16 Sep 2011 - 23:22

@La Rouquine a écrit:

Ex : le visiteur se présente à Space Mountain à 12h. Il y a 2 heures d'attente. Il devra se présenter à la sortie de l'attraction à 14h.
Pendant ce temps le visiteur n'est pas autorisé à utiliser sa carte ailleurs. Il peut en revanche faite d'autres attractions dont les files d'attente sont adaptées.
C'est une bonne idée, mais n'oublions pas que les temps d'attente affichés en début de file correspondent à une estimation, et peuvent fortement varier en fonction de l'ajout/retrait de véhicules sur le parcours, ou d'autres facteurs. Imagine qu'en réalité, le temps d'attente tend plutôt vers les 1h30. Le visiteur handicapé aura alors attendu plus de temps que les autres visiteurs, ce qui n'est pas le but initial de la manœuvre.

Pourquoi ne pas plutôt envoyer son accompagnateur dans la file d'attente, et faire patienter la personne handicapée à la sortie de l'attraction jusqu'à ce que ce dernier arrive en gare ?


Je suis l'absence totale de surprise de Jack.
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Politique d'accès aux attractions pour handicapés
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