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 Après notre réservation à WDW...

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Sonicgirl59



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MessageSujet: Après notre réservation à WDW... Mar 16 Oct 2012 - 20:28

Bonjour à tous,

Après plusieurs mois de galère, une maison et quelques serrages de ceinture, nous avons enfin réservé notre voyage en amoureux à WDW.

Par contre, nous avons une petite question (voir même plusieurs par la suite à vous poser), j'ai tenté de "coupler" mon numéro de réservation et mon compte WDW.com en vain... Il me dise qu'il faut un numéro à 8 à 12 chiffres.

Mon ami m'a dit qu'il fallait les appeler pour obtenir ce fameux numéro... Pourrez-vous m'orienter sur le sujet?

Merci d'avance

Bonne soirée


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tarf



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 16 Oct 2012 - 20:40

si tu as reservé par le site WDTC-UK (site anglais) tu as un numero a 6 chiffres.

Pour avoir le numero de reservation US, il faut alors telephoner au service UK ou leur envoyer un mail pour demander ce numero

tu pourras ensuite utiliser ce numero pour lier ta reservation a ton compte disney


"I'm definitely a madman with a box."




feb-mar 2012 : POP / oct-nov 2012 : POP/CBR / oct-nov 2013 : AoA:LM / POR:AB
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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 16 Oct 2012 - 21:09

Merci pour ta réponse!

On a réservé par le site UK donc nous avons bien un numéro à 6 chiffres.

Sais-tu si un délai d'attente après réservation pour pouvoir associer le compte au numéro de résa?



Voyage WDW du 6 au 19 Mai 2013 : Port Orleans French Quarter
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tarf



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 16 Oct 2012 - 21:20

@Sonicgirl59 a écrit:

Sais-tu si un délai d'attente après réservation pour pouvoir associer le compte au numéro de résa?

normalement non, ca doit se faire en temps réel.
Peut etre un jour ou deux au pire, le temps que le paiement de ton acompte soit confirmé. mais tu peux demander ton numero de confirmation (resort confirmation number) des maintenant en precisant bien ton numero de dossier UK
on te demandera toujours :
Citation :
Please include your full name, E-Mail address, and reservation number if
applicable on all correspondence.
pour toute communication email.


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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 16 Oct 2012 - 21:32

ok merci tarf je fais sa de suite.


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maximeillusions



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Jeu 18 Oct 2012 - 19:12

Hello Sonicgirl !

Comme toi je suis à la recherche de mon numéro US... j'ai fait un mail à disneytraveluk@disneyonline.com toi aussi ?

Merci d'avance !
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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Jeu 18 Oct 2012 - 23:51

salut maximeillusions

oui j'ai envoyé un mail à cette adresse et j'ai eu la réponse le lendemain j'ai donc mon numéro à 8 chiffres .
le débit est bien passé sur mon compte mais je ne peux toujours pas associer mon compte à ma réservation.
je vais donc devoir leur téléphone dans les jours qui arrivent.


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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Ven 26 Oct 2012 - 15:51

petit problème
j'ai réservé mon séjour sur le site uk donc une cb enregistré mai j'ai eu un problème avec celle ci donc je vais en avoir une nouvelle mais les références de la carte ne seront plus les mêmes.
Est ce que cela possera un problème pour verser le solde ? est ce que je peux changer les coordonnées par tel ou sur le site?
merci d 'avance.


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maximeillusions



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Ven 26 Oct 2012 - 22:50

Hello,

Si j'ai bien compris à priori tu vas juste recevoir un mail qui te dira que tu dois retourner payer. Peu importe la CB utilisée la deuxième fois, c'est une transaction complètement distincte...
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tarf



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Ven 26 Oct 2012 - 23:02

aucun soucis tu peux payer le solde avec n'importe quelle CB, ta cb n'est pas liee a ta reservation

soit sur le site en cliquant sur pay my balance (site uk, manage my bookings et en entrant le numero de reservation uk et le nom du premier guest)
soit en appelant le numero uk

si tu veux payer en'plusieurs fois tu peux appeler le numero uk a chaque fois que tu veux faire un paiement en indiquant le montant que tu veux payer

du moment que tout ewt paye pour la date limite 8 semaines avant le depart, tu fais comme tu veux pour les paiements et avec les cb que tu veux


ps : dis donc on est voisins, lol


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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Ven 26 Oct 2012 - 23:41

merci max et tarf pour vos réponse sa me rassure.
ok c'est cool je pensais que le solde devait être régler d'un coup .bonne nouvelle;.)

oui on est voisin ,on habite juste a coté du parc barbieux donc a 100 m de roubaix
merci encore tarf de tes réponses toujours claire et rapide.


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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Lun 12 Nov 2012 - 23:07

question concernant l'avion avec escale à francfort.
- 1h50 pour l'escale est ce que c'est suffisant?
-Quelle est la démarche à suivre en descendent de l'avion a francfort pour la correspondance ( bagage,réenregistrement?).
Je m'était renseigné pour une escale au usa ,je suppose que c'est pareil sauf la douane et l'immigration qui se feront à l'arrivé a orlando.


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Chewbette



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 13 Nov 2012 - 10:32

1. Normalement oui.

2. Comme ce n'est pas une escale aux Etats-Unis tu n'as pas besoin de reprendre tes bagages ni de te ré-enregistrer. (tu t'enregistres avec ta compagnie aérienne au départ et c'est tout.)
Et en effet douane et immigration se feront arrivé sur le sol américain..


A moins d'avoir pris 2 compagnies différentes??
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Sonicgirl59



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MessageSujet: Re: Après notre réservation à WDW... Mar 13 Nov 2012 - 12:36

merci de ta réponse normalement c'est la même pour tous le voyage.


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