| Comment expliquer autant de pannes ? | |
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DynastyGo

 Age : 20 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 1757 Localisation : Cormeilles en Parisis, France
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 13:44 | |
| Oui ce n'est pas un mensonge l'ouverture n'a pas été empéchée mais n'a pas eut lieu à l'heure prévue c'est tout... Car il faut la signature de la maintenance et la mises en routes des effets par les differentes maintenance pour pouvoir ouvrir.
Comme il y'a beaucoup moins de monde et que d'habitude ca peut etre assez juste d'avoir cette signature c'est normal que ca soit plus long (imaginez les seuls pauvres CM maintenance present pendant la greve qui doivent aller signer sur toutes les attractions des deux parcs).
Biensure c'est le meme probleme si il y'a un probleme technique qui durait d'habitude 5 minutes pendant la greve il peut durer beaucoup plus longtemps le temps que le peu de cast maintenance arrive depuis l'autre bout du resort, sans oublier qu'ils sont peut etre déja occupés par une autre intervention...
Il faut arreter d'éxagérer l'impact de ces greves certes il y'a plus de pannes mais ce n'est pas comme si toutes les attractions étaient fermées toutes la journée... |
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Satine

 Age : 22 Inscrit le : 18 Juin 2008 Messages : 33
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 14:09 | |
| Je suis d'accord, je suis allée sur le parc mercredi et jeudi et ce n'était pas non plus la catastrophe. Au guichet on nous avait prévenu donc on a pas été surpris. C'est vrai que je suis tout de même un peu déçue car je n'ai pas pu tout faire (ben oui je fais partie de ceux qui trouvent que les fast pass sont bien pratiques), nous n'avons fait ni cruch, ni POTC. Je suis étudiante et c'est mon copain pour nos 4 ans qui m'avait offert ce séjour de 4 jours à Paris avec ses économies, alors forcémment lorsqu'on a vu qu'il y avait des problèmes on a été un peu déçu, maintenant on ne peut pas dire que ça a gaché le séjour et on s'est tout de même amusé.
Là où je ne suis pas d'accord c'est de dire qu'à Asterix il n'y a jamais de problème. Nous avons été mardi (c'était la première fois) et il y a aussi eu des pannes. Le défi de Cesar a été fermé en milieu de journée quelques temps, durant l'attente de Tonnerre de Zeus il y a eu également un problème et on a du attendre plus longtemps... Pareil ça n'a pas gaché la journée mais en tout cas ça montre que les pannes où les contre temps ne sont pas le propre de Disneyland. |
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Mau5trap

 Age : 20 Inscrit le : 14 Sep 2007 Messages : 198
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 14:32 | |
| | DynastyGo a écrit: | Il faut arreter d'éxagérer l'impact de ces greves certes il y'a plus de pannes mais ce n'est pas comme si toutes les attractions étaient fermées toutes la journée... |
Ca me fait bien marrer ça, quand tu va chez le boulanger si il te donne une demi baguette au prix d'un entière ça te convient ?? |
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Ticky59

 Age : 31 Inscrit le : 08 Juin 2008 Messages : 280 Localisation : Metropole lilloise
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 15:22 | |
| | Concrètement qu'est ce qu'il y a de fermé pour organiser ma journée du 12 différemment alors? |
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Mr.Freddy
Inscrit le : 05 Juil 2007 Messages : 2063
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 15:25 | |
| | Citation: | | A part Crush, à la mi-journée toutes les attractions étaient opérationnelles, la plupart à pleine capacité.Alors mensonge? Pas complètement. L'ouverture a été retardée, mais elle a quand même eu lieu. |
On est d'accord, c'est un demi-mensonge, mais le porte-parole donne l'impression qu'il n'y a pas eu de répercussion, alors que quand même, l'ouverture de plein d'attractions a été retardée d eplusieurs heures, ce qui n'est pas négligeable. Je ne trouve oas ça très honnête (même si je comprends la démarche de Disney...) |
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DynastyGo

 Age : 20 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 1757 Localisation : Cormeilles en Parisis, France
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 16:18 | |
| | Ticky59 a écrit: | | Concrètement qu'est ce qu'il y a de fermé pour organiser ma journée du 12 différemment alors? |
On ne peut pas prevoir ce qui va etre ouvert ou non (normalement tout sera ouvert mais il peut y'avoir des fermetures plus frequentes ou plus longues que d'habitude et surtout une ouverture retardée par rapport à d'habitude) vu que c'est juste un probleme d'abscence de certains membre de la maintenance et peut etre que d'ici Lundi il n'y aura plus aucun probleme.
Je suis d'accord avec toi Freddy le porte parole mais aussi le journaliste aurait du précisé que les attractions ont subit des ouvertures retardées et plusieures fermetures.
@ Tinkerbell Addict: biensure que non je me plaindrais évidemment et j'espère que pas mal de guests ont été le faire pour etre dédommagés mais ce que je voulais dire c'est qu'il faut arreter d'éxagerer l'impact de la greve en disant des choses totalement fausses comme quoi toutes les attractions étaient fermées toute la journée alors que l'aprem presque tout était ouvert et fonctionnait correctement (a part Crush vu que quand toute la maintenance est là il y'a des problemes c'est compréhensible qu'il y'en ait plus quand il n'y en a presque pas...) |
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Grandmath Admin

 Age : 28 Inscrit le : 03 Juil 2007 Messages : 3172
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 17:28 | |
| Aujourd'hui, Muetto m'annonce que toutes les attractions fonctionnent aux Studios... _________________ Road Trip mémorable!
 Mon blog Mes vidéos perso |
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dlrp team

 Age : 17 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 588 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 18:15 | |
| J'étais sur le parc aujourdhui, et a l'heure ou je suis arriver donc 12h, il n'y avais aucun signe de grève et tout marcher correctement notamment au studio.  _________________ Un tres bon site disneyland : www.dlrpn.com
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dlrp15

 Inscrit le : 01 Déc 2007 Messages : 547 Localisation : nantes
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 18:48 | |
| | dlrp team a écrit: | J'étais sur le parc aujourdhui, et a l'heure ou je suis arriver donc 12h, il n'y avais aucun signe de grève et tout marcher correctement notamment au studio.  |
la grève est elle finie ? |
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Lynxmag?c

Age : 16 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 272
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Dream Rider

 Age : 16 Inscrit le : 30 Jan 2008 Messages : 718 Localisation : Region Parisienne
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 20:28 | |
| | Lynxmag?c a écrit: | | Surement reporté ... |
C'est encore pire...Imaginez qu'ils se mettent à faire grêve en plein mois de Juillet ! |
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Stutch

 Age : 16 Inscrit le : 14 Sep 2007 Messages : 829 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 20:30 | |
| | OUAI YEN A MARRE DES PANNES lol dsl mais c'est vrai bref |
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dlrp team

 Age : 17 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 588 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 20:32 | |
| Je ne sais pas, mai disney a tous intérêt a prendre les devants. _________________ Un tres bon site disneyland : www.dlrpn.com
Mon blog disneyland : http://dlrpteam.skyblog.com/ |
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Loïc Potter

 Age : 20 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 449 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 20:33 | |
| | Tinkerbell Addict a écrit: | | Mickey a écrit: | hello, Pour tous ceux qui pensent qu'il est honteux que DLRP ne prévienne pas les guests, il faudrait éventuellement éviter de parler de ce que l'on ne connaît pas : depuis hier matin des affiches à toutes les entrées des parcs informent les visiteurs qu'en raison d'un mouvement social l'ouverture des attractions est retardée... Du reste je rejoins l'avis de Timon Timauvais, les syndicats d'EDSCA, en plus d'être assez puissants sont... enfin bref |
Ahh ouuufff il y a des affiches! Les Guest qui ont reservés un séjour a 1000 euros doivent être heureux, grâce à ces belles affiches leur séjour est sauvé!  |
Je rappel, que quoique l'on pense (et que ça fasse ch**r), le droit de grève existe en France et la grève est revendiqué (j'ai eu les deux versions, mais les syndicat parlent plus de moyens entre autres).
De plus, oui, certes c'est très gênant pour les guests qui ont réserver un séjour, mais toutes les attractions ont été ouvertes avec retard, comme annoncé et des spectacles ont même été rajouté ce matin aux WDS. Toutes les équipes ont été tenus au courant ce matin et nous avons informés tout nos visiteurs qui ont été conciliants (du moins avec moi et les grévistes quand je les accueillais en leur expliquant ce mouvement social ce matin).
| dlrp15 a écrit: | | chewbacca a écrit: | | il y a en ce moment une greve des employés de la maintenance... ceci explique cela... |
Alors là, ce n'est pas normal ! oui il y a le droit de grève, mais il n'y a pas 10 personnes à la maintenance; il n'y a pas un moyen de mettre en place une sorte d'équipe "de secour" dans ces cas là! des grèves oui, des répercution direct sur les attractions non! |
Franchement, j'adorerais voir ça... ce sont des métiers qui demande beaucoup de diplômes, il y a beaucoup de technologie dans les attractions. Surtout que Disneyland ne fait pas grève tout les trois jours (comme d'autres entreprises public). Le but de la grève c'est de gêner, mais les parcs ne se sont pas arrêter pour autant, même si nous avons été pris au dépourvus hier (mais c'est une grève du secteur privé).
| fauna a écrit: | Je trouve particulièrement malhonnête de la part de la direction de DLRP, de ne pas signaler ce mouvement de grève aux guests.
Personnellement, j'ai économisé toute l'année, pour m'offrir un séjour de 6 jours sur le parc en ce début d'été (arrivé le 6 juillet). La somme payée n'est pas anodine et en cas de fermeture d'un des parcs ou de nombreuses attractions, il devrait y avoir des compensations offertes aux guests. Même à la SNCF, en cas de grève on est remboursé de son billet.
En tout cas, si lors de mon séjour, je dois faire face à autant de fermetures d'attractions, voir à la fermeture temporaire d'un parc, je pense que je déposerai une plainte à City Hall et à mon hôtel, pour réclamer une compensation.
Les employés de la maintenance ont le droit de faire la grève et les guests ont le droit d'obtenir des compensations pour les désagréments qui en résultent. A la direction de prendre ses responsabilités. |
La direction a signaler la grève à nos visiteurs, City Hall et Studio Services ont fait du mieux qu'ils pouvaient pour gêrer les visiteurs et leur offrir un meilleur séjour. La direction à fait beaucoup de faveur pour les guests, donc ne vous avancez pas quand vous ne savez pas. On ne peut pas prévenir à l'avance puisqu'on ne savez pas ...
Tout les cast member des attractions, des ticketing, des guest relations et de guest flow ont fait un travail remarquable, car c'est eux qui ont eu le plus gros à gêrer de cette grève concernant le mécontentement des visiteurs.
Maintenant, aujourd'hui elle s'est terminé, donc nous avons retiré les affiches dès que tout à fonctionner de nouveau. Maintenant, wait & see
| Stutch a écrit: | | OUAI YEN A MARRE DES PANNES lol dsl mais c'est vrai bref |
A Disney, nous préferons jouer avec la sécurité de nos visiteurs, bien-sûr (qu'est-ce qu'il faut pas lire...) !
En conclusion, il est vrai qu'il est dommage qu'il y est des grèves à Disneyland (retour dans la vie réelle pour le guest), c'est comme partout. Mais Disney à tout mis en oeuvre pour que le séjour des visiteurs se déroule du mieux possible. _________________
 Walt Disney World 2009 : Du 4 au 14 Janvier. |
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calvin7
 Age : 34 Inscrit le : 13 Juil 2007 Messages : 503 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Ven 4 Juil - 22:22 | |
| | Je ne sais pas si la grève est terminée mais aujourd'hui les bornes fast pass de BTM ont ouvert à 11H45....c'était un beau bordel car moins de trains que d'habitude tournaient, et la file d'attente normale affichait 90 mns à la même heure (l'attraction a ouvert en retard). |
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syskia

 Age : 33 Inscrit le : 01 Aoû 2007 Messages : 98 Localisation : belgique
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Sam 5 Juil - 8:36 | |
| J'étais sur le parc hier et ils annonçaient aux guichets que des perturbations étaient possibles. Cependant, je n'ai rien remarqué de bien particulièrement anormal ; quelques animatronics de POTC et buzz ne fonctionnaient pas mais en ce qui concerne les attractions genre BTM, ST... pas de pannes ( à tout le moins à mon passage...) _________________


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everman
 Age : 18 Inscrit le : 27 Juin 2008 Messages : 4 Localisation : cergy
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Sam 5 Juil - 10:32 | |
| Je tire quand meme mon chapeau aux techniciens qui ne font pas greve car quoi que l'on dise ils ont fait un super boulot quand même ! Ils ont reussi a tout ouvrir tout en gérant certaines pannes donc  |
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mankpasdair

 Age : 30 Inscrit le : 09 Jan 2008 Messages : 27 Localisation : Paris
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Dim 6 Juil - 10:45 | |
| J'étais sur le resort le 02 juillet. A 10 heures, aux studios, les grosses attractions étaient "temporairement fermées" : Rock, TOT, Crush, Arma, Cars, Flying Carpet. En demandant au cast ce qu'il se passait, nous n'avons eu aucune réponse fiable (désolé). Toute la journée on nous a parlé d'arrêts temporaires, de panne, de "je ne sais pas" (grr), "je suis désolé (c'est mieux) et j'ai même eu droit à "ça n'est pas dû à un problème d'effectif".
Bref toute la journée nous sommes restés dans le flou et dans mon esprit comme dans celui des guests, DLRP faisait face à de grosses pannes. Il n'y avait aucun panneau ou aucun flyer nous faisant part d'un mouvement social. Je pense que ces derniers ont été mis en place les jours suivants en raison du mécontentement croissant des visiteurs.
Au parc Disneyland nous avons eu droit à un temporairement fermé pour Space, POTC (où on nous a parlé d'un problème technique provisoire) et Phantom Manor où des visiteurs avaient fait près de 30mn de queue pour se voir dire que l'attraction était "temporairement fermée". Il y avait aussi des temps d'attente à rallonge, en particulier à Indy (120mn)
Alors je comprends l'argument de sécurité avancé par certains Casts, cependant je crois qu'il est nécessaire de prendre un peu de recul, le guest qui vient sur le resort, cherche la qualité et la magie Disney. Ces derniers jours, elle a été mise à mal... De plus, nous sommes en haute saison, les visiteurs payent le prix fort sur le resort. Alors il faut comprendre l'agacement de certains.
Il est essentiel d'informer les gens, même si cela a un impact négatif. Dans mon esprit, le jour de ma visite, je me suis dit qu'aujourd'hui, c'était la merde et qu'il devait y avoir une panne électrique dans l'alimentation du parc. Mais dans l'esprit des personnes qui ne viennent pas régulièrement sur le resort, la maintenance laisse à désirer... Ils en viennent à cette conclusion par manque d'information...
Je travaille dans un milieu où le client et l'accueil sont comme chez Disney : au centre de la stratégie. On nous dit qu'un client satisfait va en parler autour de lui à 6 personnes en moyenne, alors qu'un client insatisfait va en parler à 15 personnes...
En résumé, journée difficile pour tout le monde sur le resort mais une bonne partie des casts est restée pro et sympathique. |
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Magie Dlrp

 Age : 20 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 458 Localisation : In a world of Dream and Wonder
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Dim 6 Juil - 12:39 | |
| Samedi 5 juillet : R.A.S ! Je suis arrivé sur les coup de 11h20 jusque fermeture, j'ai profité de tous les parcs sans panne ni fermeture. Il y a eu juste un1.0.1 à Space vers 17h30 et puis plus tard un 1.0.1 à BTM vers 22h qui a entrainé sa fermeture.
Mais à part ça : j'ai pu faire Crush, 2x TOT, 3x Rock, 1x Arma + 1x PM, 2x Indy, 1x Blanche-neige, 2x Space, 1x ST, 1x Autopia, 1x Keelboats. A celà, après plusieurs passages au panneau d'attentes de Central Plaza : aucune fermeture.
Je pense que la grève n'a pas été reconduit ce samedi et qu'elle pourrait revenir en semaine, a moins que, vacances oblige, elle soit temporairement stoppée. |
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Val'

 Age : 14 Inscrit le : 08 Avr 2008 Messages : 1871 Localisation : Normandie
 | Sujet: Re: Comment expliquer autant de pannes ? Dim 6 Juil - 13:00 | |
| En tout cas moi j'espere que pendant le mois d'aout il y'aura pas de 101 ou autre truc car j'y vais qu'une fois par an ou meme pas du tout donc je serais vraiment triste si tout ete fermer ma couzine y a etait avant-hier et tout ete fermer heuresment que c'est un parc a them et pas un parc d'attraction car si c'en etait un on s'ennuirait vraiment heuresement il y'a les spectacle =D _________________ Blog:Http://Im-feeling-g0od.skyrock.com "Heureusement que le ridicule ne tue pas,sinon je serais mort depuis trés lomgtemps !" V.V |
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| Comment expliquer autant de pannes ? | |
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