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 Incident à Star Tours 27 juillet 2012

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Gyldas65



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 10:55

A mon avis on ne saura jamais la réalité de cette histoire. Mais il ne faut chercher trop loin. Il y à eu une erreur humaine de la part du Cast Member, ça c'est une certitude, mas je ne serais pas étonné si cette guest n'aura pas engendré cet incident de part une attitude qui n'aurais pas été en accord avec les procédures de sécurité. Chose qui ne m'étonnerais pas non plus. La majorité des incidents dans les Parcs, que ce soit Disneyland ou autre, sont souvent engendrés par les Guests eux-mêmes ! Rappellez-vous cet Incident sur Crush Coaster il y à quelques années ... Il sufft de venir une journée sur le Resort et constater l'attitude de certains guests pour se rendre compte que forcément l'incident regrettable est très facilement envisageable. Maintenant oui il ne faut pas mettre toute la faute a cette guest, disons que le Cast Member lui aussi n'aura pas respecté les mesures de sécurité obligatoirement... Par contre une chose très étonnante, aucun média n'en aura parlé, pourtant c'est du pain bénit pour eux ça !
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Némo999



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 11:42

*Tiens si je restai sur la passerrelle voir comment ca marche ?*

Pfff, ok Disney c'est la magie, mais faut pas abuser quand même, on est pas immortel Very Happy
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cwis



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 11:54

@nicoetsab a écrit:
Bah à la fin du tour du star speeder.

C'est pas « évident » non plus.

Elle aurait pu également crier et attirer l'attention.
Ou alors, une caméra l'aurait vue ?

C'est important à mes yeux pour savoir à quel point les procédures ou la conception de l'attraction devra être revue afin d'éviter de tels accidents à l'avenir.


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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Mr Toad



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 12:06

J'ai moi-même travaillé à Star Tours et j'avoue ne pas comprendre... Oublier un guest sur la passerelle était ma plus grande peur, je prenais au moins trente secondes par passerelle, regardant dans chaque coin pour être sûr de n'avoir oublier personne.
Comment peut-on oublier un guest sur les passerelles !?! La faute est purement humaine car le CM doit vérifier que personne ne s'y trouve, c'est la procédure. Mais d'un autre côté je ne comprends pas pourquoi Disney n'a pas, depuis le temps, réglé ce problème de stress pour le CM en installant des capteurs sur les passerelles.
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Verne



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 12:24

Peut on imaginer que quelqu'un ayant fait l'attraction en soit sorti, puis ait fait demi-tour pour y rentrer par la sortie afin de récupérer un objet perdu ou oublié dans la cabine ?


L'image de Jules Verne que j'utilise comme avatar est extraite du regretté visionarium !
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Mr Toad



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 12:29

Impossible Verne, toutes les portes (entrée/sortie et celles du simulateur) se bloquent, impossible de les ouvrir.
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cwis



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 12:38

Mr Toad, Verne parle d'un scénario où un guest aurait mis trop de temps à sortir et se serait retrouvé sur la passerelle entre le starspeeder et la porte de sortie.


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
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Tyrower



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 14:16

@Jaq a écrit:
La seule chose que l'on sait, c'est qu'elle s'est retrouvé coincée sur la passerelle, avec des portes closes de chaque côté (sortie et Starspeeder)
Je dirai même plus : on ne sait rien! Un membre a dit que. Ça en reste là. Tout n'est que supposition.


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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 15:18

@Mr Toad a écrit:
Mais d'un autre côté je ne comprends pas pourquoi Disney n'a pas, depuis le temps, réglé ce problème de stress pour le CM en installant des capteurs sur les passerelles.

Parce qu'il n'y avait jamais eu d'accident et que l'attraction a été créé il y a plus de 20 ans.

Je me demande comment ce problème de passerelles a été réglé pour Star Tours 2 ou même s'il ça a été réglé (cependant je pense que oui). Maintenant, Disney (WDI) va devoir régler ce problème suite à cet accident qui va sans doute faire revoir tout le process de sécurité, sauf s'ils attendent l'hypothétique upgrade de ST2.

Après, il est vrai que j'ai du mal à comprendre comment la Guest s'est retrouvé coincé là. Quand on fait l'attraction, on voit bien le CM partir sur la passerelle de sortie, fermer les portes extérieur, revenir par la passerelle et fermer les portes intérieur en vérifiant toujours visuellement que la passerelle est vide lors de la fermeture des portes...

A moins que la Guest ait trouvé un moyen de se cacher pour rester sur cette passerelle (ce dont je doute), c'est que le CM n'a pas vraiment fait la vérification.

Pourquoi ils sont sûr que c'est une erreur humaine (Disney ou les Ex-CM de Star Tours qui ont postés sur ce sujet) ?
-Tout simplement parce que les CM savent qu'il n'y a pas de capteurs de présence (ou assistance informatique) sur les passerelles et que c'est bien eux qui ont la RESPONSABILITÉ de la sécurité.

L'accident aurait pu être plus grave...
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Haruka18



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 15:22

La phrase qui me choque dans l article, c est que cette dame à déjà contacté ses avocats et se réserve le droit de porter plainte contre Disney, alors qunos après les faits rapportés, il y a une erreur humaine mais partagée puisque si elle avait embarquée, elle avait forcément entendu les consignes de ne pas bouger de son siège...


séjours à DLP mars 96 (Cheyenne) mai  1999 (SQL) juin 2005 voyage de noce au NPBC, mars2006 SQL Février 2011 2jours au SQL
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L'éclair



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 15:27

@Mr Toad a écrit:
Impossible Verne, toutes les portes (entrée/sortie et celles du simulateur) se bloquent, impossible de les ouvrir.


Et peut-être qu'elle a retenue une des portes de sortie.
Ce n'est qu'une supposition, mais ça me paraît probable.


" Pouvoir être lu, c'est déjà être apprécié "

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Fredd



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 19:13

@Janus a écrit:
A priori, une femme ne voulant plus faire l'attraction aurait changé d'avis et serait re-rentré sur la passerelle. Le cast ne l'ayant pas vu à lancé le vol.

Erreur humaine semble-t-il. Une enquête est en cours.

Cas de figure qui n'est pas dans le manuel
On prévoit tout mais le changement d'avis à la dernière minute, non!
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Verne



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 20:41

@Fredd a écrit:
On prévoit tout mais le changement d'avis à la dernière minute, non!
C'est pourtant une réaction humaine très banale ! Mad


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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 21:19

Ok (si) la dame voulait plus le faire, arrivé à un stade il est trop tard pour changer d'avis, point barre ( surtout à star tour, c'est pas comme si il fallait juste enjamber un train)
Puis un des réflexes qu'il faut avoir, c'est de s'adresser directement à une personne qui gère le truc. Après j'imagine dans ma tête se quelle a du vivre ... la pauvre! Crying or Very sad
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 21:22

Cette réponse n'est que mon avis. Pas de jugement, s'il vous plaît.

Mais, si elle en est arrivé là, elle devait être lente, ou elle l'a fait exprès.


Montrez votre soutien au Premier Ordre !
Let's go fly a kite!:
 

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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 21:45

@DisneyAnonyme a écrit:
Ok (si) la dame voulait plus le faire, arrivé à un stade il est trop tard pour changer d'avis, point barre ( surtout à star tour, c'est pas comme si il fallait juste enjamber un train)

Non, il n'est pas trop tard.

Dans un parc de standing convenable, il aurait été inconcevable de lancer une attraction alors qu'une personne était présente dans une zone de danger. Cette erreur est inadmissible de la part d'Euro Disney et du/des employé(s) responsable(s) (à renvoyer d'urgence pour faute grave).
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fafa45



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 21:50

Bah la ce qu'elle a vécu c'était bien pire qu'un voyage dans le starspeeder ! elle aurait eu moins peur a l'intérieur en y restant que d'en sortir je pense , enfin , si elle a fait ça...
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DisneyAnonyme



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 22:37

@Mr Malchance a écrit:
@DisneyAnonyme a écrit:
Ok (si) la dame voulait plus le faire, arrivé à un stade il est trop tard pour changer d'avis, point barre ( surtout à star tour, c'est pas comme si il fallait juste enjamber un train)

Non, il n'est pas trop tard.


Dans un parc de standing convenable, il aurait été inconcevable de lancer une attraction alors qu'une personne était présente dans une zone de danger. Cette erreur est inadmissible de la part d'Euro Disney et du/des employé(s) responsable(s) (à renvoyer d'urgence pour faute grave).
J'aimerais bien savoir le moment ou il est trop tard alors... On descend pas d'un Starspeeder sans autorisation et à l'aveugle, pour moi c'est prendre l'attraction à la légère ( et le consigne aussi ) Après je porte aucune accusation envers la dame, puisque les circonstances reste flou, et ne permette, aucun jugement
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 22:59

Imaginons juste que la guest soit claustrophobe ! C'est tout de même son droit de quitter la cabine au dernier moment ! Toute personne n'ayant jamais fait l'attraction ne peux pas savoir comment elle se sentira une fois à l’intérieur.

Si mes souvenirs sont bons, le Cast Member ferme d’abord les portes de sortie de la cabine (sauf la première porte pour l'étape suivante). Puis il passe par la première porte restée ouverte et va sur la passerelle et ferme les cinq portes de sortie de la passerelle.
Enfin il re-rentre dans la cabine par la seule porte encore ouverte et ferme cette dernière.

Toutes les portes sont évidement verrouillées, il suffit d'essayer de pousser une porte à l'embarquement ou dans la cabine pendant un vol en cours pour se rendre compte que c'est fortement bloqué... Et heureusement j'ai envie de dire.

Donc expliquez moi comment une guest à pu rester coincée sur la passerelle de sortie ?
C'est impossible, le Cast Member passe à un moment ou un autre sur cette passerelle pour fermer les portes de sortie de cette dite passerelle ! Il lui aurait dit de partir si elle avait été la ! Et je suppose qu'il aurait fermé les portes après son départ.

Donc la seule explication logique est que le Cast Member n'a pas vu la guest, il a fermé toute ses portes et a enfermé la guest avec !

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Mr Malchance



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 22:59

@DisneyAnonyme a écrit:
@Mr Malchance a écrit:


Non, il n'est pas trop tard.


Dans un parc de standing convenable, il aurait été inconcevable de lancer une attraction alors qu'une personne était présente dans une zone de danger. Cette erreur est inadmissible de la part d'Euro Disney et du/des employé(s) responsable(s) (à renvoyer d'urgence pour faute grave).
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Et lever la main comme au CP pour poser une question tant qu'on y est.
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DisneyAnonyme



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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 23:10

@Mr Malchance a écrit:
@DisneyAnonyme a écrit:

J'aimerais bien savoir le moment ou il est trop tard alors... On descend pas d'un Starspeeder sans autorisation et à l'aveugle, pour moi c'est prendre l'attraction à la légère ( et le consigne aussi ) Après je porte aucune accusation envers la dame, puisque les circonstances reste flou, et ne permette, aucun jugement

Et lever la main comme au CP pour poser une question tant qu'on y est.
Et pourquoi pas? y a pas qu'au CP qu'au lève la main pour poser une question, y a rien de significatifs la dedans, et l'age ne dispense pas
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Lun 30 Juil 2012 - 23:46

@DisneyAnonyme a écrit:
@Mr Malchance a écrit:


Et lever la main comme au CP pour poser une question tant qu'on y est.
Et pourquoi pas? y a pas qu'au CP qu'au lève la main pour poser une question, y a rien de significatifs la dedans, et l'age ne dispense pas

Les journalistes aussi le font d'ailleurs ^^

En tout cas, la presse se tient toujours tranquille.


Un hors la loi n'a besoin de personne. Je fais ce que je veux quand je le veux !
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Mar 31 Juil 2012 - 0:31

@Mr Malchance a écrit:

Et lever la main comme au CP pour poser une question tant qu'on y est.

Je suis désolé, mais c'est ce qui est clairement dit dans la vidéo d'avertissement. "Adresse-vous à l'un des opérateurs".

Bon pour résumer ce qu'on sait et pour éviter toute spéculation :

- Une dame était sur une passerelle lorsque l'attraction a été lancée
- La dame est restée coincée entre la passerelle et la porte de sortie. Elle n'est pas tombée de la passerelle.
- Cette incident a eu lieu sur une passerelle de sortie
- Cet incident a été sans gravité puisque la dame est retournée sur le parc dès la fin d'après-midi

Enfin, je ne veux pas faire l'avocat du CM, mais un guest qui 1) ne prévient pas le CM et sort comme ça 2) Se retrouve enfermé, voit un cast arriver, et ne fait rien et 3) une fois enfermé, ne fais rien pour se signaler (du type taper sur une porte par exemple !!), je trouve ça quand même fort !


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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Mar 31 Juil 2012 - 1:09

@Grailler a écrit:
Enfin, je ne veux pas faire l'avocat du CM, mais un guest qui 1) ne prévient pas le CM et sort comme ça 2) Se retrouve enfermé, voit un cast arriver, et ne fait rien et 3) une fois enfermé, ne fais rien pour se signaler (du type taper sur une porte par exemple !!), je trouve ça quand même fort !

C'est vrai que c'est un réel concours de circonstances improbables pour en arriver là, mais après tout, n'est-ce pas la caractéristique de tous les accidents?...

Après était-tu vraiment de l'autre côté de la porte de débarquement à ce moment là pour justifier qu'elle n'a pas essayé de se faire entendre? Shocked
car mis à part les guests, on voit rarement des CM traîner dans ce couloir. ^^
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MessageSujet: Re: Incident à Star Tours 27 juillet 2012 Mar 31 Juil 2012 - 1:12

@Engineer a écrit:
Donc la seule explication logique est que le Cast Member n'a pas vu la guest, il a fermé toute ses portes et a enfermé la guest avec !


Et dans ce cas là, elle aurait pu se signaler non? Genre taper sur la porte du Star Speeder, quelqu'un s'en serait forcément rendu compte, vu qu'il y a le speech du CM après la fermeture des portes (à l'exception de la dernière)

@Mr Malchance a écrit:

Et lever la main comme au CP pour poser une question tant qu'on y est.
Bon, ok, lever la main tu n'aimes apparemment pas. Est ce que ca t'empêche de poser une question? Ou de signaler un problème?


En tout cas, si l'on prend "la seule explication logique" fournie par Engineer comme étant le scénario le plus probable, je me demande quand même comment il a pu la louper si elle ne se cachait pas...
Je vous dit pas que c'est ce qu'il s'est passé, mais il est probable au vu des incohérences soulevées (même si je sais que les infos sont floues), que la guest en question ait fait exprès de déjouer la surveillance et de rester sur la passerelle pour voir le vol depuis l'extérieur sans savoir que les passerelles allaient se relever


Ete 2013: PM et BTM
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