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 Découverte ratée de Disneyland...

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tafoun



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MessageSujet: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 10:50

J'ai failli réserver mon premier séjour à DLP...
Avec ma famille, on a failli découvrir le Séquoia Lodge...
Mais ce ne sera pas possible ! No

La semaine dernière, j'ai pris contact par téléphone avec le centre de réservation pour demander quelques renseignements, notamment au sujet de l'offre 20e anniversaire : 1 journée offerte pour un séjour réservé jusqu'au 17...20 avril... (ça sent la confusion...)

La miss que j'ai eue au téléphone m'a assuré que l'offre courait jusqu'au 20 avril (alors que je lui ai dit clairement que j'avais vu sur des pages Internet que cela courait jusqu'au 17...).

Eh bien, ce matin, lorsque j'ai appelé, on m'a dit... "Oooh, mais Monsieur, vous m'appelez de Suisse, n'est-ce pas ? Alors, effectivement, pour bénéficier de cette offre, il fallait appeler AVANT le 17 avril !!! Non, ne vous énervez pas (ouais, parce que j'ai oublié de dire que je m'étais énervé...), on va essayer de trouver une solution..."

Au final, elle a trouvé une solution, mais je devais régler la totalité du séjour aussitôt. Malheureusement, si je n'ai pas réservé sur Internet, c'est parce que je souhaitais un paiement échelonné...

Elle m'a donc proposé deux choix : un séjour à 1067 € à régler tout de suite ou un séjour à 2016 CHF (env. 1640 €) en paiement échelonné.

Malheureusement, je ne peux me permettre aucune de ces solutions.

Là, je vous assure, je fulmine et je maudis la première téléphoniste qui m'a donné cette fausse information !!!

J'ai lu dans votre forum qu'il était souvent difficile d'avoir les bonnes infos par téléphone... Ben, je l'ai découvert à mon détriment.

Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil
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manga123



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 11:17

vraiment désolée pour toi...
as-tu essayer de voir avec les offres CE? parfois c'est avantageux...




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tafoun



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 11:19

Désolé, je débarque...

CE, c'est quoi ?
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manga123



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 11:24

les comités d'entreprise, tu trouve des tarifs interessants.
donc vas voir sur les sites Promoparc, Billetparcs ou Reducparc ce sont des sites de CE accessibles à quasiment tout le monde...pour la Suisse par contre je ne sais pas...mais ça ne coute rien de tenter le coup...




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gpdloic



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 12:13

regarde la
http://www.disneycentralplaza.com/t27804-quel-est-le-lien-pour-l-offre-ce-sur-le-site-de-disneyland

http://www.disneycentralplaza.com/t28027-vente-flash-carrefour-voyages-du-10-au-17-avril-2012


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tafoun



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 12:22

Merci pour vos suggestions !

Mais c'est pour octobre et à payer en plusieurs fois...

Ça fait pas mal de conditions, je sais !
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 13:01

il faudra donc automatiquement réserver par tel et te contenter de ce que te proposera la cro.


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tafoun



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 14:43

C'est bon, c'est réservé ! Smile
Quand on a une bonne âme qui est d'accord de jouer la banque , tout est beaucoup plus simple, même si la centrale de réservation vous a mal informé !

Merci de vos commentaires et astuces...

On sera donc au Séquoia Lodge du 17 au 21 octobre, chambre Montana rénovée.

A déterminer encore : la nature de la demi-pension ?!? Je vais explorer votre forum pour me faire une idée du meilleur compromis...
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MICKEYSA



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 14:47

cheers cheers cheers cheers
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ticia



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 15:00

cheers super ca si tu as trouvé une solution


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manga123



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 15:20

bon et bien c'est cool!!!
qu'est ce qu'on t'as proposé comme offre sur la centrale?




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dreammj



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Mar 17 Avr 2012 - 16:16

ah la centrale, nous elle nous avait décompté trois fois un sejour au dlh suite à un bug , évidemment la banque a cru à une fraude et plus de cb mais tout c arrangé la aussi pour vous tans mieux vous pourrez vivre la magie de mickey


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tafoun



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Jeu 19 Avr 2012 - 23:58

@manga123 a écrit:
bon et bien c'est cool!!!
qu'est ce qu'on t'as proposé comme offre sur la centrale?

En fait, pour une raison inconnue, l'offre de "1 journée gratuite pour une réservation" était valable jusqu'au 17 avril en Suisse (ou plutôt... AVANT le 17 !) et courait jusqu'au (avant) 20 en France. J'ai donc pu profiter de cette dernière offre, mais j'ai payé en € et le montant global.

Pour l'instant, uniquement les entrées au parc (5 jours) et l'hôtel.

Je choisirai la formule demi-pension plus tard. Mais je dois analyser (d'après le forum essentiellement), s'il est plus intéressant de choisir la DP+ ou DP Premium sachant que cette dernière permet de bénéficier du dîner-spectacle de Buffalo...

La gentille dame de la centrale m'a assuré que je pouvais manger dans tous les restaurants avec un coupon DP+ et payer la différence en liquide, alors que j'ai lu le contraire quelque part sur ce forum...

Et comme nous venons de loin et que nous avons rarement l'occasion de visiter ce coin de pays, j'ai envie de faire une petite virée du côté de la ville de Paris (en laissant la voiture à l'hôtel !).
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cassiopee



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Ven 20 Avr 2012 - 11:30

bonjour,

je viens de lire tes mésaventures avec le centre de réservation et je suis contente pour toi que quelqu'un ai bien voulu t'aider =)

une astuce (peut-être) Smile quand je réserve un séjour je passe par une agence de voyage (et oui il ne font pas que des séjours sur les plages chaudes et sables fin Razz )

1) tu économises un appel téléphonique (car ils ont une ligne direct avec disneyland)
2) tu est sur de pouvoir bénéficier de l'offre en cours (ça évite les mauvaises surprises comme tu as eu) et de savoir si il reste de la place à la date ou tu veux venir.
3) tu peux en profiter pour planifier tout ton séjour (transport, restaurant, spectacle, etc ....)
4) le plus important je pense : tu peux échelonner tes paiements (avec un petit plus pour les frais de dossier, mon agence ne prend que 30euros)

quand mes billets sont prêt mon agence m'appel et elle me donne le "bon d'échange" que j'ai à remettre à l'hôtel à mon arrivée, ce qui m'évite de surveiller mon facteur tout les matins en priant pour que l'enveloppe arrive à bon port Embarassed Smile
enfin voila peut être que tu y avais penser Very Happy je te fais juste part de ma façon de procéder Wink

je te souhaite un bon séjour Smile
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Fredd



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Dim 22 Avr 2012 - 20:51

Je suis d'accord avec le fait de prendre une agence, c'est pratique!
Je prends en général un forfait avec tgv et dans ce cas le bon d'échange est à donner au comptoir du Disney Express
tout en laissant ses valises qui sont envoyées à l'hotel
Si le train est acheté séparément on peut bénéficier du service mais c'est alors à payer en supplément
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Lun 23 Avr 2012 - 6:35

@Fredd a écrit:
Je suis d'accord avec le fait de prendre une agence, c'est pratique!
Je prends en général un forfait avec tgv et dans ce cas le bon d'échange est à donner au comptoir du Disney Express
tout en laissant ses valises qui sont envoyées à l'hotel
Si le train est acheté séparément on peut bénéficier du service mais c'est alors à payer en supplément
le disney n'est pas exclusif aux agences!!!!!!!!!!

dans tous les cas il est toujours plus avantageux de passer directement par la cro que par des agences!!!!


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lydiedol



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Lun 23 Avr 2012 - 8:04

Personnellement, pas d'accord pour les agences de voyage. Pour moi, ça revient à : comment payer plus cher pour un séjour pas forcément maitrisé...

La plupart des agences vous vendent justement Disney, comme ils vendent un séjour en Tunisie Rolling Eyes

Les transport sont plus chers qu'en passant en direct, vous vous retrouvez à payer des options dont vous ne connaissez pas vraiment les tenants et aboutissants, voire même inutiles car indapatées à votre séjour. Ils ne vous informent pas des fermetures des installations et attractions.
Et payer en plusieurs fois, c'est bien, mais bon, ce qui compte quand même, c'est le montant total (et à Disney aussi en peut payer en plusieurs fois).

Je dirais donc que les résa en agence c'est bien éventuellement pour la 1ère fois, pour des gens qui ne veulent pas s'embêter avec tout ça. Ou qui sont très inquiets de nature (car c'est vrai que les agences peuvent trouver des solution, si suppression de train etc...)

Mais sincèrement, un séjour à réserver c'est aussi bien de passer par la CRO qui est majoritairement informée, à l'écoute et sympathique. Qui répondra à vos attentes, et vous dira si la piscine est fermée, ou comment fonctionne la demi pension, et donc vous éclaireras sur son utilité pour vous.

Enfin pour l'histoire du disney express, ok, c'est vrai , il faut le payer en supplément si on ne prend pas le transport avec le séjour, mais bon suffit de faire le cacul pour comprendre :
un adulte plein tarif pour mon trajet : 167 € en seconde (donc avec disney express et en réservant avec le séjour)
un adulte prem's en réservation via sncf : 34€ en 2de ou 40€ en 1ère + 16€ de disney express... (et les enfants sont gratuits)

PS : j'ai fait 2 séjours via agence, une organisation CE de ma boite. Et la 2ème fois, étant une "pro" de séjour Disney, dans le train, j'ai longuement discuté avec notre accompagnatrice de l'agence, qui avait organisé notre séjour (plus de 200 personnes), pensant y gagner en astuces ou infos d'organisation intéressante.
Et Bien elle n'y connaissait strictement rien, n'y avait jamais mis les pieds (génial on l'avait payé en tant que guide !) et se réjouissait d'aller enfin à Disney (à nos frais donc), elle qui vendait des séjours depuis 10 ans !!!
Je vous passe les réponses qui sont tombées complêtement à côté sur le fonctionnement des demi pension ou les services dispo dans les hôtels... c'était à pleurer.

Ils sont pas tous comme ça, loin de là, je vous rassure (et encore heureux), mais ça se passe de commentaires quand même...


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cassiopee



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Lun 23 Avr 2012 - 9:09

aaaah le guide qui n'y connait rien ^^ j'avoue que c'est rageant et inutiles, déjà qu'en tant normal je trouve vraiment cela pénible quand on doit en subir un ....

je proposai l'agence de voyage de voyage en idée peut-être envisageable Smile et je suis assez d'accord sur le fait que des fois il y a des frais ou autres pas forcément utiles

je n'ai jamais eu ce soucis avec la mienne, mais je savais à chaque réservation ce que je voulais (j'avais lu certain topic de votre forum avant Wink ce qui m'a éviter d'avoir à payer des prestations plus cher (je pense aux chambres, ou au placement dans WW show Smile )

maintenant c'est sur, c'est un "commerce" comme un autre et ils cherchent à faire du chiffre....

au niveau tarifs je n'ai donc jamais payer plus cher qu'annoncé sur la simulation du site de DLRP, hormis les frais de dossier total de 30euros (une agence de gens honnête ??? allez savoir .... Razz )
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Fredd



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Lun 23 Avr 2012 - 18:41

@gpdloic a écrit:


le disney n'est pas exclusif aux agences!!!!!!!!!!

Je sais!
Non, je disais ça à titre informatif
histoire de pas aller chercher son ticket d'entrée
à l’hôtel alors qu'il est à la gare...
(Ayant un doute sur les connaissances des agents de voyage
à ce sujet!)
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lydiedol



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MessageSujet: Re: Découverte ratée de Disneyland... Lun 23 Avr 2012 - 21:12

@cassiopee a écrit:
aaaah le guide qui n'y connait rien ^^ j'avoue que c'est rageant et inutiles, déjà qu'en tant normal je trouve vraiment cela pénible quand on doit en subir un ....

je proposai l'agence de voyage de voyage en idée peut-être envisageable Smile et je suis assez d'accord sur le fait que des fois il y a des frais ou autres pas forcément utiles

je n'ai jamais eu ce soucis avec la mienne, mais je savais à chaque réservation ce que je voulais (j'avais lu certain topic de votre forum avant Wink ce qui m'a éviter d'avoir à payer des prestations plus cher (je pense aux chambres, ou au placement dans WW show Smile )

maintenant c'est sur, c'est un "commerce" comme un autre et ils cherchent à faire du chiffre....

au niveau tarifs je n'ai donc jamais payer plus cher qu'annoncé sur la simulation du site de DLRP, hormis les frais de dossier total de 30euros (une agence de gens honnête ??? allez savoir .... Razz )

Le pire, c'est que ça a fini que c'était moi la guide Rolling Eyes

Quand on est descendu du train, et que je l'ai vu perdue, avec 200 personnes à attendre où aller, j'ai fini par lui souffler la direction... E devant la gare, quand elle a sorti son plan (il était juste 21h, il faisait nuit), j'ai pris les choses en main " allez le groupe X, les navettes pour le SL c'est par là. Et elle, ben.... elle m'a suivi.

Pour la réception, et la distribution des clés des chambres, idem, mes collègues et moi avons pris les devants. et les 2 jours suivants, nous sommes restés en petits groupes, et je me suis occupé de mes collègues. Les autres se sont débrouillés sans elle... elle a fait 2 jours chez Mickey, seule, payées à rien faire...

Mais je pense vraiment que ce n'est pas aussi "grave" ailleurs. Je pense surtout que beaucoup ne sont pas fan comme nous, où ne connaissent pas suffisamment pour bien orienter les gens. Alors se renseigner un peu sur ce forum est je trouve une très bonne idée Very Happy

Et, des agences honnêtes, je suis bien d'accord, il doit bien y en avoir ! lol (la tienne Cassiopee semble en être Wink)


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