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 Vous trouvez ça normal ?

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Mr.Freddy



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MessageSujet: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 13:07

On a déjà parlé souvent des pannes à répétition sur DLP. Voici un dernier exemple au regard d'un TR sur un forum.
Citation :
I got to the park early and put my case and bag in storage (after security had a rummage). Went to the Studios and got to Crushes coaster at 9:30, to be told it was closed and not opening any time soon (technical problem I presume). I then went to get coffee, came back and it was still closed so I went to the Tram Tour, still not quite 10:00. After a 10 minute wait was told that it too wouldn't be opening any time soon. Did Cars and had a wander until the stunt show. In the first stunt the red car crashed (I didn't see it) and they started over, nothing major but the red car had 2 more bumps too!
On the way out I noticed that Armageddon was closed!!! Went to the main park. Went to go on Big Thunder Mountain and it was closed!
Crush, Tram Tour, Armageddon, BTM... Tous en panne plus ou moins au même moment ! Je sais, la technologie, bla-bla-bla... Mais vous pensez pas qu'il y a des limites? Vous imaginez le prix que paye un guest pour voir autant d'attractions fermées !
ça me fait penser au TR de Mr. Toad sur WDW où il n'a pas vu une attraction fermée pour panne. Comment expliquer que Disney n'est pas foutu à Paris de faire fonctionner ses attractions? Alors qu'aux USA les pannes sont l'exception, ici on a l'impression que c'est la norme... Evil or Very Mad
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Matthrix



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 13:14

Quand une attraction fonctionne 365j par an sans interruption, ce genre de choses peut arriver.

Il est bien stipuler sur les plans et dans le reglement interieur que les attractions, spectacles et parades peuvent etre annulés pour des raisons techniques, meteorologiques sans preavis.

Pour moi, cela ne veut pas dire qu'il y ai une baisse de qualité. (sauf peut etre pour Crush)

C'est un risque a prendre. D'ou l'utilité du pass annuel !



Par une nuit d'orage, il y a fort longtemps.... Hollywood Tower Hotel, 1939.
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Devil



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 13:21

D'autant plus que quand plus de 4 ou 5 attractions sont en panne au même moment c'est TRES souvent une panne de courant qui n'a rien à voir avec la technologie des attractions.

Cela dit, je suis d'accord pour dire que quand on fait payer 56€ par personne on se doit d'etre à la limite de la perfection et que ce genre de fermeture temporaire d'attraction est trop régulier et à la limite de l'inacceptable.
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DynastyGo
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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 13:47

@Devil a écrit:
D'autant plus que quand plus de 4 ou 5 attractions sont en panne au même moment c'est TRES souvent une panne de courant qui n'a rien à voir avec la technologie des attractions.

Cela dit, je suis d'accord pour dire que quand on fait payer 56€ par personne on se doit d'etre à la limite de la perfection et que ce genre de fermeture temporaire d'attraction est trop régulier et à la limite de l'inacceptable.

C'est ce que j'allais demander, la date de cette visite pour voir si ca n'avait pas eut lieu le jour d'une panne de courant.
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Anthony



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 14:58

Sur BTM je dirais que 4 fois sur 5 on tombe en panne à cause des guests eux mêmes donc si ils se mettaient à écouter quand on leur dit d'appuyer sur les barres pour sortir ("mais j'appuie là" non tu lèves !! Appuyer c'est vers le bas !), de sortir d'un coté et pas de l'autre, de rester derrière la ligne jaune, j'en passe et des meilleures on tomberait moins souvent.

L'autre jour par exemple on a fait 2 arrets d'urgence sur la même journée car des guests sortaient de l'attraction par là où arrivent les trains donc vers le garage ... Faut pas être stupide le panneau SORTIE est bien voyant en plus.

Arret d'urgence = Attraction à redémarer en faisant tout le tour de la montagne = 30 minutes ou + de panne ...


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kalico



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 14:59

Disneyland Paris fais la meme chose que faisait Disneyland Californie il y a de cela 5ans . Je veut parler des Economies de Maintenance et donc en faisant des economies les rides et autres tombe souvent en panne .
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Mr.Freddy



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:29

La visite date de vendredi dernier, je ne pense pas qu'il y avait panne d'électricité généralisée. Ce que je veux dire, c'est que ce genre de TR avec des pannes à gogo, on en trouve des tas sur le net... et beaucoup moins concernant d'autres parcs. Lorsque je visite un Phantasialand, je n'ai pas d'appréhension en arrivant en me disant "j'espère que ce ne sera pas en panne", alors que chez Disney, oui. Or, Disney, c'est censé être le must, la crème de la crème. Et des attractions en panne, c'est sans doute l'expérience la plus négative qu'on puisse vivre dans un parc (sans parler de la baisse de capacité que cela entraîne)...
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gregzzz



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:51

De toute façon il y aura tjs des gens sur ce forum pour dire que tout est normal, que c'est ouvert 365 jours par an, que c'est la technologie, que les poubelles ne debordent jamais, que les toilettes sont recurées au tampon jex toutes les 5 minutes et que de toute façon, quand ça pue et que ça tombe en panne, c'est uniquement pc que les guests sont completement débiles!

Cà s'appelle de l'aveuglement de fan tout simplement!
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Matthrix



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:53

Faut pas se leurrer : le risque zero n'existe pas meme pas pour le parc ayant un max de maintenance !

Je ne suis jamais allé a disney en me disant : houlala j'espere que ca sera pas en panne !

Un fan 100% voudra un parc parfait... alors que ca n'existe pas !



Par une nuit d'orage, il y a fort longtemps.... Hollywood Tower Hotel, 1939.
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Superman?



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:55

tout a fait daccord with you ^^
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DynastyGo
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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:55

@Mr.Freddy a écrit:
La visite date de vendredi dernier, je ne pense pas qu'il y avait panne d'électricité généralisée. Ce que je veux dire, c'est que ce genre de TR avec des pannes à gogo, on en trouve des tas sur le net... et beaucoup moins concernant d'autres parcs. Lorsque je visite un Phantasialand, je n'ai pas d'appréhension en arrivant en me disant "j'espère que ce ne sera pas en panne", alors que chez Disney, oui. Or, Disney, c'est censé être le must, la crème de la crème. Et des attractions en panne, c'est sans doute l'expérience la plus négative qu'on puisse vivre dans un parc (sans parler de la baisse de capacité que cela entraîne)...


Personnellement je pense qu'il y'a beaucoup plus de trip report tout court sur DLRP car il y'a beaucoup plus de monde qui visite DLRP, il y'a donc aussi statistiquement beaucoup plus de trip report négatif ou de trip report sur les pannes. Je viens presque une fois par semaines et je n'ai pas encore eut droit a de pannes vraiment génante.
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Superman?



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 15:57

Moi l'autre jour pendant tout un après midi dans les resto ils n'arrivait plus à prendre la Carte Bancaire !
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chilipepper



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:01

En cas d'économie, c'est d'abord la maintenance qui trinque (comme à la SNCB !), ce qui fait que les attractions en souffrent terriblement (comme les trains de la SNCB !)
Ceci n'excuse en rien ni l'un ni l'autre !
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Nino Di Carpaccio



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:01

mickey.men a écrit:
Moi l'autre jour pendant tout un après midi dans les resto ils n'arrivait plus à prendre la Carte Bancaire !

Pareil !

C'était l'an dernier, au Blue Lagoon. La carte bancaire de ma mère, et de deux autres personnes, ne marchait pas. C'était le soir aussi, le dernier jour du mois. Il paraît que ça arrive souvent dans ces cas là. Moi c'était la première fois que je voyais ça.
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gregzzz



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:01

Faut être honnête tout simplement! Je connais Disney depuis son ouverture et j'en ai été l'un des plus grands fans! A l'époque moi aussi tout comme vous je défendais becs et ongles ce parc mais force est de constater que nous n'avons plus la même qualité qu'en 1992 ou 1993! C'est même pire: sur certains apsects comme la propreté ou la maintenance, Disney est largement plus mauvais que d'autres parcs européens de moindre importance.

Mais bon si vous aimez les poubelles qui vommissent leurs détritus, les toilettes tapissées de crottes et les attractions en rade ou qui fonctionnent à moitié, allez-y, continuez à encourager le management de Disney dans cette formidable direction!
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Superman?



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:07

olala calme !!! lol peut etre que côté hygiene ils nont pas la meilleurs place mais côté festif decoration.... avoue que c'est super, surtout à halloween !
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gregzzz



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:12

mickey.men a écrit:
olala calme !!! lol peut etre que côté hygiene ils nont pas la meilleurs place mais côté festif decoration.... avoue que c'est super, surtout à halloween !

Biensur, mais cela n'a absolument rien à voir!

Visite tout simplement un autre resort Disney, et tu comprendras...
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burne



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:27

Soit dit en passant, comme le soulignait Anthony, une panne n'est pas toujours du a un problème technique... Je dirais même que la moitié des "pannes" (plutôt interruption de service) sont dues à d'autres facteurs comme les conditions climatiques ou encore l'imprudence d'un visiteur, et surtout à l'application de consignes de sécurité strictes.
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Anthony



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:37

@gregzzz a écrit:
De toute façon il y aura tjs des gens sur ce forum pour dire que tout est normal, que c'est ouvert 365 jours par an, que c'est la technologie, que les poubelles ne debordent jamais, que les toilettes sont recurées au tampon jex toutes les 5 minutes et que de toute façon, quand ça pue et que ça tombe en panne, c'est uniquement pc que les guests sont completement débiles!

Cà s'appelle de l'aveuglement de fan tout simplement!

On a jamais dit que les poubelles ne débordaient pas et d'ailleurs l'équipe propreté fait un sacré boulot pour éviter cela (Bravo les gars ). Je l'ai fait pendant une seule journée et c'est très difficile de garder sa zone nickel dans un parc aussi visité que Disneyland et surtout par des guests qui préfèrent jeter leurs papiers au sol alors qu'il y a des poubelles tous les 20 mètres.

D'autre part les toilettes ne sont pas nettoyés par Disney mais par une entreprise extérieure donc c'est à eux qu'il faut s'y prendre si c'est crade et c'est clair que c'est crade voir même pire.

Ensuite viens travailler en attraction et tu verras que CERTAINS (pas tous) guests oublient leurs cerveaux dans les casiers sous la gare de Main Street en arrivant et font vraiment des choses incensées provoquant une bonne partie des pannes. Il y a aussi des pannes à cause des cast members, du temps ou des problèmes techniques mais quand tu regardes, elles ne sont pas si nombreuses que ça par rapport aux "incidents de guests".

Tous les cast members te le diront, fans ou pas fans. Bien sur qu'on voit que le parc s'est dégradé mais ça remonte. Je ne suis pas aveuglé et je vois bien que la qualité n'est pas toujours au rendez vous mais ce n'est pas toujours la faute de Disney ! C'est tout (... pour le moment ^^)




Dernière édition par le Mer 19 Sep 2007 - 16:47, édité 1 fois
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Mr.Freddy



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:45

C'est bien toutes vos explications, mais pourquoi il y a plus de pannes à DLP que dans les autres resort Disney ????????
Je suppose que les guests européens sont pas plus cons.
C'est comme les arrêts à répétition dans Phantom Manor et Buzz, qui finissent par ruiner l'expérience (la dernière fois que j'ai fait Buzz: 4 arrêts !). On me dira que c'est pour les guests handicapés, ceux qui motent pas assez vite, etc. Et il y a surement de ça. mais pourquoi alors on n'a pas ces arrêts à répétition aux States, là où il y a nettement plus de gens qui ont des difficultés à se déplacer (souvent d'ailleurs pour des problèmes d'obésité). Là, je me pose des questions sur la façon dont ces attractions sont gérées. Est-ce que les CM n'appuient pas un peu trop vite sur le bouton stop plutôt que d'utiliser la fonction qui permet de ralentir les véhicules sans les stopper? C'est sans doute plus simple, mais ça ruine l'expérience et ça diminue la capacité du ride (au moins 1/3 de capacité perdue sur Buzz à ce rythme là)
Dites vous bien que des gens comme moi ou Greg ne sont pas des anti-Disney. Je pense qu'on est tous d'accord pour dire que le produit de base est superbe,. Et, à titre personnel, je ne vais pas m'exciter comme d'autres quand il manque une étoile sur la gauche dans SM. Mais la façon dont le parc est géré pose de plus en plus question...
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Anthony



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 16:56

Je suis tout à fait d'accord au niveau des slows et des stops.

C'est abusé, cet été Phantom a cumulé presque 2 heures au total de Slows et de Stops en une journée. C'est sur qu'il y a des moments ou l'attraction s'arrète pour faire monter ou descendre une personne à mobilité réduite mais pas toujours et c'est très chiant pour les guests.


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Farry



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 17:15

alors concernant les slows et stops de phantom manor et buzz, je tiens à ajouter que ce n'est pas la fautes des cast members obligatoirement.

dans les deux circuits il y a une ligne jaune de sécurité près des vehicules, si du poids est exercé sur celle ci, le vehicule ralenti directement, si au bout d'un certain temps le poid n'est toujours pas enlevé, l'attraction s'arrettera automatiquement.

Je demande confirmations aux cast members de Phantom ou de buzz, mais c'est majoritairement la cause de ces ralentissement. (Maintenant corrigez moi si je me trompe)
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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 18:02

@kalico a écrit:
Disneyland Paris fais la meme chose que faisait Disneyland Californie il y a de cela 5ans . Je veut parler des Economies de Maintenance et donc en faisant des economies les rides et autres tombe souvent en panne .
avec un chiffre d'affaire en hausse , ce qui va arriver cette année sur notre resort, vont ils faire des gros effort sur la maintenance et nous remettre des attractions impecs, comme sur les resort de wdw et disneyland californie (par exemple nous remettres la strech room de phantom au top , afin de bien voir le pendu)
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gregzzz



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 18:02

Tout-a-fait d'accord avec toi Mr Freddy, je suis loin d'être un anti-Disney, mais il faut savoir parfois voir les choses en face.

Les visiteurs d'un parc comme Phantasialand ne sont pas plus disciplinés que ceux de Disney, et pourtant le parc est tjs nickel.
Disney reçoit plus de visiteurs? Et alors,on engage plus de personnel pour nettoyer tout simplement!
Les toilettes sont nettoyées par une société extérieure? Personnellement en tant que consommateur, ce n'est pas mon problème! C'est le résultat qui compte!

Bref, c'est un peu facile de trouver toutes les excuses possibles et imaginables, mais les guests ne sont pas differents à DLRP ou ailleurs. Il y a des cons partout. Et c'est lamentable de voir que Disney échoue là ou d'autres parcs excellent.

Alors c'est vrai la perfection n'existe pas. Mais c'est vers cela qu'essayait de tendre Disney il y a quelques années et c'est bien ce qui justifiait les prix exorbitants. Ce n'est maintenant malheureusement plus le cas.
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enviedemag?e



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MessageSujet: Re: Vous trouvez ça normal ? Mer 19 Sep 2007 - 20:48

Concernant la sous traitance, Disney a la sale a habitude de se cacher derriéres ses sous traitants, c'est pas moi c'est eux (Na !lol).

Si le travail de l'entreprise prestataire n'es pas bon il faut en changer ou leurs mettre la pression !!!

Genre les poubelles en amas de plusieurs mettre devant la gare, proche de la gare routiére ou pleins de guest passe le matin c lamentable.
J'avais ecrit un mail, réponse c'est pas nous c'est la SNCF qui es responsable, je suis sur qu'il y a un cahier des charges concernant les dechet sur l'esplanade, il n'on qu'a le faire respecter qu'il rentabilise un peu leurs horde de juriste !
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