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 Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel

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J-a-f-f-a-r



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Sam 4 Sep 2010 - 1:44

Ouf, j'ai quand même eu peur! Je suis bien dans les délais, je viens de commander par internet mon renouvellement et il fait bien précisé que j'avais 18mois au lieu de 12mois (grâce au code de l'offre magique de ma copine).

Mon Pass viens de se finir hier (le 03/09/10), j'ai donc renouvelé le 02/09/10 et sur le Pass temporaire il fait bien précisé valable dans les 2 mois après la date d'expiration!


WebMaster de l'ancien site "Jaffar Musik"
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http://www.jaffarmusik.be
Lylyrose



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 27 Sep 2010 - 9:22

Bonjour, j'ai une question, nous sommes titulaires mes enfants et moi de 3 passeports Fantasy qui arrivent à expiration le 12 décembre 2010, savez vous si cette offre de 6 mois supplémentaires sera reconduite car sur le site il est indiqué ceci :
"Offre valable pour un renouvellement effectué dans les 30 jours précédant la date d'expiration du Passeport Annuel. En cas de renouvellement par Internet, l'offre est valable jusqu'à 30 jours après la date d'expiration du Passeport Annuel. Offre valable pour des Passeports Annuels expirant au plus tard le 30 novembre 2010. "

merci de votre réponse
Wink
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Impossible Princess



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Sam 2 Oct 2010 - 21:26

Hello,

Mon PA arrive à expiration le 18/10 et j'ai bien reçu un mail me proposant le renouvellement de 12mois + 6mois gratuits mais lorsque je me rends sur le site internet afin de bénéficier du renouvellement le code que j'ai reçu ne fonctionne pas, quelqu'un a-t-il déjà eu un soucis similaire ?
Je ne pense pas me rendre sur le parc avant cette date donc voilà pourquoi j'aurai aimé le faire via internet mais il m'y est dit "Le mot de passe pour cette offre de rêve n'a pas été reconnu ou bien il n'est plus valide. Merci de le vérifier puis de ré-essayer. [9]" No


Recherche DAC Cendrillon v1
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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Sam 2 Oct 2010 - 22:45

J'ai le même message d'erreur si je teste avec le code que j'ai reçu il y a 3 jours (mon PA se finit le 27 octobre).

Si tu reviens plus haut dans le sujet, tu verras que d'autres l'ont également rencontré.

Certainement un bug:

Vu dans la page http://offres.disneylandparis.fr/passeport-annuel/adherents/renouvellement/index.xhtml (mot de passe mickey1929):
Citation :
Comment renouveler votre Passeport Annuel ?


Renouvelez en ligne, c'est plus rapide !

Par Internet

Renouvelez en ligne et bénéficiez de 30 jours supplémentaires pour renouveler après la date d'expiration de votre Passeport Annuel.
Je pense que le souci est là: ton PA n'est pas encore expiré. A mon avis, ton code devrait fonctionner à partir du 18 ou 19 octobre pour ce qui te concerne.

Ce qui me fait penser celà, c'est que sur le mail que j'ai reçu avec le code, il y a cette phrase: "Saviez-vous que votre Passeport Annuel Fantasy est expiré depuis le 27/10/2010"

On n'est pas encore le 27/10. Je pense qu'ils ont malencontreusement balancé un lot de mails trop en avance, avec des codes actifs seulement à partir de la date de fin des PA.

Si les dates avaient été correctement gérées par les développeurs dans l'application Web, le message d'erreur devrait être: "Le mot de passe pour cette offre de rêve n'a pas été reconnu ou bien il n'est pas encore valide. Merci de le vérifier puis de ré-essayer."




Dernière édition par PasGlop le Dim 3 Oct 2010 - 11:53, édité 1 fois
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Stitch59



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 11:13

Bonjour,

juste une petite question , est ce que cette offre est également valable pour les détenteurs de pass gagnés lors du jeu velouté??
Par avance merci de vos réponses
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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 11:44

@Stitch59 a écrit:
Bonjour,

juste une petite question , est ce que cette offre est également valable pour les détenteurs de pass gagnés lors du jeu velouté??
Par avance merci de vos réponses
C'est mon cas, j'avais gagné le PA l'an dernier, et j'ai reçu l'offre Smile


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mick73



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 12:02

pour valider l'offre avec le code il faut choisir ile de France et ça marche !


11 au 13 novembre 2016 au Sequoia Lodge Golden Forest vue lac

08 au 12 janvier 2017 au Sequoia Lodge Golden Forest vue lac

16 au 27 septembre 2017 Disney Magic Transatlantique direction New York Wink
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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 12:04

@mick73 a écrit:
pour valider l'offre avec le code il faut choisir ile de France et ça marche !
Pas besoin de crier.
Négatif, dans mon cas, même avec IDF ça ne marche pas, et c'est vraisemblablement un pb de date.


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mick73



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 12:08

@PasGlop a écrit:
@mick73 a écrit:
pour valider l'offre avec le code il faut choisir ile de France et ça marche !
Pas besoin de crier.
Négatif, dans mon cas, même avec IDF ça ne marche pas, et c'est vraisemblablement un pb de date.

je ne crie pas c 'est pour sue tout le monde voit


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08 au 12 janvier 2017 au Sequoia Lodge Golden Forest vue lac

16 au 27 septembre 2017 Disney Magic Transatlantique direction New York Wink
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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 12:09

@mick73 a écrit:
je ne crie pas c 'est pour sue tout le monde voit
C'est sur, là on le voit Wink


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Impossible Princess



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 14:52

PasGlop merci de ta réponse, mais finalement Mouetto m'a été d'une très grande aide et c'est désormais réglé Smile !


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Stitch59



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 3 Oct 2010 - 15:39

Merci pour ta réponse pasglop!
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EB51



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 13 Oct 2010 - 21:07

Bonjour à tous I love you

Voilà j'ai un petit problème. J'ai un passeport Fantasy qui arrive à terme le 17 octobre prochain donc dans 4 jours mais je n'ai toujours pas reçu le courrier ou mail de renouvellement. Comment faut-il que je fasse ?! Y a un numéro ou appeler ?! une adresse mail où écrire ?!

Merci c'est assez urgent j'aimerai bien profiter des 6 mois supplémentaires Wink
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 14 Oct 2010 - 8:58

En effet, c'est compliqué... As-tu essayé de renouveler via le site Internet de Disneyland Paris ? Tu vas dans la rubrique "adhérent" du passeport annuel et normalement tu auras un bouton te permettant de renouveler... Si c'est bien ça, tu pourras sans doute avoir ton offre...

Sinon, tu vas devoir passer l'épreuve d'attendre les 15 minutes nécessaires pour obtenir au téléphone le bureau passeport annuel et leur expliquer quel est ton problème...
Rassure toi, ils trouveront une solution à ton souci.
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EB51



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 14 Oct 2010 - 9:26

Oui j'ai déjà essayé et encore ré-éssayé à l'instant si je fais ça, c'est comme si je commandais un passeport annuel normal,

Passeport Annuel Fantasy
335 jours
335 jours d’accès en toute liberté aux 2 Parcs Disney® pendant un an !


il faut valider l'achat pour avoir l'offre mais sans code de renouvellement, cela marche t'il ?! Franchement c'est un truc de fou lol!

Sinon je vais appeler tant pis le numéro c'est quoi, moi j'ai le 0825 825 100 ?!
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 19 Oct 2010 - 17:27

La Ligne passeport annuel, c'est le 01 60 30 60 69

Bonne journée.
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stouph



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 10:54

Bonjour..!
Je vois que je ne suis pas la seule à galérer pour renouveller mon passeport...!

J'ai reçu 1 offre de renouvellement par internet, avec 6 mois supplémentaires. Hors mon code ne fonctionne pas! J'ai essayé avec des "o" , des zéros, rien n'y fait, ça veut pas!!!

Je vais à Disneyland le 18 novembre, mon passeport aura expiré, j'aimerai vraiment avoir le nouveau avant...

Sur la ligne passeport annuel, je n'arrive à avoir personne, que le robot vocal..

Je suis blonde, mais quand même...!

Auriez-vous des idées à me donner!!! Comment avez-vous fait??
J'aimerai renouveller et le recevoir à la maison, est-ce possible?

Merci d'avance!
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EB51



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 11:23

Mon problème a été résolu, je t'envoi un MP Wink
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stouph



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 12:39

Je t'ai répondu également, merci beaucoup pour ton aide!!!
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happyseb



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 12:42

Moi je me suis pris la tête sur le site pendant 3 plombes... puis j'ai appelé le Bureau des PA qui n'a pas sû répondre et enfin j'ai trouvé un vieux message de Mouetto qui conseille de choisir "ile-de-france" au lieux de ta vraie région et j'ai rajouté +1 au chiffre du code secret (ça, c'est le conseil du bureau des PA pour prolonger l'offre d'un mois : exemple P10XXXXX devient P11XXXXX) : ET CA MARCHE !

Rolling Eyes par contre, niveau informatique c'est un O pointé.



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crioleeene



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 12:51

@EB51 a écrit:
Oui j'ai déjà essayé et encore ré-éssayé à l'instant si je fais ça, c'est comme si je commandais un passeport annuel normal,

Passeport Annuel Fantasy
335 jours
335 jours d’accès en toute liberté aux 2 Parcs Disney® pendant un an !


il faut valider l'achat pour avoir l'offre mais sans code de renouvellement, cela marche t'il ?! Franchement c'est un truc de fou lol!

Sinon je vais appeler tant pis le numéro c'est quoi, moi j'ai le 0825 825 100 ?!

Je suis dans la même situation que toi (mon passeport arrive à échéance le 6 novembre et aucun courrier en vu), peux-tu me dire comment tu t'en es "sorti" ? Razz


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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 15:13

happyseb69 a écrit:
Moi je me suis pris la tête sur le site pendant 3 plombes... puis j'ai appelé le Bureau des PA qui n'a pas sû répondre et enfin j'ai trouvé un vieux message de Mouetto qui conseille de choisir "ile-de-france" au lieux de ta vraie région et j'ai rajouté +1 au chiffre du code secret (ça, c'est le conseil du bureau des PA pour prolonger l'offre d'un mois : exemple P10XXXXX devient P11XXXXX) : ET CA MARCHE !
Effectivement, c'est bien la solution, et ce n'est pas lié à un bug de date comme j'avais pu le penser sur un post précédent. J'avais reçu un code S10xxxxxx, en rentrant le code avec S11xxxxx, plus d'erreur. Merci pour l'info Wink .

happyseb69 a écrit:
Rolling Eyes par contre, niveau informatique c'est un O pointé.
Tout à fait d'accord.


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Stitch59



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 16:09

Combien de temps avt l'expiration de votre pass avez vous reçu le courrier ou le mail?
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PasGlop



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 16:23

@Stitch59 a écrit:
Combien de temps avt l'expiration de votre pass avez vous reçu le courrier ou le mail?
Mail reçu le 30/09 pour une expiration au 26/10


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crioleeene



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 26 Oct 2010 - 17:45

Expiration le 6/11, rien reçu -_-


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