| Attidude cast-members face aux guests |    |
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Plume bleue
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 |  Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests  Lun 5 Mai 2008 - 13:01 | |
| Concernant les pin's, j'ai vu des CM en porter hors lanière, sur leur costume. Est-ce conforme au grooming?
Akarui Kibuno, tu dis que tu as fait une demande pour avoir une lanière. Les CM ont donc une lanière spécifique qu'il faut demander? (excusez mon ignorance mais je ne m'étais jamais intéressée à la question jusqu'ici)
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Un été à Tokyo: Kagurazaka Matsuri et Awa-odori. |
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DynastyGo
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 13:47 | |
| | Plume bleue a écrit: | Concernant les pin's, j'ai vu des CM en porter hors lanière, sur leur costume. Est-ce conforme au grooming?
Akarui Kibuno, tu dis que tu as fait une demande pour avoir une lanière. Les CM ont donc une lanière spécifique qu'il faut demander? (excusez mon ignorance mais je ne m'étais jamais intéressée à la question jusqu'ici) |
En arrivant pour mon CDD de Noel j'avais mis un Pin's discret sur mon costume mais on m'a conseiller de l'enlever car je n'avais pas la lanière Pin Trading pour pouvoir effectuer des échanges avec les guests.
Pour le grooming je suis tout à fait d'accord mais pour disco il y'a aussi un probleme du coté du costuming qui devrait prévoir des casquettes il n'y en a pas assez.... Et il serait aussi sympa de préter des casquettes liés à l'attraction, les CM qui ont une casquette Buzz par exemple l'ont acheté par leurs propres moyens. |
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LuCaS
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 13:50 | |
| | Normalement le fait d'en porter sur la veste ou autre n'est pas conforme, mais tout le monde le fait. Par contre j'ai deja vu des plainte de guest qui voulais echanger les pin's qui ne sont pas sur la laniere, car pour eux des pin's laniere ou pas, c'est des pin's echangable. Mais tres souvant suffit de leur dire "Je ne peut echanger que les pin's de ma laniere" et ca passe tres bien. |
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Marylou
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 16:02 | |
| | Loïc Potter a écrit: | | Sinon pour le cas du châlet, le problème est son backstage... n'oubliez pas qu'il est interdit d'être sur son lieu de travail (j'entend par là location) avant d'avoir badger. Donc difficile de passer par l'entrée du restaurant de Fantasyland. Sinon je tiens à rajouter que l'histoire du restaurant appartient aussi à Adventureland... |
Faut ptete pas exagérer tout depend comment est foutue la location, un exemple? Ticketing, impossible de rejoindre la briefing room sans passer on stage!  |
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Kinoo
Modérateur
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 16:34 | |
| | LuCaS a écrit: | | Normalement le fait d'en porter sur la veste ou autre n'est pas conforme, mais tout le monde le fait. Par contre j'ai deja vu des plainte de guest qui voulais echanger les pin's qui ne sont pas sur la laniere, car pour eux des pin's laniere ou pas, c'est des pin's echangable. Mais tres souvant suffit de leur dire "Je ne peut echanger que les pin's de ma laniere" et ca passe tres bien. |
... ou leur foutre la carte stipulant les règles du Pin Trading au bout de la lanière dans la face pour les faire taire. Généralement ce sont les colletioneurs qui connaissent très bien les règles qui tentent d'amadouer les CMs, les guests se prêtant au jeu ne sont pas aussi lourdingues.
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Loïc Potter
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 17:26 | |
| | Marylou a écrit: | | Loïc Potter a écrit: | | Sinon pour le cas du châlet, le problème est son backstage... n'oubliez pas qu'il est interdit d'être sur son lieu de travail (j'entend par là location) avant d'avoir badger. Donc difficile de passer par l'entrée du restaurant de Fantasyland. Sinon je tiens à rajouter que l'histoire du restaurant appartient aussi à Adventureland... |
Faut ptete pas exagérer tout depend comment est foutue la location, un exemple? Ticketing, impossible de rejoindre la briefing room sans passer on stage! |
Oui mais tu passe pas au milieu des caisses ou des tourniquets ^^
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Pep'
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 17:40 | |
| | Loïc Potter a écrit: | | Marylou a écrit: | | Loïc Potter a écrit: | | Sinon pour le cas du châlet, le problème est son backstage... n'oubliez pas qu'il est interdit d'être sur son lieu de travail (j'entend par là location) avant d'avoir badger. Donc difficile de passer par l'entrée du restaurant de Fantasyland. Sinon je tiens à rajouter que l'histoire du restaurant appartient aussi à Adventureland... |
Faut ptete pas exagérer tout depend comment est foutue la location, un exemple? Ticketing, impossible de rejoindre la briefing room sans passer on stage! |
Oui mais tu passe pas au milieu des caisses ou des tourniquets ^^ |
Non, mais je plussoie Marylou, on passe tout de même dans notre zone de travail et on stage, que ce soit avant ou après badgage. Même en dehors des caisses et des tourniquets, il n'est pas impossible qu'un guest ait besoin de quelque chose ou ait une question à poser. Un exemple tout simple. En décembre, en sortant du briefing Ticketing juste après avoir badger, une femme m'amène un enfant perdu. Je n'allais pas lui dire "ah mais moi j'ai fini mon service désolé". Aucun collègue n'était disponible en break donc j'ai fini par accompagner l'enfant aux Enfants Perdus moi-même, alors qu'en théorie j'avais terminé.
Tour ça pour dire que la règle existe certainement, mais en pratique elle n'est pas toujours possible à mettre en œuvre. |
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Loïc Potter
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 19:15 | |
| C'est pour ça que j'ai parlé de location...
Bien sûr que l'on passe on stage, près de notre location ou pas, avant et après avoir badger et que l'on s'occupe des visiteurs comme dans n'importe quel cas de figure ^^
Mais, en ce qui concerne l'intérieur, en food ou en merchandise, on repasse toujours en backstage avant de repasser on stage, puis backstage de nouveau. C'est le même cas de figures avec les lunch par exemple.
Même si ne nous travaillons officiellement pas, à partir du moment que l'on est en costume et que l'on a un contact avec les guests, c'est comme ci on travaillaient. Maintenant je ne parlais que du cas du "chalet", je sais qu'a ticketing, comme à guest flow ou city hall, les cas sont très opposés ^^
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Dash
Modérateur
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 19:23 | |
| | DynastyGo a écrit: | | En arrivant pour mon CDD de Noel j'avais mis un Pin's discret sur mon costume mais on m'a conseiller de l'enlever car je n'avais pas la lanière Pin Trading pour pouvoir effectuer des échanges avec les guests. |
Je porte parfois un pin's thémé pirate sur mon costume mais je partais du principe qu'à partir du moment où je le porte, lannière ou pas, il était échangeable, étant donné qu'à la base, je ne suis même pas censé en porter en dehors de la lannière.
Personnellement, j'ai préféré arrêter à présent, je trouve que les pin's ne s'accordent pas trop avecmon costume. En revanche, je pense que si j'étais à Guest Flow ou avec un autre costume plutôt neutre, je le referai peut-être.
| DynastyGo a écrit: | | Pour le grooming je suis tout à fait d'accord mais pour disco il y'a aussi un probleme du coté du costuming qui devrait prévoir des casquettes il n'y en a pas assez.... Et il serait aussi sympa de préter des casquettes liés à l'attraction, les CM qui ont une casquette Buzz par exemple l'ont acheté par leurs propres moyens. |
Il est vrai qu'il n'est pas évident d'obtenir tous les éléments du costume parfois, notamment la casquette de Discoveryland. Mais je pense surtout qu'il y a énormément de casquettes qui traînent dans les lockers de Cast Members qui ne la mettent jamais...
Par contre, pour les casquettes liées aux attractions, celles-ci ne faisant pas partie du costume et dénaturant (très légèrement, je l'accorde) son thème, je ne pense pas qu'on vous en passera un jour.
Même si à une époque, à Adventureland, le management prêtait des bandanas de pirates, des pistolets, des bourses et des épées. Maintenant, ce n'est plus le cas car tout cela n'était pas dans le thème. Le bandana est interdit mais les épées et pistolets sont encore tolérés bien qu'on cherche des idées pour changer ça et avoir quand même des objets qui permettent de l'interaction. (plumes, boussoles, etc.)
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Tu viens, Abu... rentrons chez nous. |
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Akarui Kibuno
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 20:57 | |
| Pour les pins, moi ce que j'ai entendu, c'est qu'effectivement seuls les pins de la lanière sont échangeables. C'est pour ça que quand j'en porte, c'est genre un ou deux pour décorer... astuce: si vous mangez en chemise, prévoyez un pins au cas où vous vous faites une tache pas trop grosse, ça cache nickel  ...
Bon, on a un collègue qui lui pour protester a décoré tout le haut de son costume avec des pins, et ça fait un super effet. Je trouve ça très cool, mais pour avoir la lanière officielle on verra...
Pour ce qui est du problème de badgeage, c'est vrai que le problème mentionné par Pep' (coucou toi comment va au fait, tu nous manques :p) et Loic (coucou toi comment va ?) est que avec Ticketing, on peut se faire "choper" par un guest n'importe quand. Moi par exemple quand je dois porter une enveloppe en backstage, juste à la fin de mon shift, on me dit souvent de badger après au cas où il m'arriverait quelque chose... le souci c'est que justement, entre la salle de briefing et backstage, de toutes façons, c'est pareil, puisqu'il suffit qu'un guest pas content m'attrappe ou qu'on me pose des questions et BOOM voilà, heures sup que personne ne verra (parce que certains guests, ils peuvent être persistants).
Même si j'avoue quand même que ça fait toujours plaisir quand tu es pressé, qu'un guest te parle mais qu'il te remercie chaleureusement de l'avoir renseigné! Ca m'est déjà arrivé et ça me redonne le sourire  ... |
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Mr-Connard
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 21:08 | |
| Autre astuce, aprenez a manger proprement, c'est franchement pas dur =)
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Akarui Kibuno
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Localisation : Up there in the sky
| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 21:15 | |
| | Mr-Connard a écrit: | | Autre astuce, aprenez a manger proprement, c'est franchement pas dur =) |
Mais c'est que je fais mon cher mais un accident peut être vite arrivé surtout quand tu as des collègues blagueurs |
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ptite Ariel
Age : 22
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Localisation : bailly romainvillier (77)
| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 21:21 | |
| J'ai un petit pin's sur mon costume toon studio mais comme j'le trouve pas bcp thémé je trouve pas ca choquant mais j'en mettrais bien un avec squizz et nemo ^^
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"Nous sommes heureux d'avoir pu partager avec vous, notre amour du cinema." |
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maleficient-boy
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 22:33 | |
| Je ne donnerai pas mon identité a Dash ni quoi que se soit pour qu'il puisse me reconnaitre parce qu'on se connait bien (j'ai bossé a Adventureland) et que Mr Dash a dit que je n'avais pas ma place a Disney (alors sa te rapelle quelque chose ? )...En tout cas J'aime mon métier plus que pas mal d'entre nous mais je n'ai pas envie de tombé dans le "Disney-Fan-Addict-Je viens pendant mes jours off pour chercher les Hidden Mickey"...C'est du simple professionalisme...
Pour ce qui est des casts du Chalet, je n'étais pas au courant du fait qu'ils n'avaient pas le choix et j'imagine le désarroi de certains....mais je suis sceptique concernant le rapport entre le Chalet et Adventureland....(on peut m'expliquer ???)
Horreur ce Lundi 5 mai 2008 !!!: une cast merchandise au studio se balladant sur la Place des Frères Lumières en costume, portable a l'oreille en pleine conversation passionnante, son paquet de clopes a la main !! Non mais sans déconner !!! Faut arréter la ! A quand les formations du genre " Concepts et thémes" ou "Be my guest" (si ce n'est déja le cas) pour Merchandise ???
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maleficient-boy
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 22:40 | |
| Pour le Pin Trading, j'ai environ 8 pins Maléfice sur mon costume...(hey hey hey !!!), et aucun guest n'a osé me demander d'échanger avec...Du moment ou on connait les régles du Pin Trading il n'est pas censé avoir de problémes...Ils savent trés bien que ces pins sur notre costume nous appartiennent a nous et j'avoue je n'échangerai en aucun cas mes Maléfice Edition Limitée! hihihi
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Meeko
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 23:15 | |
| | maleficient-boy a écrit: |
Pour ce qui est des casts du Chalet, je n'étais pas au courant du fait qu'ils n'avaient pas le choix et j'imagine le désarroi de certains....mais je suis sceptique concernant le rapport entre le Chalet et Adventureland....(on peut m'expliquer ???) |
En fait le Chalet de la Marionnette est le seul restaurant du parc a être situé dans 2 lands (même s'il est répertorié dans Fantasyland) L'entrée principale se trouve a Fantasyland et sa deuxième entrée se trouve à Adventureland, qui donne sur une salle thémée "Pirates des Caraïbes".
J'y ai travaillé pendant plusieurs mois et la seule entrée backstage que nous avons se trouve à Adventureland. Il est vrai qu'il est possible de passer par la terrasse couverte, puis repasser devant le restaurant, continuer jusqu'au chateau et revenir par Central Plaza... mais les 10mn de temps de trajet ont été établis selon le trajet passant par advetureland... c'est un team leader qui me l'avait dit. Par conséquent, le management nous dit seulement de "longer les murs" d'adventureland
Moi se qui m'agace c'est au contraire de voir des cast members en civil dans le parc avec leur I.D autour du cou et le pire, leur nametag sur les vetements! J'en ai vu deux il y a deux jours qui sortaient des backstages pour entrer dans le parc, vu leur age elles ne faisait pas partie du management, elles avaient plutôt l'air d'être nouvelles... En y repensant j'aurai du leur dire moi-même.
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Dernière édition par meeko77 le Lun 5 Mai 2008 - 23:21, édité 1 fois |
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maleficient-boy
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 23:20 | |
| J'avoue ne toujours pas comprendre le rapport entre Pinochio et Pirates des Caraibes....
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Meeko
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Lun 5 Mai 2008 - 23:29 | |
| C'est vrai que ca je ne peux pas l'expliquer...
Un grand connaisseur du parc pourrait peut etre éclairer notre lanterne...
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Pep'
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Mar 6 Mai 2008 - 0:39 | |
| | Il me semble surtout que la partie Adventureland du restaurant n'a pas de rapport direct avec Pirates des Caraïbes (arretez-moi si je me trompe). Quand on entre coté Adventureland, on est toujours dans Pinocchio, il y a des filets de peche, cela ressemble davantage à l'épave du bateau de Gepetto. Ensuite il y a une troisième salle avec le mobilier en tonneaux, qui est une continuitié de la première tout en étant légèrement différente. Il doit y avoir un autre rapport à Pinocchio mais je sèche. |
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Dash
Modérateur
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| | Sujet: Re: Attidude cast-members face aux guests Mar 6 Mai 2008 - 20:22 | |
| Il n'y a pas de lien entre Au Chalet de la Marionnette et Pirates of the Caribbean. La partie du restaurant située dans Adventureland représente le ventre de Monstro, la baleine qui avale le navire de Geppetto, comme l'a dit Pep'.
maleficient-boy, je ne vois pas du tout qui tu es autant que je ne me rappelle pas avoir dit ce genre de chose à qui que ce soit. 
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