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 besoin d'aide svp probleme de billet de train

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Lynn



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MessageSujet: besoin d'aide svp probleme de billet de train Lun 20 Sep 2010 - 21:47

Bonsoir voila je vous explique mon problème :

J'ai réserver mon séjour début du mois de septembre ( le 2 exactement ) pour le mois de novembre ( du 2 au 5 ) 4jours / 3 nuit nous devons retrouver des amis la bas

ils me dise dans le message que j'ai reçu après avoir valider ma réservation que mes billet de train ( je suis de Belgique ) sont envoyée d ici 7 jours

seul probleme je ne les ai toujours pas reçu

jme demandai s il fallait que je téléphone ou je ne sais pas trop quoi faire je c est que j'ai encore du temps mais bon sa me gène un peux Embarassed Embarassed

Merci d'avance
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lydiedol



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Localisation : Bordeaux
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MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Lun 20 Sep 2010 - 21:57

téléphone !!! sinon, ça va te prendre la tête et te stresser, alors autant prendre des infos.

Si t'as réservé le 2, tu es en droit de te demander où ça en est. Et puis qui sais peut être qu'ils ont mal expliqué sur le site, et qu'en fait c à toi de les récupérer ???

tiens nous au courant !


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Lynn



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MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Lun 20 Sep 2010 - 22:51

Je vais téléphoné demain alors on verra se que sa donne

Quelqu'un sais s'il existe un numéro de téléphone depuis la Belgique


Merci pour ta réponse lydiedol
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Lynn



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Localisation : Belgique
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MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Mar 21 Sep 2010 - 11:21

Bon j'ai téléphoné ce matin j'ai eu plusieurs personne

La première ma dis qu'il ne trouvais pas ma reservation puis il ma envoyer autre part pour la dame me dire qu'elle n'avais rien non plus puis elle ma envoyée au service clientèle et la dame que j'ai eu ma dis que les billet de train était envoyer 15 jours avant le départ donc qu'il y avais eu une erreur dans mon mail

enfin voila je suis rassurée
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Mademoiselle Belle



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MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Mar 21 Sep 2010 - 11:57

Juste une petite question, vu que tu es de Belgique, tu as réservé via le site SNCF ou via la SNCB ? Smile Je vais bientôt réserver mes billets (pour le mois de janvier), pas envie d'avoir trop de soucis avec ça, vu que j'habite à la frontière, j'irai bien jusque Lille pour les retirer, si pas, ce sera par courrier, mais j'espère qu'il n'y aura pas de souci lol

Et sinon, bon voyage ! Smile


Les retours à la maison <3:
 


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dinou51



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MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Mar 21 Sep 2010 - 15:31

En fait les billets de train sont envoyés par "vagues" et pas forcement dès que tu les commandes.
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Lynn



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Localisation : Belgique
Inscription : 20/09/2010

MessageSujet: Re: besoin d'aide svp probleme de billet de train Mar 21 Sep 2010 - 20:48

Alors pour te répondre Mademoiselle Belle quand j'ai réserver mon séjour sur le site de disneyland paris ( j'ai profiter il y avais 40% sur mon séjour réserver au mois de septembre ) il était mis avec ou sans transport donc j'ai prit avec

donc je ne sais pas trop si sa viendra de la sncb ou sncf

Voila
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besoin d'aide svp probleme de billet de train
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