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 Abus sur les modification de reservation?

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Kiara

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MessageSujet: Abus sur les modification de reservation? Mer 31 Aoû 2011 - 10:16

Voilà je vous explique j'avais réservé un séjour pour le 24/25 Septembre mais j'ai remarqué en début de semaine qu'il y avait un train qui partais plus tôt de ma ville (donc pour intéressant niveau timing).
J'ai appelé le servie client et pour changer juste l'horaire d'un billet de train il demande quasiment 200euros!!
N'est-ce pas un peu abusé sachant que je n'ai pas touché au séjour ni rien du tout??



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enviederève

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Mer 31 Aoû 2011 - 19:09

Tu as pris le train directement avec disney?
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kirari

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Mer 31 Aoû 2011 - 19:20

Ca correspond quand meme a une modification du forfait initial donc faut regarder les CGV pour voir s'il y a vraiment abus ou pas. Mais comme t'es a moins de 30jours de ton sejour ça ne m'étonne pas trop.


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Kiara

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Mer 31 Aoû 2011 - 19:59

Oui oui j'ai pris le train avec disney, forfait tout compris!
Oui mais bon presque 200euros pour un changement d'horaire quand même 0_0



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enviederève

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Mer 31 Aoû 2011 - 21:06

ok c'est certainement parce qu'il s'agit du forfait tout compris alors.
C'est pour ça que je préfère prendre le train à part (direct avec la sncf) c'est bien moins cher (et j'ai 6h de train pourtant).
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didi51

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 9:39

C clair , j'ai reserver un sejour du 5 au 7 decembre , en prenant mes billet avec la sncf et en reservant 3 mois a l'avance, sa va me revenir a 72 euros aller retour pour 2 en premiere classe, avec disney sa me revenez a 150 en 2 classe .
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Kiara

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 10:35

Bin tant pis pour moi! Je me suis fait avoir pour cette fois! Ce sera pas le cas pour la prochaine ça c'est sur! Parce-que 200euros c'est vraiment énorme pour changer juste l'horaire de train!



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donald

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 12:43

peut etre que les prix du train changent selon l'heure.
peut etre qu'en partant plus tot c'est plus cher aussi.

donald....


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lalie_d

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 12:50

Oui, j'ai effectivement remarque cela en faisant une simulation d'achat, les trains partant plus tôt et revenat plus tard étaient souvent beaucoup plus chers.....


Heureuse maman de Laure née le 9 Janvier 2007 et Théo né le 7 Mai 2010 !!!

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Kiara

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 12:58

Bin pour ce qui est du fait qu'il parte plus tot j'ai 20euros en plus, et modification de résa bin 160 euros....



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Juuulie.0503

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 12:59

Moi aussi, pour la 1ère fois je prends mes billets de train via la sncf. Je pense que c'est beaucoup moins chèrs et plus avantageux... Wink
Par contre je voudrais vous demander si les billets de train je les recevraient chez moi si je réserve par internet ? Ou faut-il les récupérer à la gare ?
Je ne prends jamais le train à part pour aller à Disney et je réservai via le site Disney...
Cette année, je ne me fais pas avoir par le site de Disneyland Laughing


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kirari

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 13:22

T'as le choix. Tu peux demander un envoi a domicile de tes billets, les imprimer toi meme ou les retirer plus tard à la gare. Moi je choisi souvent le billet à imprimer parce qu'ils n'ont pas besoin d'etre composté ensuite.


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Juuulie.0503

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 13:40

Ah bon, je savais pas que des billets pouvaient être imprimer... C'est pas vraiment des billets alors ?! C'est plutôt une feuille qui confirme l'achat de tes billets de train non ?! Sa me semble bisarre.. Je pense que je vais choisir la même option que toi. C'est un gain de temps je pense.


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baba-au-rhum



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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 14:33

cette possibilité je crois est surtout valable pour les IDTGV
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kirari

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 15:17

non c'est valable pour tous les TGV, c'est l'option "e-billet". Elle offre plus de marge de liberté:
-tu peux l'imprimer autant de fois que tu veux grace à tes code donnée après le paiement (donc si tu paume ton billet c'est pas dramatique)
-tu n'as pas besoin de le composter, t'as un code electronique que le controleur scanne lors du controle

C'est à imprimer sur feuille A4 et oui, c'est vraiment un gain de temps (surtout quand on a l'art de partir toujours a la dernière minute comme moi et de courir pour ne pas rater le train)


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Juuulie.0503

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 15:35

Ben merci pour toutes ses infos. C'est gentil de ta part.
Je ne connaissais pas...


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baba-au-rhum



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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 15:36

c'est un bon truc à savoir.... je n'ai réussit à l'avoir qu'avec le IDTGV. cool!
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kirari

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 16:03

De rien ^^. on est là pour partager nos astuces aussi apres tout ^^


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Misscolibri

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Jeu 1 Sep 2011 - 16:53

Oui tu peux imprimer tes billets, mais une fois le système ne marchait pas; je n'ai jamais pu les imprimer ni les recuperer d'ailleurs...enfin avec le mot de passe et mon nom ça marquait page blanche quand je voulais imprimer.et y a rien eu à faire... Depuis je les fait envoyer directement chez moi, ça prend 5 secondes de composter.


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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 13:52

Daccord, il doit y avoir un frais de port pour se les faire envoyer chez toi ?


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gina

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 13:59

non , l'envoi des billets de train par la poste est gratuit .
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Misscolibri

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 14:07

Non c'est gratuit.


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Lavinia



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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 15:07

Pour ma part je n'ai pas du tout confiance en la Poste, donc je les retire systématiquement à la borne. Jamais eu aucun soucis, et au moins aucun risque qu'ils se perdent.
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Misscolibri

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 15:17

je n'ai jamais eu de soucis, mais c'est vrai que la Poste parfois...sinon une fois, ils étaient dans la boite du voisin, et on m'en a renvoyés sans soucis. et ceux de la boite du voisin étaient invalidés.

A imprimer, j'ai toujours peur que ça ne marche pas avec leurs mots de passe bidon!


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kirari

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MessageSujet: Re: Abus sur les modification de reservation? Ven 2 Sep 2011 - 15:31

Moi j'ai jamais eu de soucis avec mes ebillets vu que j'ai un compte client c'est toujours le meme mot de passe personnel. Par contre avec les billets envoyés j'en ai eu des galères, et pas qu'une fois. Du coup soit j'imprime soit je fais le retrait a la gare en me debrouillant pour que le billet soit deja composté quand je les prends (retrait 10-15min avant le depart du train)

Chacun a sa propre experience et ce qui est valable pour l'un ne l'est pas forcement pour l'autre ^^. Je sais par exemple que le compostage des billets a la part-dieu peut prendre un sacré temps vu que leurs machines sont capricieuse donc si on peut ne pas passer par elle c'est un grand avantage. A marne par contre j'ai pas ce soucis donc là je m'en fiche du type de billet que j'ai en main.


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