première visite d'un guest handicapé

Inscrit le : 07 Aoû 2007 Messages : 6

Bonjour à tous, je m'appelle tony, je suis handicapé en fauteuil et si la météo le permet je dois passer la journée de jeudi au disneyland park.

J'aurais quelques questions à poser aux personnes qui conaissent bien le parc et l'acceuil des guest handis. Je précise que j'ai le guide du visiteur handicapé mais que je n'y ais pas forcément trouver tous les renseignements que je voulais. jocolor

1) Faut-il mieux commencer la visite par Frontierland ou par discoveryland ?

2) En ce qui concerne, l'accès aux attractions, certaines personnes me disent que je peux emprunter des accès réserver accompagner de trois de mes accompagnateurs, d'autres me disent que je peux emprunter ses accès et que je dois ensuite patienter que mes amis aient fait eux la file d'attente ? Ou est la vérité ? Very Happy

3) Que ce soit l'un ou l'autre des cas qui soit le bon, la procédure d'accès est elle la même pour toutes les attractions ?

4) En ce qui concerne les spectacles de tarzan et du roi lion me faudra t'il arriver très longtemps à l'avance pour avoir une place adaptée disponible ?

5) En ce qui concerne les parades once upon a dream et fantillusion je sais qu'il y a des emplacements pour les personnes en fauteuil le long du parcours. Quelle est la meilleure place ? je pense qu'il me faudra également y arriver bien 30 minutes à l'avance.

6) Et enfin ma plus grosse crainte... Pour bougillumination et wishes ça doit être un peu galère en fauteuil avec toute cette foule non ? enfin je sais pas je ne m'imagine pas. Vous avez une astuce ? Rolling Eyes

Voila un grand merci à tous ceux qui pourront me fournir ces renseignements cheers

Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 147

Salut à toi...

En effet, tes questions sont très intéressantes et je vais essayer d'y répondre :

1) Faut-il mieux commencer la visite par Frontierland ou par discoveryland ?

Euh là, tout dépend de ce que tu préfères, il n'y a pas grande différence entre les valides et les mobilité réduite... Je te conseille de commencer à Frontierland car la maison hantée nécessite d'être interrompue pour te faire monter dedans donc autant faire la procédure le matin quand il n'y a pas grand monde mais en dehors de celà...

2) En ce qui concerne, l'accès aux attractions, certaines personnes me disent que je peux emprunter des accès réserver accompagner de trois de mes accompagnateurs, d'autres me disent que je peux emprunter ses accès et que je dois ensuite patienter que mes amis aient fait eux la file d'attente ? Ou est la vérité ? Very Happy

Pour la plupart des attractions en effet il y a des accès handicapés car les accès thématisés comportent souvent des marches, voire de vrais escaliers et de toute façon, l'accès n'es pas assez large, en fait pour la plupart, tu passera par la sortie. Sinon en effet tes accompagnateurs font l'attraction avec toi donc passent tous ... par la sortie !

3) Que ce soit l'un ou l'autre des cas qui soit le bon, la procédure d'accès est elle la même pour toutes les attractions ?

Non malheureusement, pour certaines attractions comme BTM ou Pirates des Caraïbes, l'accès handi est la sortie normale de l'attraction, ce sera donc à l'arrêt du train ou du bâteau que tu devras être transféré de ton fauteuil à l'attraction. Pour d'autres comme la maison hantée ou Buzz l'éclair, il s'agit d'attractions en continu donc il faut interrompre l'attraction pour te faire monter et descendre, tu vas voir, à Buzz, les gens vont t'adorer car qui dit interruption dit qu'ils peuvent continuer à faire un max de points en tirant sur les cibles alors qu'ils ne bougent plus...

4) En ce qui concerne les spectacles de tarzan et du roi lion me faudra t'il arriver très longtemps à l'avance pour avoir une place adaptée disponible ?

Oui et non, les places sont prévues et réservées que ce soit pour Tarzan ou pour Animagique ou Cinémagique. Cependant, évites peut être la cohue de l'entrée... Bien que tu remarqueras qu'à Disney, les gens poussent moins dans les queues et on l'air bien plus détendus qu'ailleurs... C'est le but non ?

5) En ce qui concerne les parades once upon a dream et fantillusion je sais qu'il y a des emplacements pour les personnes en fauteuil le long du parcours. Quelle est la meilleure place ? je pense qu'il me faudra également y arriver bien 30 minutes à l'avance.

Oui... mais il va te falloir tomber sur un cast responsable de Main Street, en effet, les places réservées fauteuil sont... sur les terrasses de bâtiments au premier étage (au dessus de Gibson Girl par exemple), tu auras donc une magnifique vue sur Main Street et sur la parade ... mais il te faudra arriver un peu à l'avance en effet... D'ailleurs rapporte nous des photos car celles prises de là sont toujours superbes.

6) Et enfin ma plus grosse crainte... Pour bougillumination et wishes ça doit être un peu galère en fauteuil avec toute cette foule non ? enfin je sais pas je ne m'imagine pas. Vous avez une astuce ? Rolling Eyes

Euh... répondu à la question 5 .

Pour terminer, rassure toi, Disneyland Paris est très à cheval (tagada tagada) sur l'accueuil des handicapés (même ceux qui se sont simplement fait une grosse fracture au ski) et ça a été pendant environ 5 ans la seule destination touristique accessible, pas mal non ?

En tout cas bon séjour...

Pour ta deuxieme question c'est normal que tu es deux réponses différentes car en théorie c'est différent pour le Disneyland Park et les Walt Disney Studios, voila ce qu'on peut lire sur le site officiel:

Inscrit le : 08 Juil 2007 Messages : 4

Bonjour.
Je voulais simplement te prevenir que pour faire certains attractions il faut avoir autonomie de marche, pour de questions de securité. Il s'agit de BTM, Temple, Space Mountain, La cabanne, Keelboat et Peter Pan.
L'acces a Buzz se fait par la file d'attente normale (accesible aux visiteurs en fauteille roulant).
Bonne journée!

Age : 16 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 108

Héé, un handicapé, comme moi ! Bon, ok, post inutile, mais, je l'ai remarqué... Laughing

Inscrit le : 05 Juil 2007 Messages : 569

J'aimerai également ajouté que dans certaines files d'attente les fauteuils sont acceptés.

Ensuite, n'oubliez pas que les accompagnateurs ne montent dans l'attraction que si et seulement si l'handicapé monte lui aussi dans l'attraction. Si ce n'est pas le cas, les accompagnateurs feront la queue comme tous le monde.

Pour commencer, bienvenu parmi nous tonyaube!

Petits rectificatifs :

- Un seul accompagnateur aura le droit d'emprunter la sortie avec toi. (EDIT : 3 à 4 accompagnateurs maximum)

- Pour pouvoir le faire, un détour par City Hall en début de journée est obligatoire afin de retirer la carte permettant cet accès. (Prévois ta carte d'invalidité)

- En aucun cas les places réservées pour la parade ne se trouvent en étages... Rolling Eyes

Il y en a à l'entrée de la parade sur fantasyland, à gauche du hub (meilleure place je pense), et à la sortie de la parade sur Main Street.

Petit rappel :

Si dans le Magic Kingdom, certains accès (beaucoup) se font par la sortie (sauf les nouvelles attractions adaptées aux PMR), dans les Studios, toutes les files d'attentes sont adaptées aux PMR, donc pas d'accès facilité, dans ton cas, tu devras faire la file d'attente normale.

Petite précision :

Tu dois être capable de faire tes transferts seul (aidé de ton accompagnateur si tu le souhaites), les CM n'ont pas le droit de t'aider.

Voilà, j'espère avoir répondu à certaines de tes questions.

Si tu en as d'autres, n'hésites pas! Sinon, bonne visite!
_________________

Envie de figurer dans le trombinoscope? Envoyez votre photo : trombinoscopedcp@gmail.com Dernière mise à jour le 30/10/08

Inscrit le : 07 Aoû 2007 Messages : 6

merci à tous pour vos précisions c cool Very Happy

C sur que par contre si un seul de mes accompagnateurs peut m'accompagner dans les attractions c'est moins cool, me basant sur les renseignements contenus sur les sites et le guide des visiteurs handicapées envoyé par courrier par DLRP j'avais demandé à 3 personnes de m'accompagner... Il pourrait mettre à jour leurs infos Rolling Eyes

Enfin c comme ça je m'y ferais, c'est juste embêtant de venir avec des gens et d'être séparer toute la journée enfin c comme ça c déjà bien de pouvoir y aller Laughing

Inscrit le : 08 Aoû 2007 Messages : 10

Bonjour,

Je viens de lire vos messages et il me semble qu'il y a plusieurs erreurs. C’est pourquoi, je me suis inscrit afin de répondre aux questions posées.

Etant un ancien cast member attractions (si cela n'a pas changé au niveau procédures) voilà comment ça se passe:

-la personne handicapée doit aller avec ses accompagnateurs à City Hall, qui se trouve à gauche après la gare du DL Railroad (voir plan du parc).

-la Cast (employé) de City Hall vous demande une pièce d'identité, et normalement un justificatif de l'handicap (mais il me semble que c'est lorsque l'handicap n'est pas perceptible).

-Il va vous donné une carte toute bleue (carte CAP), sur laquelle figure votre nom, prénom, et le nombre d'accompagnateurs car OUI, vous pouvez avoir plus d'un accompagnateur!

-Arrivés à l'attraction, vous pouvez aller à l'entrée pour demander des infos aux casts à l'entrée ou alors vous allez direct à la sortie.

-Là, il faut mettre sa carte CAP en évidence. Un cast arrive, vérifie le nom et le nombre d'accompagnateurs. il est faut un minimum et le nombre marqué sur la carte maximum.

-Vous serez placés dans le wagon de derrière (question d'évacuation)

-Il faut impérativement que vous fassiez la taille requise, que vous n'ayez aucun problème cardiaque ni physique (dos, cou, tête...) et que vous puissiez marcher TOUT SEUL, sans aucune aide, ni cast, ni accompagnateur, ni rampe!!!

-Vous devrez donc vous déplacer seul jusqu'à un endroit indiqué par le cast et rejoint de vos accompagnateurs. Le cast s'occupe de votre fauteuil. Et voilà, vous pourrez embarquer!

-Pour les parades, le mieux, c'est d’arriver 30 mn à l'avance (si vous remarquez beaucoup de personnes en fauteuil dans le parc, arriver encore plus à l’avance car il n’y a moins d’espaces handicapés que non handicapés), aux emplacements handicapés (rond point du château, jardins près de la gare de Main Street...). Un cast en rouge (GUEST FLOW) vous y accueillera.

Voila, j'espère avoir répondu à vos questions...

Il y a trois emplacements handicapés pour la parade, le premier tout au début, à côté d' "It's a small world", le second sur central plaza, à gauche par rapport au château et le dernier, juste devant City Hall de l'autre côté de la rue (d'ailleurs Guest Flow envoie souvent un cast de City Hall sur celui-ci).

Il est conseillé d'arriver assez tôt, et surtout de bien avoir la carte bleu (si le handicap n'est pas visible, mais surtout pour le nombre d'accompagnateur).

Inscrit le : 07 Aoû 2007 Messages : 6

merci encore à tous pour toutes ces précisions.

Juste encore deux petites précisions : j'avais lu sur un autre poste que je ne retrouve pas qu'il y avait un land que la foule empruntait naturellement le matin et qu'il valait mieux éviter, pouvez vous m'en dire plus ?

Je voudrais aussi savoir si la file fast pass de buzz était accessible en fauteuil ?

Merci Very Happy

et ne vous inquiétez pas je vous tiendrais au courant du déroulement de ma journée Wink

Inscrit le : 08 Aoû 2007 Messages : 10

Oui, la file fast pass est accessible, c'est sûr. Avant l'embarquement, il y a même une porte qui s'ouvre lorsqu'on actionne un bouton, afin de déposer son fauteuil. Si la personne handicpée ne peux sortir de son fauteuil, il y a le véhicule 88 (le WAV) qui est fait pour mettre un fauteuil et un accompagnateur dedans (dommage qu'il n'y en ait qu'un car l'attente peut être longue si il y a plusieurs fauteuils). Certaines personnes handicapées rentrent même par la sortie mais je ne sais plus pour quelles raisons...

Inscrit le : 08 Aoû 2007 Messages : 10

Pour ce qui est de l'arrivée le matin, si elle est 30 mn avant l'ouverture des attractions, il n'y a pas tant de monde que ça à Discoveryland. les gens se ruent (de manière plus qu'incorrecte sur Space et laisse le reste du land un peu vide). Donc, le mieux, et c'est ce que je faisait même à l'epoque ou j'étais guest, c'est de d'attendre devans Disco et d'aller directement à Space. Pour vous, ça sera directement par la sortie, et logiquement, vous serez même les premiers à faire l'attraction, le temps que les casts arrivent avec les gests! Pour les autres lands, tel que Frontier, je ne sais pas, mais étant handicapé, qu'il y ait du monde ou pas ne change pas grand chose il me semble, vu que vous pouvez emprunter les sorties.

Le mieux est d'arriver 30 mn avant que les attractions ouvrent (mais il faut soit etre des hotels, soit avoir un tickets préacheté pour cela je crois), et d'aller à City Hall pour les informations. (Si jamais il y a des attractions poulaires qui ne possedent rien pour les handicapés ce dont je doute mais on ne sais jamais, il vaux mieux les faire en premier)

Bienvenu(e) parmis nous YEPA!

Inscrit le : 08 Aoû 2007 Messages : 10

Pour répondre en ce qui concerne l'embarquement aux attractions, j'ai dis que MARCHER est obligatoire, car ayant travailler à Space Mountain: mIssion 2, les guests handicapés étaient (et je pense le sont toujours) obligés de se déplacer seule sans aucune aide. Elles doivent marcher l'equivalent de la longueur du train afin d'arriver au niveau du banc. La cause est que une fois à l'intérieur du dôme, si l'attraction tombe 101, elles devront pouvoir se déplacer, soit sortir du wagon (là, un cast peut les aider) et après descendre les escaliers d'évcuations qui sont relativement longs et il n'y a pas la place en largeur pour qu'une personne la tienne. Les raisons sont qu'une personne qui ne peut se déplacer fait perdre du temps lors de l'evacuation. Et le management n'aime pas du tout ça!! lol

Je pense que c'est le cas aussi de BTM (vu les kilomètres d'escaliers pour sortir) de Indy, Crush et Rock. Les walktrough comme Nautilus, ils peuvent garder leur fauteuil (ascenseur) et Buzz, y'a le WAV. Pour le reste des rides, je ne sais pas.

Renseignements pris auprès des personnes s'occupant de tout ça :

MARCHER est effectivement obligatoire pour faire Space Mountain, Peter Pan, Big Thnder Mountain, Indiana Jones et Crush.

Rock'n Roll Coaster est accessible aux personnes ne pouvant pas marcher, le reste des attractions également.

La PMR peut être assistée par un accompagnateur lors des transferts.

Ce qui m'a induit en erreur, c'est que DLRP met tout en oeuvre pour que toutes les attractions soient accessiblent à TOUTES personnes (y compris dans l'incapacité totale de marcher) d'ici la fin de l'année.
_________________

Envie de figurer dans le trombinoscope? Envoyez votre photo : trombinoscopedcp@gmail.com Dernière mise à jour le 30/10/08

Age : 25 Inscrit le : 24 Juil 2007 Messages : 33

[quote="disneyaddict"]2) Aux Walt disney studios, les files d'attente sont toutes accessibles (sauf crush) alors tu dois faire la queue, mais au parc DLP tu passes par la sortie avec trois accompagnateurs maximum.

En fait, TOUTES les files d'attente sont accessible en fauteuil roulant aux Walt Disney Studios.
Pour Crush il faut par contre avoir une autonomie de marche. Mais la personne handicapé accede quand meme par la file d'attente normale et doit laisser son fauteuil au pied des excaliers!

C'est un grand probleme qu'on a que les Cast de Crush envoie les guest handicapé à Studio Services pour faire la carte, mais les guest dans les fauteuils roulant n'ont pas besoin d'un accés special aux Walt Disney Studios.