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 Histoire de DREAM....

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TOPAZE95300



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MessageSujet: Histoire de DREAM.... Mar 16 Aoû 2011 - 18:10

Bonjour à tous,

Une petite histoire de DREAM, suite à notre séjour 3 jours/2 nuits au NEWPORT (comme chaques années cheers ) suite à l'offre de vente privée.

Alors voila, après avoir réservé notre séjour en chambre standard sur vente privée, car il n'y avait pas d'offre en admiral avec vue sur lac, nous arrivons donc le 13 aout à la réception de l’hôtel et tout de suite nous demandons une chambre en admiral avec vue sur lac, "bien sur monsieur, pas de problème cela ferra 134 euros en plus", OK pour nous, y a t'il la réduction pour les passeports dream ? " non monsieur pas de réduction pour les dream, car à la base c'était une offre vente privée".OK pas de problème, nous prenons donc quartier dans notre chambre, parfait il y a même un balcon Laughing

Aprés une courte escapade au magic kingdom, nous repartons à notre hôtel pour se préparer pour aller au restaurant, mais avant pas question de louper notre traditionnel apéritif au bar (Fisherman's Wharf),
Un mojito, un jus de tomate et un coca,toujours une superbe ambiance dans ce bar I love you
Voila l'addition qui arrive, je tends le passeport DREAM de ma femme, le serveur part quelques instants, revient: " Desolé monsieur, il n'y a pas de réduction avec ce niveau de passeport annuel"
Intriqué et surpris, je lui rétorque:" pas de réduction avec ce niveau de passeport,mais avec quel passeport a t’on des réduction dans ce bar ? "
Et voici la réponse qui nous à bien fait sourire , mais scotché quand même: "Avec le passeport classic vous auriez eu 5% sur les boissons non alcoolisées !!!! mais rien avec ce passeport.

Nous voici ensuite au restaurant de l’hôtel,avec les coupons plus, mais bien sur pas question de diner sans prendre un nouvel apero et une bouteille de vin Laughing
Buffet sympa comme d'habitude...Bon il est temps d'aller voir la parade:"on pourrait avoir l'addition, SVP" Je tends les coupons diner plus et le passeport DREAM, pour la réduction sur les aperos et la bouteille de vin, et bien sur ,phrase que nous connaissons depuis notre arrivée "c'est impossible monsieur, vous de pouvez pas bénéficier des 10% sur les boissons car vous avez payer avec des coupons demi pension, ce n'est pas cumulable" La fête continue Shocked

Le lendemain, diner au walt avec vu sur main street,après une guerre sans merci pour avoir cette table Very Happy car lors de la réservation la veille on nous avait promis cette table et arrivée au restaurant,pour la personne à l’accueil il n'était plus question d'une table avec vue sur main street,on nous installe à une table et ma femme redemande à la serveuse si il n'était vraiment pas possible d'avoir une table avec vue,et là grande surprise, elle revient: "oui pas de problème, nous avons une table de libre!!!, à la fin du repas, elle nous confirme bien que les coupons demi pension, ne sont pas cumulables avec le passeport DREAM.

Voici le dernier jour, déjeuner au chalet de la marionnette,tiens,nous avons un coupon pour un café avec l'addition.

Petit tour de big thunder...tiens on va prendre notre café au fuente del oro.
Bonjour:"un granité, un cake au chocolat et 2 cafés, tenez on a un bon pour un café gratuit", et je tends la monnaie, le DREAM et of course: "desolé monsieur, comme vous avez donné un bon pour un café, je ne peux pas prendre le DREAM"
Par contre là cela ne nous fait plus rire, donc je lui réponds :"Vous annulez toute la commande,je prends un café avec le bon gratuit et ma femme prends le reste avec le passeport DREAM, comme si nous étions 2 clients différents, réponse de la serveuse :"oui là c'est possible !!!!!! affraid

Et pour couronner le tout, un petit tour sur facebook le soir en rentrant et j'apprends qu'il n'y a plus de jours de restrictions pour les autres passeports annuels.....

Je crois que nous sommes arrivé au bout de la connerie avec ce passeport....

Voila desolé d'avoir été aussi long, mais fallait que je m'exprime, j'en ai gros sur la patate Very Happy

PS:mais bon quoi qu'il en soit vivement décembre pour notre prochain séjour, car cela reste quand même du pur bonheur cheers




Dernière édition par TOPAZE95300 le Mer 17 Aoû 2011 - 15:51, édité 1 fois
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mar 16 Aoû 2011 - 19:06

je n'ai pas eu ce genre de probleme avec le pa dream, car c'est triste a dire mais quand je vais a disney, je lis absolument toutes les conditions des offres et j'emene les justificatifs correspondants.

sinon, a tous les coups, tu te trouves dans des situations auxquelles tu n'aurais pas pensé.
c'est bizarre, qu'ayant un dream, tu aies pris des dp????
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cwis



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mar 16 Aoû 2011 - 23:29

Avant de venir poster, es-tu aller voir City Hall pour leur parler de tout ça ?

N'oublie pas de leur téléphoner ou d'envoyer un mail pour raconter ton histoire, tu es un guest et je suis sûr qu'ils seront ravis de ce que tu pourrais leur raconter.

Certes, je n'ai pas un Dream, mais je partage avec toi certaines de tes remarques (le fait de ne pas avoir de réduction sur les boissons alcoolisées par exemple, c'est quoi le délire ? ça leur manque un peu la prohibition chez Disney ?) et clairement la remarque sur « avec le Classic vous auriez eu 5% » c'est du foutage de gueule qui mérite une réponse claire. Tout autant pour la réservation de la table avec vue sur Main Street, il y a suffisamment peu de tables avec vue pour que le fait de te donner la garantie d'en avoir une soit pris avec tout le sérieux requis, et ce d'autant plus quand on connait le ticket moyen de ce restaurant.

Bon, par contre, pour le coup du goûter au Fuente del Oro… là, j'ai envie de dire que c'est un peu normal, c'est les règles. Tu as bien réagi (et j'espère avec politesse et gentillesse) et c'est cool que tu ait pu bénéficier de ta remise. Smile

J'espère que tu pourras trouver un interlocuteur compréhensif et que tu nous feras part de la suite ! ce que tu as vécu est inacceptable (et pas spécialement parce que tu avais un PA dream, le fait d'être « guest » devrait suffire à recevoir un meilleur traitement).


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mar 16 Aoû 2011 - 23:36

moi, ça a été le contraire, ce dream, je l'ai trouvé d'une super aubaine.
a tous les coup je gagnais au moins le repas de la petite et pour les jouets avec la remise, je lui ai tout acheté ce qu'elle a demandé et meme plus. elle voulait un stich, elle a eu toute la famille.lol. alors qu'avant en payant plein pot, elle aurait eu son stich.point.

les offres a disney sont parfois mal interprétées par les cm, alors j'ai toujour dans mon sac, une chemise avec les offres et remises qui me concernent écrites noir sur blanc. c'est utile et parfois au cm aussi parce qu'ils ne sont pas au courant. c'est un métier de visiter disneyland. lol!

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cwis



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mar 16 Aoû 2011 - 23:37

@gpdloic a écrit:
c'est un métier de visiter disneyland. lol!


Grave !!


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
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Dark Michael



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 7:46

les réductions ne sont pas cumulatives (ce n'est pas valable qu'à Disney!!)

je suis de l'avis de gpdloic : pourquoi avoir pris des dp, c'est moins cher avec la réduc du DREAM

Je n'ai un pb qu'une fois, mais c'est un peu de ma faute, j'ai présenté mon dream au resto (donc jus d'orange gratuit) et au moment de payer j'ai voulu payer avec la carte actionnaire, impossible car j'avais eu les boissons gratuites DREAM
Je trouve normal de ne pas cumuler.

Le fait qu'il n'y ait plus de réduc sur l'alcool est normal vu qu'ils n'offrent plus de Kir en boisson gratuite DREAM mais juste des boissons non alcoolisées. (on ne peut donc pas dire qu'ils insitent à boire!)

Après faut parfois demander confirmation auprès d'un responsable car les CM ne connaissent pas toujours les réductions auquelles on a droit. Certains ignorent qu'on a 15% avec la carte actionnaire!

Et pour les chambres il semble qu'il y ait un nombre fixe de chambres à réduction dream!
(c'est ce qu'on m'a dit par 2 fois pour une simu de réservation au ESC du NY pour janvier)


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sebden



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 8:17

@Dark Michael a écrit:


Le fait qu'il n'y ait plus de réduc sur l'alcool est normal vu qu'ils n'offrent plus de Kir en boisson gratuite DREAM mais juste des boissons non alcoolisées. (on ne peut donc pas dire qu'ils insitent à boire!)

Les entreprises françaises n'ont plus le droits de faire des remises sur des boissons alcoolisés dans les bars/restaurant. Les vieux passeports continue à avoir les réduction (kir offert, réduction),les nouveau passeport annuel n'ont plus de réduction sur les boissons alcoolisé.
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LHDN92



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 8:20

@Dark Michael a écrit:
les réductions ne sont pas cumulatives (ce n'est pas valable qu'à Disney!!)
Il ne faut pas tout confondre. Un coupon demi pension n'est pas une réduction mais un moyen de paiement. Tout comme les tickets restaurants. Donc selon la loi, cela peut bel et bien se cumuler. Cependant, il est évident que deux promotions ne sont pas cumulables, carte actionnaire et passeport annuel par exemple.
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Dark Michael



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 9:19

le coupon demi-pension offre déjà une réduction jusqu'à 15% par rapport au prix du menu, après bien sûr faut bien choisir son resto


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Dash
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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 9:39

@TOPAZE95300 a écrit:
Intriqué et surpris, je lui rétorque:" pas de réduction avec ce niveau de passeport,mais avec quel passeport a t’on des réduction dans ce bar ? "
Et voici la réponse qui nous à bien fait sourire , mais scotché quand même: "Avec le passeport classic vous auriez eu 5% sur les boissons non alcoolisées !!!! mais rien avec ce passeport.
C'est absolument faux.
Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.
Et il n'existe aucun avantage que peuvent avoir les adhérents Classic, Francilien et Fantasy que n'ont pas ceux qui possèdent le Dream.

En revanche, concernant la levée des jours de restrictions, je suis d'accord avec toi.



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TOPAZE95300



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 15:41

Bonjour à tous,

[quote="cwis"]

"N'oublie pas de leur téléphoner ou d'envoyer un mail pour raconter ton histoire, tu es un guest et je suis sûr qu'ils seront ravis de ce que tu pourrais leur raconter."

Oui j'ai envoyé un mail, j'attends la réponse.

"Certes, je n'ai pas un Dream, mais je partage avec toi certaines de tes remarques (le fait de ne pas avoir de réduction sur les boissons alcoolisées par exemple, c'est quoi le délire ? ça leur manque un peu la prohibition chez Disney ?) et clairement la remarque sur « avec le Classic vous auriez eu 5% » c'est du foutage de gueule qui mérite une réponse claire. Tout autant pour la réservation de la table avec vue sur Main Street, il y a suffisamment peu de tables avec vue pour que le fait de te donner la garantie d'en avoir une soit pris avec tout le sérieux requis, et ce d'autant plus quand on connait le ticket moyen de ce restaurant."

D'accord avec toi sur l'alcool I love you ,concernant la vue sur main street, j'ai oublié dans mon post précèdent, un grand merci à une CM du nom de JANNY.

"Bon, par contre, pour le coup du goûter au Fuente del Oro… là, j'ai envie de dire que c'est un peu normal, c'est les règles. Tu as bien réagi (et j'espère avec politesse et gentillesse)"

Oui, pas de problème avec ça, j'ai passé l'age de jouer les ouech-ouech, la CM n' y est pour rien Very Happy

Je vous tiendrez au courant quand j'aurai reçu la réponse de Disney.

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TOPAZE95300



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 15:44

@Dark Michael a écrit:


je suis de l'avis de gpdloic : pourquoi avoir pris des dp, c'est moins cher avec la réduc du DREAM


Hello,

J'ai pris les DP car la réduction était quasiment la même= 10%, mais bien sur il faut choisir les bons restaurants, sinon effectivement pas valable.

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TOPAZE95300



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 17 Aoû 2011 - 15:49

@Dash a écrit:
@TOPAZE95300 a écrit:
Intriqué et surpris, je lui rétorque:" pas de réduction avec ce niveau de passeport,mais avec quel passeport a t’on des réduction dans ce bar ? "
Et voici la réponse qui nous à bien fait sourire , mais scotché quand même: "Avec le passeport classic vous auriez eu 5% sur les boissons non alcoolisées !!!! mais rien avec ce passeport.
C'est absolument faux.
Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.
Et il n'existe aucun avantage que peuvent avoir les adhérents Classic, Francilien et Fantasy que n'ont pas ceux qui possèdent le Dream.

Hello,

C'est peut être absolument faux, mais j'invite les personnes sur le parc à aller voir au bar du NEWPORT et à regarder à droite du bar, là ou il y a comme un petit bureau, c'est écrit dessus noir sur blanc, le seul passeport à bénéficier de réduction, c'est bien le classic,il y a un petit tableau, vraiment étrange... Shocked
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cwis



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 3:20

@TOPAZE95300 a écrit:


C'est peut être absolument faux, mais j'invite les personnes sur le parc à aller voir au bar du NEWPORT et à regarder à droite du bar, là ou il y a comme un petit bureau, c'est écrit dessus noir sur blanc, le seul passeport à bénéficier de réduction, c'est bien le classic,il y a un petit tableau, vraiment étrange... Shocked

Si quelqu'un y séjourne ou a prévu d'y séjourner/d'y passer, je serais bien curieux de voir ce petit écriteau Smile


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 5:14

ah, oui, ça demande a etre creusé ça.
quelqu'un aurait il les infos officielles?
si c'est valable au npbc, ça doit l'etre ailleurs????

je vais quand meme vous avouer que je me suis servie du dream pour les resto et les boutiques, mais pour les bars, ça ne m'est pas venu a l'idée, car je pensait comme dash.
par contre, on a aussi un classic.donc, a suivre.
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Laser



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 9:18

De plus en plus lourd...

DLP devrait plutôt faire juste un passeport pour les entrées dans les parcs pour l'année. C'est vraiment prendre les adhérents des passeports Dream pour des pigons.

Pour le respect de nous tous.

Pour l'hôtel NPBC AF. j'ai donné bye bye
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Dash
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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 10:51

@TOPAZE95300 a écrit:
@Dash a écrit:

C'est absolument faux.
Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.
Et il n'existe aucun avantage que peuvent avoir les adhérents Classic, Francilien et Fantasy que n'ont pas ceux qui possèdent le Dream.

Hello,

C'est peut être absolument faux, mais j'invite les personnes sur le parc à aller voir au bar du NEWPORT et à regarder à droite du bar, là ou il y a comme un petit bureau, c'est écrit dessus noir sur blanc, le seul passeport à bénéficier de réduction, c'est bien le classic,il y a un petit tableau, vraiment étrange... Shocked
Je fais passer l'info au boulot dès que possible pour en savoir plus. Il semble que ce bar ait inventé ses propres règles absurdes.



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TOPAZE95300



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 11:44

@Dash a écrit:
@TOPAZE95300 a écrit:


Hello,

C'est peut être absolument faux, mais j'invite les personnes sur le parc à aller voir au bar du NEWPORT et à regarder à droite du bar, là ou il y a comme un petit bureau, c'est écrit dessus noir sur blanc, le seul passeport à bénéficier de réduction, c'est bien le classic,il y a un petit tableau, vraiment étrange... Shocked
Je fais passer l'info au boulot dès que possible pour en savoir plus. Il semble que ce bar ait inventé ses propres règles absurdes.

Merci, j'avais bu qu'un seul verre donc j'avais encore les yeux en face des trous
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donald



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Jeu 18 Aoû 2011 - 13:17

@Dash a écrit:

Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.

eh ben j'étais pas au courant de ça, donc on n'a plus de réductions dans les bars avec le DREAM!!!!
j'hallucine, encore un avantage qu'ils nous sucrent, cela devient de plus en plus n'importe quoi.

donald....


Vous cherchez un parrain, un filleul.... alors ce site est fait pour vous -> Parrainage

Et voilà, aprés tant d'années, je vais délaisser le DLH en janvier prochain et ses promos pour aller voir d'autres horizons................ Et oui, un jour ou l'autre il fallait franchir le pas et se lancer, aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs..... Vous vous en foutez surement de ma vie lol, mais je pars à Walt Disney World du 9 au 25 janvier 2013!!!!!!!!!!!!!! 9 nuits au Caribbean Beach et 7 nuits au Coronado..... Dont 2 jours à Universal et 1 jour de visite aux alentours.

Bon ben, je confirme, l'herbe est beaucoup plus verte ailleurs....

Vous pouvez lire mon TR ici -> Walt Disney World - Le rêve dans la main....
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cwis



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Ven 19 Aoû 2011 - 4:02

@donald a écrit:
@Dash a écrit:

Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.

eh ben j'étais pas au courant de ça, donc on n'a plus de réductions dans les bars avec le DREAM!!!!
j'hallucine, encore un avantage qu'ils nous sucrent, cela devient de plus en plus n'importe quoi.

donald....

Il parait que c'est une contrainte légale (que celle de ne pas pouvoir offrir de réduction sur des produits alcoolisés).


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Ven 19 Aoû 2011 - 10:40

@cwis a écrit:
@donald a écrit:


eh ben j'étais pas au courant de ça, donc on n'a plus de réductions dans les bars avec le DREAM!!!!
j'hallucine, encore un avantage qu'ils nous sucrent, cela devient de plus en plus n'importe quoi.

donald....

Il parait que c'est une contrainte légale (que celle de ne pas pouvoir offrir de réduction sur des produits alcoolisés).

je connais des hotel qui font des promos sur les boissons alcoolisées et pas tres loin de dlp.
et les super marchés ont régulierement toutes sortes d'alcool en réclame.

ce n'est donc pas la loi.
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ywalle



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Lun 29 Aoû 2011 - 10:24

@Dash a écrit:

C'est absolument faux.
Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.
Et il n'existe aucun avantage que peuvent avoir les adhérents Classic, Francilien et Fantasy que n'ont pas ceux qui possèdent le Dream.

En revanche, concernant la levée des jours de restrictions, je suis d'accord avec toi.

Ce week-end, j'ai vu, au bar du Sequoia, le petit récapitulatif mentionné plus haut. Il est effectivement noté 5% pour les passeport DECOUVERTE et rien pour les autres.
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TOPAZE95300



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Lun 29 Aoû 2011 - 11:05

@ywalle a écrit:
@Dash a écrit:

C'est absolument faux.
Aucun Passeport Annuel ne permet une réduction dans les bars, et ce, depuis le 6 avril dernier.
Et il n'existe aucun avantage que peuvent avoir les adhérents Classic, Francilien et Fantasy que n'ont pas ceux qui possèdent le Dream.

En revanche, concernant la levée des jours de restrictions, je suis d'accord avec toi.

Ce week-end, j'ai vu, au bar du Sequoia, le petit récapitulatif mentionné plus haut. Il est effectivement noté 5% pour les passeport DECOUVERTE et rien pour les autres.

Donc, j'avais pas trop bu le jour ou j'ai vu ce petit papier cheers

Je retourne au parc mercredi, je prendrai une photo au bar du NEWPORT.
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niluje



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 31 Aoû 2011 - 11:06

La dernière fois au bar du disneyland hotel j'ai bien eu la réduction de 10% avec mon pass fantasy comme à chaque fois. Par contre au bar du SL rien...
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sfr31



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MessageSujet: Re: Histoire de DREAM.... Mer 31 Aoû 2011 - 13:44

Encore une histoire de fou, car lors de notre séjour au SL, en juillet, nous avons eu une remise de 10% sur les consommations au bar (3 boissons non alcoolisées et 2 bières), sur présentation du PA Dream.

scratch




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Histoire de DREAM....
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