Pour consulter les avis des membres et les détails sur un hôtel, cliquez sur le lien de l'hôtel concerné.

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Hôtels Disney

Prolongez la magie des parcs Disney en séjournant dans l'un des 7 hôtels Disney, tous thématisés sur l'Amérique. Situés au coeur du resort, ces hôtels sont accessibles à pied ou par navette gratuite (à l'exception du Disney's Davy Crockett Ranch).

Disneyland Hotel ****
Disney's Hotel New York ****
Disney's Newport Bay Club ***
Disney's Sequoia Lodge ***
Disney's Hotel Cheyenne **
Disney's Hotel Santa Fe **
Disney's Davy Crockett Ranch **

Pour les suites des hôtels Disney, consultez le topic dédié.

Hôtels partenaires

Situés dans le Val de France et au Val d'Europe, ces hôtels offrent à une dizaine/quinzaine de minutes des parcs Disney une atmosphère agréable et élégante. Accessibles uniquement en voiture ou par navette gratuite.

Radisson Blu Hotel ****
Vienna International Dream Castle Hotel ****
Vienna International Magic Circus Hotel ****
Kyriad Hotel **
Thomas Cook's Explorers Hotel ***
Hôtel l'Elysée Val d'Europe ***
Adagio City Aparthotel ***

Hôtels à proximité, non associés à Disney

Apparthôtels Citéa **
Marriott Village d'Ile-de-France ****
Hôtel Ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe
Hôtel Formule 1 *
Hôtel Première Classe *
Hôtel B&B
Hôtel Home Business Residence
Hôtel Résidence Paxton
Hôtel Chanteloup

Questions multiples sur les hôtels

1) Comment réserver ou connaître la disponibilité dans les hôtels?
Vous pouvez acheter facilement vos forfaits ou consulter les disponibilités 24 heures sur 24 grâce au service de réservation en ligne ou par téléphone (numéros ci-dessous). Pour les nuitées seules ou réservation avec promotion (Passeport Annuel, Carte Actionnaire etc), appelez directement la centrale de réservation. Consultez également le topic dédié au prix des nuitées sèches.

Pour personnaliser votre forfait et y ajouter des options jusqu'à la dernière minute telles que des coupons-repas, des repas avec des personnages Disney ou des spectacles et représentations, veuillez contacter les agents de réservation en appelant

depuis la France 0 825 825 100*
depuis la Belgique 078 15 60 24**
depuis la Suisse 022 567 5171**
autres pays : 00 33 1 60 30 60 53**

Horaires d'ouverture du bureau de réservation :
- de 8 h 15 à 20 h 45 du lundi au vendredi
- de 9 h à 19h le samedi
- de 10h à 19h le dimanche

N'hésitez pas non plus à signaler lors de votre réservation un anniversaire ou évenement spécial justifiant votre venue, Disney pouvant parfois réserver des surprises.

Veuillez noter que tout séjour peut-être modifié sans frais (changement d'hôtel par exemple) jusqu'à 30 jours avant votre arrivée, selon les disponibilités.

*Numéro indigo (0,15€/min) Prix à partir d'un téléphone fixe. Les tarifs indiqués ne tiennent pas compte des plages horaires.
**Selon le tarif national/international en vigueur.

2) Quelles sont les heures d'arrivée et de départ dans les hôtels?
L'enregistrement s'effectue dans votre hôtel à partir de 15h00. Notez que la réception est ouverte 24h/24h, vous pouvez donc vous présenter à l'heure que vous souhaitez pour récupérer vos billets et carte d'hôtel Easy Pass. Si vous arrivez plus tôt, un service de bagagerie gratuite à l'hôtel vous est proposé (sauf au Disney's Davy Crockett Ranch).

L'heure limite de départ pour tous les Hôtels Disney ou Partenaires est 11h. Si vous souhaitez profiter d'une dernière journée dans les Parcs, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne jusqu'à votre départ.

* Sauf Adagio Val d'Europe : Enregistrement à partir de 12 h pour les séjours de moins de 7 jours consécutifs et à partir de 17 h pour les séjours plus longs. Départ avant 12 h pour les séjours de moins de 7 jours consécutifs, et avant 10 h pour les séjours plus longs.

3) Quels documents me sont donnés lors de mon arrivée à l'hôtel?
A la réception de votre hôtel, il vous sera donné tous les documents nécessaires au bon déroulement de votre séjour:

- vos billets d'entrée dans les parcs Disney
- les plans des parcs et du Disney Village
- les tickets des prestations supplémentaires que vous avez réservé (coupons demi-pension, repas etc)
- votre carte d'identité Disneyland Resort Paris (Easy Pass) vous permettant d'avoir accès à la piscine de votre hôtel, aux heures de magie en plus et autres avantages liés à votre hôtel.

4) Que faire de mes bagages?
Tous les hôtels Disney (à l'exception du Ranch Davy Crockett) et hôtels partenaires disposent d'un service de bagagerie gratuit vous permettant de laisser à votre hôtel vos bagages, idéal pour profiter pleinement de votre dernier jour sur les parcs ou pour ne pas vous encombrer si vous arrivez à votre hôtel avant l'heure de disponibilité de votre chambre.

5) Qu'est ce que le service Départ Express?
Le service Express Check-out vous permet de gagner du temps en vous offrant la possibilité de payer votre note d'hôtel sans repasser par la Réception. Le service Disney's Express Check-out est simple d'utilisation :

· Laissez les détails de votre carte de crédit à la réception de votre hôtel.
· Le matin de votre départ, votre facture sera accrochée à la poignée de la porte de votre chambre.
· Tout frais supplémentaire sera automatiquement débité de votre carte de crédit.
· Demandez davantage d'informations à la réception de votre hôtel

6) Comment fonctionne le service de navettes entre les parcs et les hôtels?
Les navettes gratuites jaunes de Disneyland Resort Paris assurent une liaison régulière du matin au soir (de 6h30 à 23h), 7 jours sur 7 entre les hôtels Disney (sauf le Ranch Davy Crockett) et la gare RER/TGV, les parcs Disney et Disney Village toutes les 12 minutes.
Les navettes gratuites roses Pep's assurent une liaison régulière du matin au soir, 7 jours sur 7 entre les hôtels Val de France, du Val d'Europe, du Golf Disneyland et la gare RER/TGV, les parcs Disney et Disney Village toutes les 15 minutes.
ATTENTION : il n'y a pas de navette entre le Disney's Davy Crockett Ranch et les Parcs Disney.

7) Qu'est ce que le service Disney Express?
C'est un service de bagagerie inclus dans les forfaits avec train qui prend en charge vos bagages dès votre arrivée en gare TGV de Marne-la-Vallée/Chessy et vous permet d'aller directement sur les Parcs Disney. Le jour de votre départ, le service Disney Express s'occupe entièrement de vos bagages, vous laissant profiter pleinement de vos derniers instants de loisirs.

Le jour de votre arrivée :

- Présentez-vous avec le coupon "Disney Express" au comptoir situé au dernier étage de la gare.
- Les hôtes d'accueil du Disney Express vous remettront votre carnet de séjour, incluant vos billets d'entrée aux Parcs Disney, et déposeront vos bagages directement à votre hôtel.
- Vos bagages et votre chambre seront disponibles à partir de 16h.

Le jour de votre départ :

- Déposez vos bagages , avec l'étiquette Disney Express, à la bagagerie de votre hôtel (gratuit) avant 11h.
- A partir de 17h vous pourrez retirer vos bagages au comptoir du Disney Express à la gare de Marne-la-Vallée/Chessy.
-Il vous est conseillé de vous présenter au comptoir du Disney Express 45 minutes avant le départ de votre train.

Service disponible pour les arrivées en train comprises entre 8h et 14h30 ainsi que pour les départs compris entre 17h et 21h30.
Service non disponible pour le Disney's Davy Crockett Ranch.

Pour plus d'informations, consultez le topic dédié.

8 ) Quels services les hôtels Disney proposent-ils aux parents venant avec leurs enfants?
Tous les hôtels Disney proposent pour les clients le souhaitant chaises-hautes, chauffe-biberons et autre matériel. Un service de baby-sitting est aussi proposé.

9) Comment fonctionnent les parkings des hôtels?
Si vous résidez dans un Hôtel Disney du Resort ou dans un hôtel Partenaire, vous pouvez utiliser gratuitement le parking de l'hôtel où vous résidez (à l'exception de l'Adagio Aparthotel Val d'Europe, en supplément).
Il est recommandé d'utiliser le service de navettes gratuites pour vos déplacements.

Pour les visiteurs à mobilité réduite, des places réservées sont prévues. Renseignez-vous à l'entrée du parking.

10) Qu'est ce que le Shopping Service?
Profitez pleinement de vos journées dans les parcs grâce au Shopping Service (service gratuit). Pour tout vos achats réalisés avant 15h dans les boutiques du resort, vous avez la possibilité de récupérer ces derniers après 18h00 au Disney Village en quittant les Parcs ou bien à la boutique de votre Hôtel Disney après 20h00. Pour en savoir plus, renseignez-vous dans les boutiques Disney.

11) Comment fonctionnent les piscines des hôtels?
Les piscines des hôtels sont réservées aux clients de l'hôtel concerné sur présentation de l'Easy Pass. Lors de votre réservation, faites attention aux jours de fermetures pour réhabilitation annuelle.

Maillots 1 ou 2 pièces, shorts et slips de bain sont acceptés.

12) Comment fonctionnent les petits déjeuners?
Les petits déjeuners à l'hôtel, inclus dans votre forfait, vous proposent, sous la forme d'un buffet à volonté, un large choix de sucré et de salé.

Lors de votre arrivée à votre hôtel Disney, il vous sera demandé de choisir un créneau horaire pour votre petit déjeuner. Vous devrez vous présenter pendant cet horaire et avec le ticket qui vous aura été donné aux restaurants de votre hôtel.

Pour plus d'informations sur les petits déjeuners, consultez le topic dédié.

Attention, l'option permettant de petit déjeuner au parc Disneyland n'existe plus.

13) Je ne suis pas résident d'un hôtel Disney ou partenaire, puis-je avoir accès aux services de ces derniers?
Si les piscines sont réservées aux clients de l'hôtel concerné, les bars, restaurants et le Celestia SPA du Disneyland Hotel sont accessibles à tous les visiteurs, résidents ou non d'un hôtel Disney.

14) Y-a-t-il des personnages Disney dans les hôtels?
Des personnages Disney sont présents uniquement dans les hôtels Disney, au niveau de la réception et/ou des zones d'activités de l'hôtel. Pour connaître les horraires de présence des personnages, renseignez-vous à la réception de votre hôtel.

15) Que contiennent les mini-bars des chambres?
Les mini-bars des hôtels proposent biscuits et bonbons (Kinder Bueno, Mars etc) ainsi que des boissons sans alcool et mignonnettes d'alcools.

Si vous avez laissé votre emprunte de carte bancaire lors de votre arrivée à l'hôtel, vous serez automatiquement débité. Sinon une facture vous invitant à régler votre note avant votre départ vous sera adressée.

16) Comment accéder aux hôtels en venant par l'autoroute?
Depuis l'autoroute A4:

- pour les les Hôtels Disney et les hôtels partenaires, prendre la sortie 14 "Parcs Disney et Bailly-Romainvilliers". Pour les hôtels Vienna International Dream Castle Hotel, Vienna International Magic Circus, Thomas Cook's Explorers Hotel et l'Hôtel Kyriad continuer en suivant les indications "Hôtels du Val de France." Pour le Radisson SAS Hotel, continuer en suivant les panneaux "Golf", puis "Hotels du Golf".

- pour le Disney's Davy Crockett Ranch, prendre la sortie 13 "Provins/Serris".

- pour la Résidence Pierre & Vacances Val d'Europe et l'Hôtel L'Elysée Val d'Europe, prendre la sortie 12.1 "Val d'Europe".

17) Un souci avec votre chambre? Que faire?
Si vous constatez lors de votre arrivée à l'hôtel un souci avec votre chambre (propeté, dysfonctionnement etc), n'hésitez pas à le signaler à la réception.

Après votre séjour, vous pouvez toujours contacter le service Communication Visiteurs de Disney pour faire part de vos remarques ou d'une mauvaise expérience via le courriel suivant: dlp.communication.visiteurs@disney.com

18 ) Qu'est ce que les "Heures de Magie en Plus"?
Il s'agit d'un avantage réservé aux Passeports annuels Dream et résidents des hôtels Disney offrant la possibilité de profiter du parc Disneyland jusqu'à 2 heures avant son ouverture certains jours sur simple présentation de son Passeport annuel Dream ou Easy Pass à l'entrée du parc Disneyland.

19) Doit-on payer la taxe de séjour à l'arrivée?

Tous les prix mentionnés sur le site de Disneyland Paris et dans ses brochures incluent la taxe de séjour qui ne sera donc pas à payer à l'arrivée. Il en est de même sur le site Voyages SNCF ou pour tout achat d'une nuitée seule après de Disney. Pour les hôtels à proximité, non affiliés à Disney, voir directement avec l'établissement concerné.

Pour plus d'informations, consultez le topic dédié.

Merci Yao , j'apprécis vraiment les travail que tu fais (Guides des restos, hotels, séjours...), c'est énorme même le site des Disneyland Paris ne fourni pas autant d'information.

Ah ce topic c'est le top! Surtout que je passerais mon premier séjour de 2 jours à DLRP cet été (d'habitude je ne reste qu'une journée), çava bien me servir!

Bonjour. Pourquoi Disney attribue-t-il des clés et plus des étoiles aux hôtels? Ca ne me mets pas en confiance de ne pas avoir la certitude que les hôtels soient notés de manière officielle (par le Ministère du Tourisme français). Merci.

Merci pour ces conseil !
Moi je suis allée a disneyland resort paris 2 jour et je suis allée a l'hotel magic circus **** ! Il est vraiment super! confort super! le halle d'entré très grand
il y a une piscine,endroit fitness .....
Et les repas sont au Top du Top !!!!! un vrai régale

Salut, un immense merci pour toutes les infos mis à disposition et à tous les topiques sur les hôtels... On peut y voir plus clair et se décider en toute connaissance de cause. C'est vraiment cool !

Merci yao!

Bonjour,

J'ai réservé un séjour à l'hotel New Port pour ce week-end (première fois dans cet hotel pour moi). On y va (pour la première fois aussi) en train (pas réservé avec le séjour), on devra donc se rendre dès l'arrivée à l'hotel et y laisser nos babages à la bagagerie puisque nous arriveront à 8h15.

Ma question est la suivante : Comment fonctionne ce système de bagagerie ? Est-ce un casier personnel où on laisse nos valises ? ou bien, est ce qu'on confie nos affaires à un Cast Member qui s'occupe de stocker toutes les valises dans le même local ??

Je pose cette question, car le samedi soir, nous allons au diner spectacle De Buffalo Bill, et allons en ressortir avec nos chapeaux de cowboy (si ça n'a pas changé ..) mais le lendemain, nous devrons également remettre nos bagages, chapeaux et achats au service de bagagerie pour pouvoir profiter de notre 2è jour au parc.
Si ce n'est pas un casier personnel, comment je fais pour mes chapeaux Buffalo Bill ? Je ne pourrai pas les mettre dans ma valise ... Est ce qu'on me les prendra quand même en bagagerie ? Suis-je sure de pouvoir les récupérer et qu'on ne les donnera pas à quelqu'un d'autre par erreur ?? Dois-je obligatoirement les mettre dans un sac ?

Merci pour vos réponses.

Il ne s'agit pas d'un casier : on laisse les bagages à un cast member qui les entrepose dans un local. Ils seront montés en chambre lorsque tu arrives dans ta chambre et à ton départ, tu appelles la bagagerie et on les descandra.

Pour ajouter quelque chose : soit tu demandes pour récupérer momentanément tes bagages pour y ajouter quelque chose ou alors ils prendront carément le sac supplémentaire avec tes souvenirs que tu leur donnera.

Dans le doute, explique leur la situation, ils ont l'habitude !

Bonsoir, est ce que tu as réservé par agence ou par internet? Est ce que tu as déjà tes papiers ou tu dois aller les chercher?
Si tu n'as pas tes papiers normalement tu n'as même pas à aller jusqu'à l'hôtel. Tu as un point dans la gare où tu peux récupérer tout ce qui concerne ton hôtel, tes billets pour les parcs etc.. et déposer tes bagages qui seront amenés directement à l'hôtel.(je dois faire la même chose pour mon week end) Que tu récupèreras à la bagagerie de l'hôtel après ta visite au parc. Pour l'endroit c'est une grande salle avec des emplacements pour les bagages seuls les employés y ont accés. Ne pas oublié de fermer les valises et autres sacs de voyage à clés ou cadenas.
En ce qui concerne les chapeaux, moi perso comme je faisais des courses avant d'aller dormir j'avais toujours des grands sacs Disney ou autre donc je les mettais dedans et les attachés à ma valise. Donc aucun de perdu.
Voilà je te souhaite un bon séjour aux parcs et amuse toi bien...

Merci pour vos réponses.
Bon ben je vais prévoir un sac pour les chapeaux

Juste quelques précisions...stellha, mistigri reserve son tgv directement et pas avec Disneyland Paris, donc elle n'aura pas ce service. Je te conseil d'appeler la centrale de réservation pour pouvoir le rajouter...15 euros par adulte
Tes valises seront directement transferés à l'hotel et on te donneras tes billets parcs + options, directement à l'arivée de ton tgv... Comme ca, tu profites des parcs des ton arrivée. Pour le retour, tu laisses tes bagages à la bagaerie de ton hotel et ils seront directement transferés au guichet Disney Express, de la gare TGV.
Apres, effectivement si tu ne souhaites pas de ce service, il te faudra te déplacer a l'hotel.
Si tu veux plus de renseignements, tu peux tel à la centrale de résa pour plus de détails....On est gentils, on ne mord pas lol

Merci Alexvolley pour cette précision.
Effectivement je n'ai pas pris le transport dans la réservation de mon séjour, je sais que du coup je dois aller j'usqu'à l'hotel, mais ça ne me dérange pas, et je préfère ça plutot que de payer 15 euros par persone.

Autant pour moi merci pour les infos

Je vais peut etre poser une question idiote mais est-il possible de réserver une chambre dans un hôtel Disney sans avoir les billets d'entrée aux parcs ? Car lorsque l'on fait une simulation de reservation, le prix inclut l'entrée aux parcs. Mais croyez-vous qu'il est possible d'avoir un tarif plus bas sans l'entrée aux parcs ?

Je me demandais aussi : lorsque l'on prend 1 nuit, l'entrée aux parcs est valable pour les 2 jours ?

Les forfaits proposés sur le site internet de Disneyland pour 1 nuit comportent les billets d'entrée pour 2 jours.
Si tu a un PA, tu peux acheter une nuit sèche sans les billets d'entrée en passant par la centrale téléphonique de réservation ou le numéro spécial PA (quand ils répondent...)
Dernière possibilité pour tous les cas (détenteurs ou pas de PA), tu peux réserver une nuit sèche en passant par les sites internet comme voyages-sncf ou expedia.