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 Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée

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jasmine



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MessageSujet: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 10:57

Je vais à DLRP le 30 et 31 octobre. En restriction, j'ai acheté des billets à 44 euros, ces billets peuvent-ils me servir pour passer d'un passeport Fantasy à un Dream?
Et comment faire?
Merci
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cwis



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 11:01

Je ne voudrais pas t'induire en erreur — c'est une question intéressante — mais je ne pense pas que cela soit possible.

À ma connaissance, un billet d'entrée (1J) ne peut être déduit que lors de l'achat d'un nouveau passeport.


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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Lavinia



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 11:09

Jamais entendu parler de ça. Ça n'a jamais même traversé mon esprit. Mais peut-être que c'est possible. Pour comment le faire si c'était possible en tout cas, ça serait au bureau des passeports annuels, comme quand tu déduis un billet d'entrée de ton PA la première fois que tu le fais.
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coeurparfait



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 12:41

non, ce ,'est pas possible!!
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Gldsun



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 14:53

Dans ce cas je pense quil faut mieux upgrader sur place ton Fantay en Dream.
Donc il ne fallait pas acheter tes billets.

C'est marqué dans les conditions générales d'abonnement.
Citation :
2.1.6. Un Passeport Annuel peut uniquement être échangé contre un autre Passeport Annuel d'une valeur monétaire supérieure, sous réserve du paiement par le Membre de la différence de prix entre les deux Passeports Annuels. Un tel échange peut être effectué à tout moment.
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cwis



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 15:04

Gldsun, pour faire l'upgrade, il faut rentrer dans le Parc, et donc avoir soit un billet, soit passer au Donald's Desk.

Le 30/31 octobre est jour de restriction mais le DD sera en effet peut-être ouvert.


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
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Gldsun



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 15:17

Je n'en sais pas plus comment sa se passe au guichet.
Mais le mieux c'est de se rendre à un guichet, peut etre que tu auras un ticket special qui te permettra de rentrer et de upgrader au bureau des passeport annuel.

A confirmer par quelqu'un qui est mieux calé.
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jasmine



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 16:22

Le problème, c'est que j'ai acheté les billets.
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chris500



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 18:27

@cwis a écrit:
Gldsun, pour faire l'upgrade, il faut rentrer dans le Parc, et donc avoir soit un billet, soit passer au Donald's Desk.

Le 30/31 octobre est jour de restriction mais le DD sera en effet peut-être ouvert.
L'an dernier une amie a upgradé son PA Fantasy en Dream un jour de restriction, directement au guichet de Guest Relations
Ensuite, un passage au bureau des PA et c'était ok.


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cwis



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 15 Oct 2012 - 18:28

@chris500 a écrit:
@cwis a écrit:
Gldsun, pour faire l'upgrade, il faut rentrer dans le Parc, et donc avoir soit un billet, soit passer au Donald's Desk.

Le 30/31 octobre est jour de restriction mais le DD sera en effet peut-être ouvert.
L'an dernier une amie a upgradé son PA Fantasy en Dream un jour de restriction, directement au guichet de Guest Relations
Ensuite, un passage au bureau des PA et c'était ok.

C'est effectivement un moyen simple de répondre à cette demande… si c'est encore valable, c'est une astuce intéressante !


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
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jasmine



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 12:15

C'est où le guichet des guest relations,?
Merci
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Lavinia



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 12:25

http://disney-pal.com/Disneyland%20Paris/disneyland_paris_map.htm
c'est l'étoile à droite de l'entrée
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 17:51

Non, pas de billets spéciaux pour accéder au parc, ni d'upgrade possible directement au guichet Relations Visiteurs (il n'y a pas de machine pour produire des PA).

Seul le Bureau Passeport Annuel peut upgrader un PA.

En cas de journée de restriction, il faut acheter un billet pour accéder au parc.

Un billet acheté aux guichets peut permettre d'upgrader un PA en cas de journée de restriction, mais il n'y a pas de rendu de monnaie en cas de valeur supérieur au montant de l'Upgrade (Exemple Fantasy 159 >Dream 199 : 159+61=220, 220-199=21 Euros de perdu).

Est-ce que le BPA peut reprendre des Billets Directs ou Disney's eTicket !? Je ne peux pas te le confirmer, car ça dépendra sans doute du responsable.

Un PA n'étant pas vraiment prévu pour être upgrader un jour de restrictions, puisque le détenteur n'a techniquement pas l'accès aux parcs.


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Mouetto
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 17:57

@Loïc Potter a écrit:
Non, pas de billets spéciaux pour accéder au parc, ni d'upgrade possible directement au guichet Relations Visiteurs (il n'y a pas de machine pour produire des PA).

Seul le Bureau Passeport Annuel peut upgrader un PA.

En cas de journée de restriction, il faut acheter un billet pour accéder au parc.

C'est là qu'on voit les limites du système car un jour où le bureau de Donald est ouvert à l'extérieur du parc, on peut upgrader un PA sans avoir à payer un billet d'entrée.




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chris500



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 18:28

@Loïc Potter a écrit:
Non, pas de billets spéciaux pour accéder au parc, ni d'upgrade possible directement au guichet Relations Visiteurs (il n'y a pas de machine pour produire des PA).

Seul le Bureau Passeport Annuel peut upgrader un PA.

En cas de journée de restriction, il faut acheter un billet pour accéder au parc.
(...)
Ca a changé alors, car fin octobre 2011 ça fonctionnait. Merci de l'information.


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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 18:36

@Mouetto a écrit:
C'est là qu'on voit les limites du système car un jour où le bureau de Donald est ouvert à l'extérieur du parc, on peut upgrader un PA sans avoir à payer un billet d'entrée.

C'est ce qu'on réclame depuis une éternité. Surtout en cas de journée de restriction pour les upgrades et les renouvellements.
Mais c'est la Direction qui décide... Et je pense qu'ils préfèrent que les Guests 'upgrade' leurs PA en dehors des jours de restrictions, puisqu'ils ne sont pas censé venir ces jours-là...

@chris500 a écrit:
Ca a changé alors, car fin octobre 2011 ça fonctionnait. Merci de l'information.

Travaillant à la billetterie depuis 2008, ça n'a jamais été le cas. Ce n'était pas plutôt au Donald's Desk (qui est dans la même zone) ?

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chris500



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 19:37

@Loïc Potter a écrit:
@chris500 a écrit:
Ca a changé alors, car fin octobre 2011 ça fonctionnait. Merci de l'information.

Travaillant à la billetterie depuis 2008, ça n'a jamais été le cas. Ce n'était pas plutôt au Donald's Desk (qui est dans la même zone) ?

Je confirme, c'était bien le samedi 29 octobre 2011 (vers 11h15), jour de restriction pour une amie en Pass Fantasy. Elle a payé la différence de prix avec le PA Dream (environ 50 Euros si je ne me trompe pas) au guichet de Guest Relations, et ensuite nous sommes allés au bureau des PA dans le parc pour lui faire son PA Dream définitif.


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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 19:49

Heu... t'es sûr qu'on ne l'a pas "escorté" au BPA, car si le caissier a repris un PA Définitif pour te donner un temporaire, c'est étrange ou c'est une erreur de sa part lol
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cwis



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 20:50

Merci pour ces précisions Loïc Potter, c'est très clair !

Procédure intéressante en tout cas, même si elle ne va pas servir tous les jours. :-)


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
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chris500



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Jeu 18 Oct 2012 - 22:02

@Loïc Potter a écrit:
Heu... t'es sûr qu'on ne l'a pas "escorté" au BPA, car si le caissier a repris un PA Définitif pour te donner un temporaire, c'est étrange ou c'est une erreur de sa part lol
Personne pour escorter, c'était moi le Bodyguard Cool


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Gldsun



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Ven 19 Oct 2012 - 10:34

Donc les CGV sont fausses ? ce nest pas préciser dans les CGV qu'il nest pas autorisé dupgrader son pass un jour de restrction.
C'est marqué à tout moment.
Suspect

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Mouetto
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Ven 19 Oct 2012 - 14:09

@Gldsun a écrit:
Donc les CGV sont fausses ? ce nest pas préciser dans les CGV qu'il nest pas autorisé dupgrader son pass un jour de restrction.
C'est marqué à tout moment.
Suspect

Bien vu

Citation :
2.1.6. Un Passeport Annuel peut uniquement être échangé contre un autre Passeport Annuel d'une valeur monétaire supérieure, sous réserve du paiement par le Membre de la différence de prix entre les deux Passeports Annuels. Un tel échange peut être effectué à tout moment.

Disney est donc obligé de respecter leurs conditions d'abonnement et d'escorter un adhérent au bureau des PA si celui-ci voulait upgrader son PA et non le contraindre à acheter un billet d'entrée sur lequel Disney ne rembourse pas la différence.




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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Ven 19 Oct 2012 - 18:01

Ce n'est pas faux, puisque l'on peut upgrader un PA n'importe quel jour, y compris un jour de restriction. Ce n'est pas l'upgrade qui t'es refusé, c'est l'accès au parc (et donc au BPA).

Citation :
3.2. Il existe, selon le type de Passeport Annuel souscrit, certains jours de restrictions (ci-après "Jours de Restriction") pendant lesquels le Passeport Annuel concerné ne permet pas l'accès au(x) Parc(s) Disney.

L'upgrade peut être fait tous les jours, même un jour de restriction, donc rien de contraire au CGV...
Mais si tu veux que Disney modifie les CGV pour que l'Upgrade ne puisse pas se faire un jour de restriction, ne te gêne pas pour leur écrire, ça nous créera moins d'ennuis à l'entrée !


Dernière édition par Loïc Potter le Ven 19 Oct 2012 - 18:07, édité 1 fois
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Mouetto
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Ven 19 Oct 2012 - 18:06

@Loïc Potter a écrit:
Ce n'est pas faux, puisque l'on peut upgrader un PA n'importe quel jour, y compris un jour de restriction. Ce n'est pas l'upgrade qui t'es refusé, c'est l'accès au parc (et donc au BPA).

Citation :
3.2. Il existe, selon le type de Passeport Annuel souscrit, certains jours de restrictions (ci-après "Jours de Restriction") pendant lesquels le Passeport Annuel concerné ne permet pas l'accès au(x) Parc(s) Disney.

L'upgrade peut bien être fait tous les jours, même un jour de restrictions, mais si tu veux que Disney modifie les CGV pour que l'upgrade ne puisse pas se faire un jour de restriction, ne te gêne pas pour leur écrire, ça nous créera moins d'ennuis à l'entrée !
Dan ce cas, il n'est pas non plus précisé que l'upgrade ne pouvait se faire qu'au bureau des passeports annuels situé à l'intérieur du Parc.




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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Ven 19 Oct 2012 - 18:21

Ni, que l'upgrade peut se faire aux Guichets à l'extérieur (si on joue sur les mots lol). De plus, le contrat fait toujours référence au Bureau Passeport Annuel dans différents points de conditions d'abonnement. Les CGV ne donne pas, pour moi, plus d'informations et elle sont interprétables.

De toute façon, on sait qu'uniquement le BPA peut traiter et émettre des PA. Ticketing ne fera pas d'escorte car c'est le BPA qui nous a communiqué cette procédure.

Après, nous ce qui nous arrangerait, c'est d'avoir un BPA ouvert à l'extérieur, ça on est bien d'accord ! Cependant, c'est pas nous, ni le BPA, qui décidons des positions CM et des budgets.

Le point de base était : "Disney ne respecte pas ses CGV car l'upgrade ne peut pas se faire à tout moment". Ma réponse était que l'upgrade n'est pas refusé un jour de restriction (donc Disney donne effectivement le droit de le faire à tout moment), mais il faut pouvoir accéder au parc pour le faire, si le Donald's Desk n'est malheureusement pas ouvert.

Maintenant, Disney pourrait même être pire : Ne pas reprendre le billet acheté par le Guest (sous prétexte de différencier l'accès au parc pendant le jour de restriction, et l'upgrade d'un PA en autre PA en 2 actes) !
Il est également possible que Disney réfléchisse à un nouveau système avec les nouveaux tarifs, mais je n'en suis pas convaincu.

Cependant, si un Guest se présente avec cette situation, il n'y aura pas d'escorte ! Qu'il joue ou non avec les CGV qui ne sont pas fausse, peut-être incomplète à mon humble avis.

Je t'accorde que cette procédure n'est pas en faveur du Guest, mais l'upgrade est un droit donné par Disney qui pourrait choisir de ne pas le proposer. Un Guest qui achète un Fantasy sait qu'il achète que 320 jours d'accès, mais Disney lui donne l'option de changer de gamme s'il le souhaite. Je pense qu'il faudrait qu'il y ait un nombre de plaintes ou de retour assez important par le biais de Guest Communication pour que Disney se décide à ouvrir le Donald's Desk ou trouver une solution durant les jours de restrictions...
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Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée
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