Attidude cast-members face aux guests

Age : 22 Inscrit le : 26 Nov 2007 Messages : 107

moi je n'ai jamais eu de soucis avec les cast members... à part
deux ou trois personnes en restauration... on avait l'impression soit
de pas exister soit de les faire ch... plus qu'autre chose...
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Inscrit le : 26 Nov 2007 Messages : 139

Je n'ai jamais eu de problème avec des CM non plus, mais parfois eu envie de baffer des guest irrespectueux des autres ou envers les CM.

Après c'est vrai que peu jouent vraiment le rôle de l'attraction, j'aimerais bien voir Dash sur POTC d'ailleurs Very Happy

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Inscrit le : 21 Mar 2008 Messages : 6

Le "Oh merde" est facilement remplaçable par un "ZUUUUUUt" ou "OOOOOOOps" bien plus polis

la version "Diaaaaantre" ou "flute" pour les personnes plus agées est aussi possible Laughing

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Star Traders + Salles de Jeux Videos Alpha & Beta (Videopolis)+ Post-Show Star Tour (L'astroport, Service Interstellaire)

Age : 21 Inscrit le : 31 Jan 2008 Messages : 454 Localisation : Lille

Age : 23 Inscrit le : 27 Jan 2008 Messages : 548 Localisation : 10 min de disney

je vois tout a fait qui c'est said et komar il sont adorable mais ne travail plus a motors depuis 1 semaine.
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I'll take you to the candy shop

Age : 23 Inscrit le : 31 Oct 2007 Messages : 789 Localisation : ???

Moi je n'ai jamais eu de problèmes avec des CM; tout au contraire la dernière fois après avoir raccompagné au RER des dcpiens avec qui j'avais passer la journée, étant seul, j'me suis redirigé vers les parcs, et des cast members, sans rien que je demande m'ont dit bonjour tout gentiment tout au long d'mon parcours dans les boutiques. Je les ai trouvé trés gentil car on voit rarement ça ailleurs. Je ne demandais rien pourtant mais je visitais pour enrichir ma curiosité(enfin...le contraire lol) et je regardai les produits. Idem dans les attractions.

Il y a des guests aussi trés sympa, ils ne faut pas généraliser(je n'ai pas dis que vous l'avez fait attention Wink

). Une filles guest qui m'a d'abord demandé si je parlais français, m'a demandé de répondre à une question pour enterrer sa vie de jeune fille, j'ai trouver ça sympa. Je garde un trés beau souvenir des CM et des guests en tout cas(malgrès ma timidité).

Mais tout ça pour rappeler, que tout comme les guests également bien sûr, certains CM ont leur caractère, et d'autres pensent plutôt aux guests qui sont là pour leur donner une bonne image. Par contre je me posais une question depuis qques temps déjà justement :

Pourrait-on dire des CM, qui sont fans de disney à la base, s'ils ont un meilleur respect par rapport aux guests justement ?
Car à la base ils viennent travailler à disney parce qu'ils aiment ça, que ce n'est pas du tout une corvée pour eux, et qu'ils ne sont en principe pas motivé en premier par le salaire et le reste(tout comme moi qui veux y travailler). Smile

J'sais pas c'que vous en penser ...
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Bisous aux gens que j'aime, calins ...

Bin les CMs sont LOIN d'être tous fans de Disney, soyez-en sûrs!

Bon, Dash je l'ai déjà vu en étant en civil (j'ai même la photo en preuve!) et on s'était tapés un bon délire avec mon pote ce jour-là (j'étais pas encore CM).

Par exemple, moi j'avais un pass Dream. On est 5 dans l'équipe je crois. Certains nous prennent pour des fous... (je dois renouveler le mien) et j'ai même eu des remarques! J'ai un collègue qui a un jour dit n'avoir jamais visité les parcs......... et il bosse là depuis 15 ans (j'ai dû mal comprendre j'imagine).

Beaucoup de gens viennent là parce que c'est un boulot (moi y compris, je sépare totalement mon boulot de mon attitude de guest, sauf quand je viens embêter les collègues aux portes) , mais rien n'empêche de faire bien son boulot, fan ou pas.

Même si je dois avouer que dès le matin, quand on me voit avec un grand sourire, je grince en fait souvent des dents face à l'attitude des guests...

Age : 18 Inscrit le : 18 Mar 2008 Messages : 394 Localisation : Bruxelles

Bonsoir a tous ! Nouveau sur le forum mais des mois que je vous lis régulièrement....Je suis cast depuis 13 mois...

Concernant ce sujet il ne faut pas oublier que l'attitude cast/guest passe aussi par le grooming...(un théme qui me tient a coeur, y'a t'il un forum sur ça d'ailleurs ??)

Je me bats contemment pour faire changer certaines choses dans les habitudes de certains cast mais ce n'est vraiment pas évident...

Une chose qui m'horripille et que je trouve irrespectueux envers les guests est un grooming "a l'arrache"...

Certaines régles a respecter s'il vous plait chers collégues :

- Pas d'objets personnels "on stage": genre "L'Equipe" sous le bras comme j'ai eu l'occasion de le voir....Mesdemoiselles, vos sacs a main dans un sac Disney !!! (J'ai des frissons a chaque fois...). Pas de portables ou écouteurs !!! (ça arrive souvent !)

- Repectez les limites de vos land pour éviter toute "intrusion visuelle" ! Chers casts du "Chalet de la Marionnete" par exemple : ne passez plus par Adventureland en tyroliens !! Chers casts de Disco : Town Square est au 19ème siécle ! Pour aller manger passez sur le HUB...

- Costume complet ! La lanière Pin Trading en Merchandise a ne pas oublier !

- Pas de piercings (s'il vous plait !!!)

IL faut respectez le fait que les parcs Disney ont été crées dans le but (en partie), de transporter nos visiteurs dans des mondes divers et riches...Le boulot des Imagineers est immense et nous nous devons de respectez ces ambiances, ces lieux et cette magie....

A bon entendeur....
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Wouaw, ça fait du bien de lire ça, on se sent moins seul.
Il faut absolument qu'on se rencontre, dis-moi, tu travailles où ?

PS : On peut porter la lanière Pin Trading même si on n'est pas en Merchandise. Smile

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Tu viens, Abu... rentrons chez nous.

Personnellement, je n'ai jamais eu à faire d'intrusion visuelle pour aider un Visiteur. Je ne vois pas trop pourquoi cela arriverait si j'accompagne le Visiteur à la limite du land et que je lui indique la route à suivre. Le parc n'est pas si grand que cela et à partir de Central Plaza où tout le monde peut se rendre, on peut facilement tout indiquer.
Mais certes, si c'est un cas de force majeure, la courtoisie passe avant le spectacle. Wink

Pour Le Chalet de la Marionnette, je ne connaissais pas ce problème de backstage positionné à Adventureland. Très bien, cela n'empêche pas qu'il reste interdit de passer par le passage de Frontierland mais bien par Central Plaza, puis éventuellement Adventureland.

Pour la lanière du Pin Trading, elle n'est obligatoire nulle part, certes, mais je pense que le message de maleficient-boy était surtout un conseil. En effet, porter la lanière est un plus indéniable et un joli moyen de faire de l'interaction avec les Visiteurs.

Je suis d'accord avec tout ce que tu ajoutes au niveau du port du costume, par contre je ne vois pas en quoi le port du chapeau est un autre débat.
À qui voudra bien l'entendre, je rappelle que le port du costume en entier est obligatoire (c'est dans votre contrat) et que le chapeau en fait partie, quoique vous diront vos Team Leaders. Je rappelle également que la casquette de Discoveryland fait partie des chapeaux.
D'ailleurs, à Adventureland, en attraction, le port du chapeau est obligatoire et tout Cast Member qui ne le porte pas se le fera remarquer. C'est valable pour tout le reste, même le petit jabot du costume de Pirates of the Caribbean (si tu ne l'as pas, tu retournes à ImagiNations !).
Tout cela a mené l'équipe d'Adventureland a obtenir des audits de qualité positifs à 100%. Et notre manager tient compte de nos efforts et a récompensé tout le monde.
Si seulement cela pouvait être pareil partout !
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Tu viens, Abu... rentrons chez nous.

Je confirme pour le Chalet, j'y ai bossé quelques jours l'année dernière.

Pour aller manger, même à la Brioche, on était obligés de passer "par derrière" , donc par Adventure, mais on nous avait dit de longer les murs, et moi en général je passais à l'endroit du passage d'Aladdin, en mode ninja furtif (donc je me dépêchais pour pas qu'on me voie) . J'avais déjà compris le coup des costumes dans chaque land, mais bon, pas le choix.

Pour ce qui est par contre du grooming, je suis tout à fait OK sur le coup des sacs. Pour le mien (j'ai souvent un petit sac car je ne porte plus le gros manteau, fais trop chaud!) j'ai fait un noeud à la lanière et je le cache sous la veste. Je fais au mieux, mais je compte trouver un sac avec une toute petite lanière bien plus discret pour planquer CB/mouchoir/stylos/papier pour noter le shift Razz

.

Pour ce qui est de la lanière du Pin Trading, par contre, je suis en cours de demande d'en avoir une. J'adooore le Pin Trading, j'ai une collection assez sympa Razz

... je me rappelle une fois j'en avais mis deux trois sur ma veste pour décorer et les intérimaires voulaient tous me les piquer Very Happy

!