Le Bad Show : Fatalité ou je m'en foutisme?

Hier encore une bien belle: deux CM qui sortent de backstage sur Town Square pour le traverser et retourner à Ima, l'un habillé normalement, mais l'autre chemise ouverte, sortie du pantalon, cravate à la main... Ne trouvant pas cela normal, un de mes collègues lui signale qu'on ne doit pas apparaitre. Voyant quand même qu'il a l'air stupide et que les guests qui le dévisagent, il se décide finalement à tenir sa cravate au niveau du cou sur les derniers mètres. Encore plus ridicule.

Moi j'avoue au début, pour ce qui est du good show et tout ça, j'étais un peu mal car il faut l'avouer, il me manque un élément de mon costume, parce qu'il n'y a pas ma taille. Je me suis résolue à tenter de mincir un peu pour ça (j'en ai bien besoin) .

Maintenant chacun ses astuces pour respecter le show, mais j'avoue que, même si je ne suis pas faaaaaaaaaaaaaaan de Disney (j'aime beaucoup, par contre, erf!!!) , s'il y a bien une chose qui n'est pas difficile pour moi, c'est bien ça. Franchement, pour se désaper, autant attendre backstage, c'est pas difficile. Et si le costume donne si chaud que ça, voir avec les Teams ce qu'on a le droit de faire!

Exemple, à Ticketing, il est toléré pour les femmes de garder uniquement la chemise+la jupe, avec le noeud, évidemment. Pour les hommes, ils n'ont pas forcément à porter la grosse veste, mais ils peuvent avoir juste le gilet.

Avec ça, franchement... enfin, j'avoue, au moins à Ticketing DLP on a de la chance, notre accès backstage est sur la zone Ticketing de toutes façons, donc pour les intrusions, nous on n'en fait pas Razz

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Fin du HS pour moi si ça en était un Razz

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Age : 20 Inscrit le : 02 Sep 2007 Messages : 123 Localisation : Paris 12

Et à partir de 25° on peut enlever la cravatte et déboutonner le bouton
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Age : 24 Inscrit le : 25 Juil 2007 Messages : 238

dj teq, d'accord sur certain point avec toi, mais pas tous

Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

la différence entre le parc asterix et disney c'est le nombre de km par rapport à chez moi. Et désolé si je ne suis pas le fan absolue de disney, moi ça ne m'empèche pas de bien faire mon taf.
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Vu la mentalitée de certains gays du forum, il y a de quoi être homophobe, mais bon comme ils ne sont pas tous comme vous....
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Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

T'es qui pour savoir si je fais mal mon taf?? Moi mes teams ne m'ont jamais rien dis et les xp non plus alors qu'est ce que t'as à parler comme ça reste tranquil!!

Et puis oui je suis allé à Asterix mais là on parle du taf et pas du côté visiteur, alors oui c'esty la même chose. Ceux qui sont en restauration là bas font le même taf que chez nous en food, ceux qui travail en boutique au parc Asterix vendent... La différence est dans les moyens et l'organisation. Le reste ce sont les termes qui sont différents.
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C'est fou le nombre d'illettrés qu'il doit y avoir sur ce forum, enfin, je l'ai quand même rappeler, jadis, ont parle de la pénibilité physique, comme le dit marylou dans l'intitulé du sujet :

"Quels sont les métiers les plus crevants ou au contraire les bonnes planques? ^^"

Mais non, les obsédés du good show sortent de leurs gonds a la première phrase de trop laissé par le CM distrait, et c'est parti pour 4 pages de hors sujet !

Mon dieu, je suis bien content de ne plus travailler avec ce genre de personne, qui parce qu'elle pense faire du bon travail, se permet de donner des leçons au premier venu...

Et pour la comparaison au Parc Asterix, j'y suis aller une journée et les employés, si ils ne sont pas des pros, ont beaucoup a faire, j'ai croisé la même fille le matin au tourniquets, plus tard dans la matiné au transdémonium, puis au voyage d'icare, dans un point de restauration légere, et plus tard dans une boutique. Je ne peut rien repproché a une personne qui a une telle masse de travail, et c'est pas vous, pauvre CM planqué dans un bureau, travaillant dans des équipes a fort taux de rotation ou en boutique qui pouvez vous permetre de critiquer leurs travail, quand parfois je vois qu'a 15 vous n'arrivez pas a faire votre travail, alors parler de ces gens, c'est vraiment débile...

EDIT : bien vu loïc, je supprime, mais ça reflété tellement ce que je pensais...

Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

c pas parcequ'on est a disney qu'il faut avoir le melon on nous donne des moyens pour taffer. ller voir même au futuroscoe s'ils ont les mêmes moyens que nous. Les parcs d'attractions que ce soit disney ou pas les objectifs c'est les même, c a d faire du chiffre et apporter de la satisfaction.
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Disney est un parc à thèmes, mais effectivement le but est d'apporter de la qualité à tout nos visiteurs.

Bien-sûr, comme déjà dit plus haut, tout le monde n'a pas les mêmes moyens et tout le monde fait des erreurs (moi le premier), mais on est là pour apprendre et on apprend toute sa vie.

Le but c'est de rester dans la bonne ambiance et nous sommes encore sur un topic qui est parti en règlement de compte...

Faites preuve d'empathie, tout le monde ne pense pas de la même façon et n'a pas le même degré de fanatisme, le but c'est que chacun exprime son point de vue, sans vouloir l'imposer aux autres.

Juste une chose, seul le visiteur à le pouvoir de dire que nous faisons un travail de qualité (pas le management, même si ça fait toujours plaisir lol)

De plus, ne citez pas WDW à tout va, car j'ai vu des attitudes et des bad show de cast members là bas qui sont aussi flagrants que chez nous, personne n'est exemplaire, nous sommes humain, mais nous pouvons essayer de nous en approcher.

Maintenant, chacun à une expérience de l'entreprise différentes...
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Houlàlà, la discussion part en sucette !!! Keep cool les gars....
Surtout que tout le monde a raison au fond...
Je ne suis pas CM donc certains trouveront que je n'ai aucune légitimité à m exprimer, je suis un simple guest...
De mon point de vue, Dash, la Rouquine (entre autres) sont exemplaires. La Rouquine est dans la peau du formateur quand il ecrit. Dash dans celui d'un passionné de Disney.
Les CM qui sont quelques fois un peu bad show ou qui sont présents dans des endroits où ils ne devraient pas être aussi ne sont pas de mauvais CM. Leurs responsables considerent qu'il font bien leur job (dj teq ) ne leur disent souvent rien ou valident même ces comportements ( ex ticketing en costume d'attraction), alors peut on leur reprocher quelque chose...?
Comme l'a souligné la Rouquine les teams, les xp ne donnent d'une part pas l exemple et en plus ne sont pas objectivés sur ces points là donc on ne peut pas vraiment leur en vouloir non plus.
Alors oui les 4 regles existent : securite, courtoisie, spectacle, efficacité , et c'est l entreprise qui décide de sa stratégie ; elle veut les quatres en même temps et ca se concoit, mais l homme est homme dans n importe quelle organisation dès que le stress se fait sentir et la panique gagne et bien c'est l efficacité qui va chercher à prendre le dessus quitte à remettre en cause tous les autres parametres y compris la securité qui reste pour moi ( c Maslow qui le dit aussi) le plus important. Cette priorité sur l efficacité peut meme arriver à se parasiter elle meme bref.
C'est l entreprise qui choisit et clairement si ca genait en haut lieu ces bads shows n existerait pas et tout le monde en serait aviser, mais la priorité des dirigeants aujourd'hui c'est de faire "du chiffre" comme dans beauoup d'entreprises. Mais Disney est Disney et restera Disney, et fort est à parier que quand les Parcs auront retrouvé une certaine vitesse de croisiere et une certaine sérénité, l'accent sera de nouveau mis sur le Good Show.
Je ne pourrais terminer sans souligner l abnegation de Dash, il peut être fier de lui, je le pense sincerement ; beaucoup de prises d'initiatives et un respect total de son job et au delà ; en revanche utiliser ses temps de pause pour recuperer des costumes se changer etc etc je suis pas sur que ce soit inclus dans son temps de travail et je ne pense pas que l on puisse demander à tous les Cm de le faire à condition de leur en donner les moyens.
Voilà....je me suis un peu laché mais c'est juste mon point de vue.

Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

c'est vrais que ticketing ça doit pas être évident à gérer. En plus les guests sont là dès le matiin.
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Age : 23 Inscrit le : 27 Jan 2008 Messages : 533 Localisation : 10 min de disney

juste une question quand on demande du renfort pour la parade et donc qu'on peut voir sur main street des gens de frontierland, adventurland, fantasyland, et discoveryland, vous trouvez que c'est du bad show ou la c'est normal?
apres dans ces cas la quand on vous dis 10min avant,tu vas a la parade on devrait se changer pour good show?
perso j'ai pas le probleme je suis de main street.
mais desolee l'immersion pendant la parade est loin d'etre de la partie.
je parle de ce que j'ai vu.
donc j'aimerais bien avoir votre point de vue la dessus.
car apparement vous avez reponse a tout et critiquez tous ce qui est bad show.
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I'll take you to the candy shop

Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

ils vont te dire que c'est toléré,a moin que quelqu'un te dise qu'il va chercher sa tene guest flow dans le locker d'imma
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Age : 23 Inscrit le : 27 Jan 2008 Messages : 533 Localisation : 10 min de disney

en quoi ca serait toleré c'est total bad show ca la derniere fois j'avais un mec de disco a coté de moi une autre de je sais plus quel resto en mexicaine, apres tu as cceux de phantom juste en face des cow boys et des cuisiniers.
peut etre que c'est pour faire un defilé des differents costume de disney et que c'est compris dans la parade.
car ca fais tres defilé de mode avant la parade
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Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 659 Localisation : ???

c'est clair c'est pour cela que j'évite d'y aller à la parade.
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Age : 28 Inscrit le : 03 Juil 2007 Messages : 989

Et bien la parade est un moment particulier dans la journée, c'est un peu Disneyland qui fait la fête. A ce titre, oui tous les costumes peuvent être présent le long du trajet de la parade et le temps de la parade.

Pour répondre à Mr. Connard, respecter les règles de Good Show n'a rien à voir avec le fait d'être fan ou pas.
C'est dans notre contrat de travail "... vous vous engagez à respecter une prestation professionnelle conforme à notre entreprise de spectacle."
Je vois mal un figurant d'un film d'époque refuser de retirer son baladeur MP3 sous prétexte qu'il n'est pas "fan" du réalisateur ou du scénario.
C'est une condition de travail, nous n'avons pas à l'accepter ou pas, nous devons l'appliquer au même titre que le pointage ou le port de EPI.

Ce qui est inquiétant ce que autant, même quelqu'un qui s'en fout appliquera toujours les consignes de sécurité, autant la première chose qui disparaitra est cette attention portée à son comportement et à son apparence.
Quel effort cela nécessite en plus ?

Nous en revenons toujours au même problème : tant que l'encadrement opérationnel ne sera pas objectivé et sanctionné sur ces aspects, personne n'en aura rien à carrer à part quelques personnes fan du produit ou tout simplement soucieuse de l'image que l'entreprise renvoie à ses clients.

Quant à la volonté de la direction, le fait est que Karl Holz exige un retour à la qualité.
Le problème est qu'il est secondé par certaines personnes plus soucieuses de leur C.V. que du service pour lequel ils travaillent et surtout soucieuses des enjeux en matière pénale du comportement de ses ouailles.

Heureusement il y a encore quelques enclaves où ce genre de principes est encore relativement respecté et il suffit de passer de Frontierland à Adventureland pour en être convaincu et rassuré.
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